Considerazioni
Ove possibile, i dischi devono essere sostituiti seguendo la procedura Solve. Le parti autorizzate possono accedere a queste procedure dal portale
SolVe Online.
I passaggi per sostituire manualmente le unità utilizzando il web client vCenter sono generalmente visibili. I passaggi per aggiornare manualmente il database VXRM sono visibili solo ai dipendenti e ai partner Dell Technologies.
Per i clienti, il supporto sul campo e così via che necessitano di assistenza con i dischi sostitutivi spediti come unità sostituibili dal cliente (CRU), quando l'opzione di sostituzione dell hardware di VxRail Manager ha esito negativo o non è disponibile, aprire una SR con VxRail Remote Support e fare riferimento a questo articolo. Una SR consigliata è il livello di gravità 2 o 3 impostato come tipo "Hardware". Un riepilogo della SR appropriato potrebbe essere: "Sostituzione dell'unità VxRail, richiesta assistenza del supporto VxRail".
Esistono tre possibili scenari di guasti delle unità e approcci diversi per la rimozione e la riaggiunta di unità a vSAN:
- Le unità di capacità risultano guaste (per ulteriori dettagli, vedere al passaggio 2 la rimozione del disco)
- Le unità cache hanno un guasto (per ulteriori dettagli rimuovere il gruppo di dischi, vedere il passaggio 2: in questo modo vengono rimosse tutte le unità da vSAN e devono essere aggiunte al nuovo gruppo di dischi ricreato in un secondo momento, per ulteriori dettagli vedere il passaggio 5)
- La memoria cache o l'unità di capacità presentano un guasto e l'opzione di deduplica e compressione è abilitata (rimuovere il gruppo di dischi, in questo modo vengono rimosse tutte le unità da vSAN e devono essere aggiunte al nuovo gruppo di dischi ricreato in un secondo momento; ulteriori dettagli sono disponibili nel passaggio 5)
Passaggio 1. Identificare il disco guasto:
Come identificare lo slot fisico di un disco guasto quando è sconosciuto (ad esempio quando vCenter ha contrassegnato un disco come guasto ma non iDRAC/VxRail Manager).
È possibile identificare il disco guasto utilizzando vCenter Client.
- Cliccare su Hosts and Clusters View.
- Cliccare sul livello del cluster nel riquadro a sinistra.
- Cliccare su Configure (Manage nelle versioni meno recenti) > vSAN > Disk Management.
- Nel pannello Disk Groups, individuare il gruppo con il disco guasto e cliccare su di esso per visualizzare i singoli dischi nella sezione Disk Group Disks riportata di seguito.
- Sono disponibili due opzioni diverse per identificare e/o confermare il disco guasto:
- Identificazione tramite LED lampeggiante:
- Cliccare sul disco guasto nella sezione Disk Group Disks.
- Quindi cliccare sui tre punti (...) e selezionare Turn on LED.
- Identificazione tramite numero naa:
NOTA: i dischi guasti in genere visualizzano l'UUID vSAN anziché il numero naa.
- È possibile utilizzare SSH sull'host per cercare di ottenere il numero naa. # del disco confrontandolo con l'UUID vSAN:
# vdq -qH
Visualizza sia l'UUID naa # sia vSAN quando possibile:
# esxcli vsan storage list
Visualizza naa #, l'UUID vSAN e l'UUID del gruppo di dischi quando possibile:
Se nessuno dei due è in grado di visualizzare il naa # per l'UUID vSAN associato, è possibile utilizzare il metodo riportato di seguito per determinare il naa del disco utilizzando il processo di eliminazione.
- Esaminare i numeri naa degli altri dischi nel gruppo di dischi, registrando le ultime 4-6 cifre del numero. Se sull host sono presenti più gruppi di dischi, eseguire questa operazione per tutti i gruppi di dischi.
- Nella vista fisica di VxRail Manager sull host, correlare i numeri naa di vCenter ai numeri GUID di VxRail Manager.
- Cercare fino a trovare il disco con un numero naa. non presente nell'elenco. Questo è il disco guasto.
Passaggio 2. Rimuovere un disco o un gruppo di dischi:
Controlli preliminari:
prima di eseguire questo tipo di intervento di manutenzione, è consigliabile assicurarsi che tutte le macchine virtuali (VM), incluse le VM di servizio, dispongano di backup aggiornati (all'esterno del cluster). Prima di iniziare, il cluster deve essere in stato valido, ad eccezione degli avvisi relativi alle unità guaste da sostituire. Questa procedura
NON deve essere eseguita se vSAN non dispone di spazio disponibile sufficiente per la funzionalità completa senza uno o più gruppi di dischi che necessitano di correzione.
- Nel web client vCenter, vista "Hosts and Clusters", impostare l'host su Maintenance Mode utilizzando Ensure Accessibility. Cliccare con il pulsante destro del mouse sull host e scegliere Enter Maintenance Mode.
- Selezionare il cluster e passare a Configure (o "Manage" nelle versioni meno recenti) > Settings > Disk Management. A questo punto si rimuove il vecchio disco.
