Symptômes
웹캠에 액세스할 때 "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" 오류가 표시됩니다.
Cause
이 문제는 카메라 드라이버가 오래되었거나 손상되어 발생하는 경우가 많습니다.
오래되었거나 손상된 카메라 드라이버를 수정하려면 아래 단계를 수행합니다. 이러한 단계에서는 다음과 같은 질문에도 답할 수 있습니다.
- 노트북 카메라가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
- 노트북 카메라를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
- 노트북에서 카메라를 재설정하려면 어떻게 합니까?
- 노트북에서 카메라 액세스를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
- NoCamerasAreAttached 0xA00F4244 수정하는 방법은 무엇입니까?
- 카메라 드라이버 오류는 어떻게 수정합니까?
Résolution
참고: 이 문서를 북마크에 추가하십시오. 이 문서의 지침에 따라 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
1단계 - Dell 노트북의 BIOS에서 카메라가 활성화되어 있는지 확인
- 컴퓨터를 다시 시작하거나 켭니다.
- POST 중에 Dell 로고가 표시되면 F2 키를 1초에 한 번씩 눌러 System Setup으로 들어갑니다.
참고: 컴퓨터가 Windows로 부팅되면 컴퓨터를 재시작하고 다시 시도하십시오.
- 내장형 디바이스를 클릭합니다.
- Enable Camera 옆에 선택 표시가 있는지 확인합니다.
- Apply Changes를 클릭하고 메시지가 표시되면 변경 사항을 확인합니다.
- Exit를 클릭하면 컴퓨터가 재시작됩니다.
- 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.
2단계 - 카메라 개인 정보 보호 설정 확인
- Windows(
) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
- 검색 상자에 카메라 개인 정보 보호 설정을 입력합니다.
- 프로그램 목록에서 카메라 개인 정보 보호 설정(시스템 설정)을 클릭하거나 터치합니다.
- 카메라 액세스 오른쪽의 설정이 켬으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 설정 창을 닫습니다.
- 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.
3단계 - 카메라 애플리케이션 재설정
- Windows(
) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
- 검색 상자에 카메라를 입력합니다.
- 카메라(앱)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 앱 설정을 선택합니다.
- 재설정 섹션에서 복구를 클릭하거나 터치합니다.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 재설정 섹션에서 재설정을 클릭하거나 터치한 다음 재설정을 클릭하거나 터치하여 카메라 앱 재설정을 확인합니다.
- 프로세스가 완료되면 설정 창을 닫습니다.
- 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.
4단계 - 비디오 재생 문제 해결사 실행
- Windows(
) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
- 검색 상자에 문제 해결사를 입력합니다.
- 프로그램 목록에서 문제 해결(시스템 설정)을 클릭하거나 터치합니다.
- Other troubleshooters(기타 문제 해결사)에서Video Playback(비디오 재생) 오른쪽에 있는 Run(실행)을 클릭하거나 터치한 다음 프롬프트를 따릅니다.
- 문제 해결사가 완료되면 설정 창을 닫습니다.
- 동일한 오류가 나타나는지 확인하고, 동일한 오류가 나타나면 다음 단계를 계속 진행합니다.
5단계 - 웹캠 드라이버 재설치
- 웹캠을 사용하는 모든 애플리케이션을 닫습니다(웹 페이지도 포함될 수 있음). 컴퓨터를 재시작해야 하므로 작업 중인 모든 애플리케이션을 저장하고 닫습니다.
- Windows(
) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
- 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
- 결과 목록에서 장치 관리자(제어판)를 선택합니다.
- 카메라 또는 이미징 장치의 왼쪽에 있는 더하기 기호(+)를 터치하거나 클릭합니다.
- 내장형 웹캠 또는 USB 카메라를 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 제거를 터치하거나 클릭합니다.
- 확인을 클릭하여 제거 프로세스를 확인합니다.
- 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고: Windows 11 및 Windows 10에서는 웹캠 드라이버를 자동으로 감지하여 설치합니다.
- 동일한 오류가 발생했는지 확인하고, 오류가 계속 발생하면 웹캠 소프트웨어도 제거하고 재설치해야 합니다. 도움이 필요하면 웹캠 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.
6단계 - 내부 웹캠에서 Dell 개인 컴퓨터 하드웨어 진단 프로그램 실행
- 웹캠 진단 페이지로 이동합니다.
- 테스트가 실행되고 결과가 표시됩니다.
7단계 - SupportAssist를 이용한 디바이스 최적화
내부 웹캠의 SupportAssist 툴에 제공된 자동화 툴을 실행합니다(최신 드라이버 사용 가능 여부를 확인하고 성능 문제 확인).
- Windows(
) 키를 누른 상태에서 q 키를 누릅니다.
- 검색 상자에 supportassist를 입력합니다.
- 결과 목록에서 SupportAssist(App)를 선택합니다.
참고: SupportAssist가 검색 결과에 표시되지 않는 경우
PC 및 태블릿용 SupportAssist 페이지로 이동하여 SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 참조하십시오.
- 전체 시스템 검사를 터치하거나 클릭하여 모든 테스트를 실행합니다.
참고: 실행하지 않을 테스트를 터치하거나 클릭하여 선택을 취소할 수 있지만 모든 테스트를 실행할 것을 권장합니다.
- 시작을 터치하거나 클릭합니다.
- SupportAssist는 테스트를 하나씩 실행하여 결과를 제공합니다.
8단계 - Windows 업데이트 실행
컴퓨터를 최신 버전의 Windows으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 Windows 업데이트: FAQ를 참조하십시오.![이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
권장 문서
다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
웹캠 문제 해결
시간: 3분 16초
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Produits concernés
Inspiron 7580