Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Beste praksis for Dell Encryption Enterprise og Dell Encryption Personal: Windows 10-funksjonsoppdatering eller -migrering

Résumé: Denne artikkelen identifiserer hvilke versjoner av Dell Encryption Enterprise Shield (tidligere kalt Dell Data Protection Enterprise Edition Shield) og Dell Encryption Personal (tidligere kalt Dell Data Protection | Personal Edition) som er fullstendig kompatible med Windows 10. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Berørte produkter:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Innholdsfortegnelse:

Dell Technologies anbefaler full sikkerhetskopiering før du endrer datamaskinens operativsystem.

Dell har gjort det mulig å oppgradere operativsystemet fra Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 eller Windows 10 RTM til versjon 1511 av Windows 10-funksjonsoppdateringer (oppdatering fra november / Threshold 2) og nyere. Du finner den nyeste informasjonen om den nyeste kompatibiliteten for Windows 10-funksjonoppdateringer i Dell Data Security-/ Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonsoppdateringer.

Når du går fra Windows 7 til Windows 10, følger du fremgangsmåten for målversjonen av Windows 10 som enhetene går over til.

Merk:

V8.18.0 og nyere

Denne metoden fungerer når du oppgraderer til Windows 10-funksjonsoppdatering versjon 1803 (Spring Creators Update / Redstone 4) og nyere (for eksempel versjon 1903 (mai 2019 oppdatering / 19H1). Dell og Microsoft har jobbet for å forbedre samhandlingen mellom applikasjoner og funksjonsoppdateringsprosessen, slik at en oppgradering kan utføres med liten eller ingen brukermedvirkning. Under funksjonsoppdateringen sender Windows nå varsler til applikasjoner for ulike kontrollpunkter i prosessen. Disse kontrollpunktene gir applikasjoner informasjon om fremdriften til Windows-funksjonsoppdateringen og implementerer kommandoer basert på oppdateringsstatusen og -fremdriften. Dell Encryption bruker disse kontrollpunktene for å avgjøre om Windows 10-versjonen som brukes gjennom funksjonsoppdateringen, er kompatibel med den gjeldende versjonen av Dell Encryption. Hvis den aktuelle Windows 10-versjonen ikke er kompatibel, vises et varsel om dette:

Dell Encryption-advarsel

Hvis funksjonsoppdateringen er kompatibel, klargjør Dell Encryption automatisk for funksjonsoppgraderingen (wsprobe -z kjøres automatisk, og drivere som kreves i oppgraderingsprosessen injiseres). Det vises et varsel Dell Encryption starter den automatiske klargjøringen. Denne dialogboksen vises gjerne i kort tid og har kanskje ikke blitt oppdaget på raske datamaskiner:

Melding om Dell Encryption fullført

Når Dell Encryption er klargjort, skal funksjonsoppdateringen fortsette.

Windows 10 tilbyr nå funksjonsoppdateringer gjennom Windows-oppdateringer og ulike andre kilder. Med 8.18.0 og nyere klienter støtter Dell Encryption oppdatering av Windows med funksjonsoppdateringer, slik at Dell Encryption forblir installert og filer forblir kryptert gjennom hele prosessen med Windows-funksjonsoppdatering. Fremgangsmåtene i denne artikkelen brukes med Windows-oppdateringer, frittstående medier eller implementeringsmodeller.

Windows-oppdateringer innebærer en operativsystemoppgradering gjennom den typiske metoden for oppdateringslevering.

Frittstående medier omfatter nedlasting av installasjonsmediet for Windows-funksjonsoppdatering fra Microsoft.

Implementeringsmodeller forklarer hvordan du klargjør for en oppgradering gjennom ulike implementeringsverktøy som tilbyr administrerte operativsystemoppgraderinger.

Windows 10-oppgraderingen må kjøres fra en ukryptert katalog. Fordi USER eller COMMON kryptering låses IKKE opp under Windows 10-oppgraderingsprosessen når oppgraderingen kjøres fra en USER eller COMMON kryptert katalog, mislykkes oppgraderingen selv om Dell Encryption Windows 10-oppgraderingen utføres på riktig måte.

Dell anbefaler å legge til følgende utelatelser i Dell Encryption-retningslinjene for Windows-funksjonsoppdateringer basert på dette kravet. Disse må legges til i både faste disk-utelatelser (for SDE-nøkler) og generelle krypteringsutelatelser (Felles/Bruker):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Kreves for funksjonsoppdateringer som fremmes via SCCM og andre tredjepartsapplikasjoner for administrasjon:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca
Merk: Disse utelatelsene ble oppdatert 11. juni 2018 for å legge til utelatelser for ulike oppgraderingsbaner.

Ingen endringer kreves ved kjøring av Windows-funksjonsoppdateringer når Dell-krypteringsversjon 8.18.0 eller nyere kjøres. Alle funksjonsoppdateringer gjennom Windows Update vil ikke lenger be om å fjerne Dell Encryption.

Microsoft tilbyr muligheten til å laste ned Windows-funksjonsoppdateringer som ISO-filer for oppgradering og implementering. Du finner dette mediet her: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Ingen endringer kreves ved kjøring av Windows-funksjonsoppdateringer når Dell-krypteringsversjon 8.18.0 eller nyere kjøres. Alle funksjonsoppdateringer gjennom frittstående medier vil ikke lenger be om å fjerne Dell Encryption.

Microsoft tilbyr muligheten til å laste ned Windows-funksjonsoppdateringer som ISO-filer for oppgradering og implementering. Du finner dette mediet her: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Hvis du vil klargjøre en Windows-funksjonsoppdatering for implementering, må de fleste miljøer dra nytte av en install.wim fil. På grunn av måten Dell Encryption støtter banen for Windows-funksjonsoppdatering på, må vi sette inn driverne og de nødvendige registerfilene på installasjonsmediet.

Dette krever Windows 10 Application Development Kit (ADK). Du finner den nyeste versjonen her: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Du trenger også en satsvis fil og riktige registernøkler som ikke kan kobles eksternt for kundenedlasting. Du kan få disse fra kundestøtte ved å ringe støttelinjen på følgende nummer: 877.459.7304 linje 4310039 for støtte utenfor USA kan du se ProSupports liste over internasjonale kontaktnumre . Denne satsvise filen tar en utvidet ISO-funksjon for Windows-funksjonsoppdatering (lastet ned ovenfor) og injiserer drivere og registerfiler i install.wim og WinRE.wim filer i oppgraderings-ISO.

Vi må hente driverne fra en enhet som kjører Dell Encryption-versjonen som er installert på endepunktene, for å finne de riktige driverne for oppgraderingsmediet og den riktige bithastigheten for operativsystemet (32-biters eller 64-biters). I 8.10.1 til og med 8.17.2 finnes drivere for Dell Encryption i "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\." I 8.18.0 og nyere er denne plasseringen flyttet til: »C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers»

Vi må hente driverne fra en enhet som kjører Dell Encryption-versjonen som er installert på endepunktene, for å finne de riktige driverne for oppgraderingsmediet og riktig bithastighet for operativsystemet (32-biters eller 64-biters). Disse finnes i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\

Merk: Hvis du bruker drivere fra Dell Encryption i Windows-oppgraderingsmediet som ikke samsvarer med endepunktet, kan det føre til at oppgraderingen mislykkes, eller at Dell Encryption-tilstanden blir ugyldig etter Windows-funksjonsoppdateringen.

DDPEDrivers i Windows Utforsker

  • Satsvis skript (leveres av Dells kundestøtte)
  • Utpakket ISO av installasjonsprogrammet for Windows-funksjonsoppdatering (leveres av Microsoft)
  • Registernøkler (leveres av Dells kundestøtte med skriptet)
  • Dell Encryption-drivere (hentes fra en enhet på nettverket eller leveres av Dells kundestøtte)

Åpne implementerings- og imageverktøymiljøet som administrator.

Kjør implementerings- og imageverktøymiljøet som administrator

Kjør deretter det satsvise skriptet. Du kan angi den satsvise filen for å få informasjon om syntaks.

Type Build-FFE-Integrated-Dell-Image

Syntaksen er:

Bruk: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Der:

Win10UpgradeDir - Sti til Windows 10 ISO-filene som er pakket ut til en katalog DDPEDriversDir – Valgfri bane til databeskyttelse fra Dell | Katalog over krypteringsdrivere. Dell Data Protection | Encryption-driverne hentes fra den lokale installasjonen hvis denne parameteren ikke leveres.

Merk: Det forventes at .bat-filen og RegistryFiles mappen er på samme sted.

Når prosessen er ferdig, ender du opp med en oppgradert install.wim -filen i den utpakkede ISO-katalogen du angav verktøyet.

Installasjonsfilene er nå klare for bruk.

Merk: WSProbe -z trenger ikke lenger å kjøres på endepunktene før Windows-funksjonsoppdateringen kjøres.

Dell Encryption fra og med 8.18 og senere kontrollerer automatisk versjonen av operativsystemet som installeres, opp mot en intern liste over støttede operativsystemversjoner. Hvis versjonssamsvar ikke blir funnet, blokkeres funksjonsoppdateringen, og den påloggede brukeren får et varsel:

Dell Encryption-advarsel

Disse blokkeringene kan overskrives for å tillate testing med et operativsystem som ikke støttes. En registernøkkel aktiverer denne funksjonen:

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <HighestSupportedBuildHere>

Dette eksempelet gjør det mulig å installere hvilken som helst Windows 10-build opptil 10.0.17300.1.

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption
REG_SZ:SupportedWindows10Upgrade
Value: <10.0.17300.1>

Denne funksjonaliteten avhenger av at Windows 10-buildversjoner tillater fremtidig kornethet for støtte for kumulativ oppdatering og funksjonsoppdatering. Buildnummeret for funksjonsoppdateringen som installeres, vises i Windows Update:

Windows-buildnummer

I dette eksempelet må verdien for "SupportedWindows10Upgrade" være "10.0.17686.1003" eller høyere.

Merk: Bruk av Dell Encryption med en Windows 10-versjon som ikke støttes, kan gi uønskede resultater, inkludert datatap. Dell Technologies anbefaler at ustøttede funksjonsoppdateringer på enheter som ikke er produksjonsenheter, bare testes for applikasjonskompatibilitet.

Tilbake til toppen

V8.10.0 og nyere

Denne oppgraderingsmetoden bruker en kommando gjennom Dell Encryption-applikasjonen (wsprobe -z) som endrer hvordan krypteringsnøkler låses opp under funksjonsoppdateringen. Med denne prosessen kan data forbli kryptert på disken, og krypterte felles data og brukernøkkeldata forblir låst under oppgraderingen, slik at trygge oppdateringer kan utføres.

Windows 10 tilbyr nå funksjonsoppdateringer gjennom Windows-oppdateringer og ulike andre kilder. Med 8.10.1 og nyere klienter støtter Dell Encryption oppdatering av Windows med funksjonsoppdateringer, slik at Dell Encryption forblir installert og filer forblir kryptert gjennom hele Windows-funksjonsoppdateringen. Metodene som er beskrevet, brukes med Windows-oppdateringer, frittstående medier eller implementeringsmodeller.

Windows-oppdateringer innebærer en operativsystemoppgradering gjennom den typiske metoden for oppdateringslevering.

Frittstående medier omfatter nedlasting av installasjonsmediet for Windows-funksjonsoppdatering fra Microsoft.

Implementeringsmodeller forklarer hvordan du klargjør for en oppgradering gjennom ulike implementeringsverktøy som tilbyr administrerte operativsystemoppgraderinger.

Windows 10-oppgraderingen må kjøres fra en ukryptert katalog. Fordi USER eller COMMON Kryptering låses ikke opp under Windows 10-oppgraderingsprosessen når oppgraderingen kjøres fra en USER eller COMMON kryptert katalog, mislykkes oppgraderingen selv om Dell Encryption Windows 10-oppgraderingen utføres på riktig måte.

Dell anbefaler å legge til følgende utelatelser i Dell Encryption-retningslinjene for Windows-funksjonsoppdateringer basert på dette kravet. Disse må legges til i både faste disk-utelatelser (for SDE-nøkler) og generelle krypteringsutelatelser (Felles/Bruker):

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$WINDOWS.~BT
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTaskSequence
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$GetCurrent\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$SysReset\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Windows.~WS\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\$Hyper-v.tmp\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\SoftwareDistribution\
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows10Upgrade\

Kreves for funksjonsoppdateringer som fremmes via SCCM og andre tredjepartsapplikasjoner for administrasjon:

-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\ccmcache
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\TEMP\BootImages
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Windows\Security\database\;chk.edb.jrs.log.sdb
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\_SMSTSVolumeID.7159644d-f741-45d5-ab29-0ad8aa4771ca

Fremgangsmåten for å hente funksjonsoppdateringer gjennom Windows-oppdateringer vises nedenfor.

Windows Update

Du kan støte på en feil som indikerer at avinstallering av Dell Encryption er påkrevd før du fortsetter.

Avinstaller og fortsett

Lukk dette skjermbildet, kjør WSProbe -z (som administrator fra ledeteksten), og prøv deretter oppdateringen på nytt.

Merk: Hvis en omstart skjer før neste forsøk på å oppdatere, WSProbe -z (kjørt fra en administrativ ledetekst) kjøres på nytt.

Type WSProbe -z

Meldinger under oppdateringen forteller at flere klargjøringselementer kjøres i bakgrunnen.

Windows Update klargjør elementer

Statusen for oppdateringer kan kontrolleres i den nye Innstillinger-menyen for Windows 10.

Slik får du tilgang til oppdateringselementene via Innstillinger-menyen:

  1. Klikk på Start-knappen, og klikk deretter på Innstillinger.
    Klikk på Settings (Innstillinger)
  2. Under Innstillinger klikker du på Oppdater &; Sikkerhet.
    Klikk på Oppdatering og sikkerhet
  3. Når det er klart, viser delen Oppdatering og sikkerhet at en omstart er planlagt. Omstarten starter oppdateringsprosessen.
    Klikk på Start på nytt nå
    Statusvindu for Windows Update
  4. Oppgraderingen fullføres, Windows indikerer at PC-en ble oppdatert under pålogging, og alle dataene dine er på samme sted.

Du kan validere at den nye versjonen av Windows ble riktig installert ved å sjekke versjonen av Windows gjennom kommandoen "winver," kjør ved en ledetekst eller i PowerShell.

Om Windows

Merk: Noen enheter som kjører Dell Data Protection | Krypteringsversjon 8.10.1 eller 8.11.0 må oppdatere SetupConfig.ini filen innen C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUS. Gjeldende fil mangler en overskrift på [SetupConfig]. Vi viser:
Feil SetupConfig.ini fil
Legg til overskriften for å gjøre det:
Riktig SetupConfig.ini fil
Denne filen gjelder for alle lokale oppdateringer og automatiserer passet til reflectdrivers til Windows-funksjonsoppdateringen som kommer via Windows Update. Endringene er foretatt i produktet, og må ikke lenger endres manuelt fra og med 8.12.0.

Microsoft tilbyr muligheten til å laste ned Windows-funksjonsoppdateringer som ISO-filer for oppgradering og implementering. Hent nedlastingen her: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-historyDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Merk: Denne prosessen krever versjon 8.10.1 eller nyere av Dell Encryption Client.

Kjør før du setter inn mediet WSProbe -z som administrator fra ledeteksten. Dette forbereder de krypterte dataene på oppgraderingsprosessen (ingen dekryptering utføres).

Merk: Hvis en omstart skjer før neste forsøk på å oppdatere, WSProbe -z (kjøres fra en administrativ ledetekst) må kjøres på nytt.

Type WSProbe -z

Når dette mediet settes inn i en datamaskin som kjører eldre versjoner av Microsoft Windows, vises det en ledetekst der du blir bedt om å oppgradere.

Lukk denne ledeteksten. Oppgraderingen må kjøres med en bestemt kommando.

Lukk denne ledeteksten

Åpne en administrativ ledetekst (eller dra nytte av ledeteksten som er åpen for WSProbe -z funksjonalitet).

Gå til stasjonsbokstaven som inneholder mediet for Windows-funksjonsoppdateringen. I dette eksempelet er D: stasjonen som inneholder mediet for Windows-funksjonsoppdateringen.

Endre DIR til stasjonen med mediet for Windows-funksjonsoppdatering

Kjør setup.exe med denne kommandoen for å legge inn Dell Encryption-drivere:

Setup.exe /reflectdrivers "C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers"

Merk: Denne mappen finnes bare i versjon 8.10.1 og nyere versjoner av Dell Encryption. I 8.18.0 og nyere er denne mappen "C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers" som standard.

Skriv inn Setup.exe /reflectdrivers

Denne kommandoen starter Windows-funksjonsoppdateringen. Følg instruksjonene i ledetekstene. Ingen andre trinn må utføres.

Microsoft tilbyr muligheten til å laste ned Windows-funksjonsoppdateringer som ISO-filer for oppgradering og implementering. Hent nedlastingen her: https://support.microsoft.com/en-us/help/12387/windows-10-update-history Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Hvis du vil klargjøre en Windows-funksjonsoppdatering for implementering, må de fleste miljøer dra nytte av en install.wim fil. På grunn av måten Dell Encryption støtter banen for Windows-funksjonsoppdatering på, må vi sette inn driverne og de nødvendige registerfilene på installasjonsmediet.

Dette krever Windows 10 Application Development Kit (ADK). Du finner den nyeste versjonen her: https://developer.microsoft.com/en-us/windows/hardware/windows-assessment-deployment-kit Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Du trenger en satsvis fil og riktige registernøkler som ikke kan kobles eksternt for kundenedlasting. Du kan få disse fra kundestøtte ved å ringe støttelinjen på følgende nummer: 877.459.7304 linje 4310039 for støtte utenfor USA kan du se ProSupports liste over internasjonale kontaktnumre . Denne satsvise filen tar en utvidet ISO-funksjon for Windows-funksjonsoppdatering (lastet ned ovenfor) og injiserer drivere og registerfiler i install.wim og WinRE.wim filer i oppgraderings-ISO.

For å finne de riktige driverne for oppgraderingsmediet må vi hente driverne fra en enhet som kjører 8.10.1 eller nyere, for den riktige bithastigheten til operativsystemet (32-biters eller 64-biters). Disse finnes i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\DDPEDrivers\. I 8.18.0 og nyere er denne mappen endret til "C:\Windows\System32\Update\Run\B67DD994-EDF9-4D19-8A1C-88B12D796657\ReflectDrivers."

DDPEDrivers i Windows Utforsker

  • Satsvis skript (leveres av Dells kundestøtte)
  • Utpakket ISO av installasjonsprogrammet for Windows-funksjonsoppdatering (leveres av Microsoft)
  • Registernøkler (leveres av Dells kundestøtte med skriptet)
  • Dell Encryption-drivere (hentes fra en enhet på nettverket eller leveres av Dells kundestøtte)

Slik genererer du medier:

  1. Åpne implementerings- og imageverktøymiljøet som administrator.
    Kjør implementerings- og imageverktøymiljøet som administrator
  2. Kjør det satsvise skriptet. Du kan angi den satsvise filen for å få informasjon om syntaks.
    Type Build-FFE-Integrated-Dell-Image

Syntaksen er:

Bruk: Build-FFE-Integrated-Dell-Image "Win10UpgradeDir" "DDPEDriversDir"

Der:

Win10UpgradeDir - Sti til Windows 10 ISO-filer som er pakket ut til en katalog.
DDPEDriversDir -- Valgfri bane til DDP |E-driverkatalog (Dell Data Protection | Krypteringsdrivere hentes fra den lokale installasjonen hvis denne parameteren ikke leveres).

Merk: Det forventes at .bat og R-filenegistryFiles mappen er på samme sted.

Når prosessen er ferdig, ender du opp med en oppgradert install.wim -filen i den utpakkede ISO-katalogen du angav verktøyet.

Installasjonsfilene er nå klare for bruk.

Merk: Wsprobe -z er fortsatt nødvendig med denne metoden, da denne kommandoen låser opp nøkkelmateriale for at oppgraderingsprosessen skal kunne brukes med driverne som nå er lastet inn i installasjonsmediet.

Tilbake til toppen

V8.9.1 til 8.16.2

Denne metoden dekrypterer disken i bakgrunnen, noe som gir mulighet for overgang til den nyeste funksjonsoppdateringen. Dette må brukes som et siste alternativ hvis løsningene for "8.18.0 og nyere" og alternativene for "8.10.1 og nyere" ikke gir de ønskede resultatene.

  • Som administrator åpner du en ledetekst på samme sted som WSProbe.exe fil og skriv inn den aktuelle kommandoen:
    • Windows 10-oppgraderingsmodus for å godkjenne mot en nøkkelpakkefil for Dell Encryption Personal (formelt Dell Data Protection | Personal Edition) må du først bruke kommandoen nedenfor, som er en del av klargjøringen for oppgraderingen ( LSARecovery fil som sikkerhetskopieres under klargjøringsprosessen for Dell Encryption Personal):
      • WSProbe -E -B "backup_file_path" "password"
Merk: Hvis dekrypteringen ikke starter for Dell Encryption personlige datamaskiner, må du kopiere LSARecovery fil til C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\ og velg ikonet LSARecovery fil fra denne plasseringen. Dell gjennomfører undersøkelser for å levere en best mulig opplevelse.

For å kontrollere fremdriften til klargjøringsprosessen kan du kjøre følgende. WSProbe –E

  1. Datamaskinen er klar for oppgradering når følgende melding vises "Klargjøring er fullført. Kjør Windows-oppgradering nå."
  2. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.
  3. Kjør Windows-oppgraderingen.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Når oppgraderingen er fullført, åpner du en ledetekst og angir:
    • WSProbe -R
      Merk: Informasjonen i WSProbe -R kommandoen gjenopptar normal klientfunksjonalitet for kryptering, og kjøres etter at datamaskinen er oppgradert. Den kan også brukes til å rulle tilbake til normal Encryption-klientfunksjonalitet før en oppgradering utføres.
  6. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.

For å kontrollere fremdriften til klargjøringsprosessen kan du kjøre følgende. WSProbe –E

  1. Hvis følgende melding ikke vises: Klargjøringen er fullført. Kjør Windows Upgrade nå.
    1. Følg de oppgitte instruksjonene.
    2. Kjør WSProbe igjen og helt til ledeteksten om å kjøre Windows-oppgraderingen vises:
      • WSProbe -E
    3. Kjør Windows-oppgraderingen.
    4. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.
    5. Når oppgraderingen er fullført, åpner du en ledetekst og angir:
      • WSProbe -R

Denne metoden kan føre til problemer med at filer ikke dekrypteres. For å unngå dette må vi automatisk lage registernøkkelen:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

For å kontrollere fremdriften til klargjøringsprosessen kan du kjøre følgende: WSProbe –E

Merk: Informasjonen i WSProbe -R kommandoen gjenopptar normal klientfunksjonalitet for kryptering, og kjøres etter at datamaskinen er oppgradert. Den kan også brukes til å rulle tilbake til normal Encryption-klientfunksjonalitet før en oppgradering utføres.

For å kontrollere fremdriften til klargjøringsprosessen, kjør WSProbe –E

Som administrator åpner du en ledetekst på samme sted som WSProbe.exe fil og skriv inn den aktuelle kommandoen:

  • Dette gjør at Windows 10-oppgraderingsmodus kan importere og godkjennes opp mot en eksisterende nøkkelsamlingsfil (kan lastes ned fra Dell Security Management Server [tidligere kalt Dell Data Protection | Enterprise Edition]):
    • WSProbe -E -I "import_file_path" "password"
  • Dette kontakter Dell Security Management Server eller Dell Security Management Virtual Server (formelt Dell Data Protection | Virtual Edition), som overfører nøkkelpakken, som brukes til å validere at riktig nøkkelmateriale er til stede:
    • WSProbe -E -S "forensics_admin_name" "password"
  • For å kontrollere fremdriften til klargjøringsprosessen kan du kjøre følgende:
    • WSProbe -E
  1. Datamaskinen er klar for oppgradering når følgende melding vises: Klargjøringen er fullført. Kjør Windows Upgrade nå.
  2. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.
  3. Kjør Windows-oppgraderingen.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Når oppgraderingen er fullført, åpner du en ledetekst og angir:
    • WSProbe -R
  6. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.

Hvis klargjøringen er fullført. Vennligst kjør Windows Oppgrader nå meldingen vises ikke, følg disse trinnene:

  1. Følg de oppgitte instruksjonene.
  2. Kjør WSProbe igjen og helt til ledeteksten om å kjøre Windows-oppgraderingen vises:
    • WSProbe -E
  3. Kjør Windows-oppgraderingen.
  4. Start datamaskinen på nytt hvis du blir bedt om det.
  5. Når oppgraderingen er fullført, åpner du en ledetekst og angir:
    • WSProbe -R

Denne metoden kan føre til problemer med at filer ikke dekrypteres. For å unngå dette må vi automatisk lage registernøkkelen:

HKLM\Software\Credant\DecryptAgent\
DWORD: MaxBytesReboot
Value: 0

Tilbake til toppen


Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125419
Type d’article: How To
Dernière modification: 23 juil. 2024
Version:  12
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.