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Come rimuovere un disco da un gruppo di dischi:
NOTA: Se il cliente utilizza la deduplica e la compressione, le singole unitàdi capacità non possono essere rimosse/sostituite singolarmente, ma il gruppo di dischi deve essere rimosso e ricreato. È possibile aggiungere più unità di capacità ai gruppi di dischi deduplicati e compressi senza ricreare il gruppo di dischi.
NOTA: Se l'unità guasta è un'unità del tier di cache, il gruppo di dischi deve essere rimosso e ricreato.
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all host corretto e selezionare il gruppo di dischi con il disco guasto.
- Sopra l'elenco degli host è presente un pulsante View Disks.
- Aprire l'elenco delle unità nel gruppo Disk con l'unità interessata e selezionarla.
- Cliccare sul pulsante Remove disk sopra l'elenco delle unità. Viene visualizzata una finestra con le opzioni per "Full Data Migration", "Ensure Accessibility" e "No Data Migration" (la dicitura dipende dalla versione). L'host deve essere già in modalità di manutenzione con "Ensure Accessibility" del passaggio 1 precedente, quindi tutti i dati degli oggetti VM nell'intero host devono avere una copia o esistere altrove nel cluster. Seleziona "Nessuna migrazione dei dati" per questa parte. Quindi fare clic su Remove.
- Attendere il completamento dell'attività "Remove disks from use by Virtual San". Passare a Monitoraggio > attività per monitorare l'avanzamento.
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Come rimuovere un intero gruppo di dischi:
Se l'unità guasta è un'unità del tier di cache, il gruppo di dischi deve essere rimosso e ricreato.
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all'host corretto e selezionare il gruppo di dischi contenente il disco guasto.
- Selezionare il gruppo di dischi corretto e cliccare sui tre punti che lo precedono.
- Nel menu, cliccare su Remove. Viene visualizzata una finestra con le opzioni per "Full Data Migration", "Ensure Accessibility" e "No Data Migration" (la dicitura dipende dalla versione). L'host deve essere già in modalità di manutenzione con "Ensure Accessibility" del passaggio 1 precedente, quindi tutti i dati degli oggetti VM nell'intero host devono avere una copia o esistere altrove nel cluster. Seleziona "Nessuna migrazione dei dati" per questa parte. Quindi fare clic su Remove.
- Attendere il completamento dell'attività "Remove disks from use by Virtual San". Passare a Monitoraggio > attività per monitorare l'avanzamento.
Passaggio 3. Sostituire fisicamente i dischi guasti:
La procedura Solve contiene informazioni sulle precauzioni di sicurezza e su come eseguire questo passaggio. È necessario scollegare il cassetto dal disco guasto e collocare al suo interno il disco sostitutivo, in quanto le unità sostitutive in genere non vengono spedite con il cassetto. L'host deve comunque essere in Maintenance Mode in questo passaggio per evitare di rimuovere inavvertitamente l'unità errata con traffico di I/O in corso. Per ridurre ulteriormente i rischi, spegnere l'host prima di sostituire fisicamente l'unità, anche se non è considerato necessario.
Passaggio 4. Contrassegnare i nuovi dischi come locali:
- Selezionare l'host nel navigatore e passare a Manage > Storage > Storage Devices.
- Selezionare il disco corretto nel pannello centrale "Storage Devices". Deve essere il dispositivo con tipo disco e non assegnato Datastore.
- Selezionare l'opzione corretta sopra per contrassegnare il dispositivo come locale. Se l'opzione disponibile è per contrassegnare il disco come "Remote", il disco è già locale.
Passaggio 5. Aggiungere nuovi dischi o un gruppo di dischi:
Accertarsi che il disco sia contrassegnato come locale prima di aggiungere un disco o ricreare un gruppo di dischi.
- Selezionare il cluster e passare a Configure (o "Manage" nelle versioni meno recenti) > Settings > Disk Management. A questo punto si aggiunge il nuovo disco.
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Come aggiungere un disco a un gruppo di dischi:
Nota: è possibile aggiungere ulteriori unità di capacità ai gruppi di dischi deduplicati e compressi senza ricreare il gruppo di dischi.
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all host corretto e selezionare il gruppo di dischi a cui aggiungere il nuovo disco.
- Selezionare il gruppo di dischi corretto e cliccare sui tre punti che lo precedono.
- Nel menu visualizzato, selezionare Add Disks. Nella finestra di visualizzazione, contrassegnare le unità (se le unità non vengono visualizzate in questa finestra, verificare che l'unità sia contrassegnata come locale) e cliccare su Aggiungi.
- Attendere il completamento dell'attività "Add disks for use by Virtual San". Passare a Monitoraggio > attività per monitorare l'avanzamento.
- Aggiornare nella parte superiore della pagina e verificare che i gruppi di dischi siano corretti (Disks in Use con numero esatto, State indicante Mounted).
- Come aggiungere o ricreare un intero gruppo di dischi:
- Nel pannello Disk Groups, scorrere fino all'host corretto su cui viene creato il gruppo di dischi.
- Al di sopra del pannello Disk Groups, cliccare sul pulsante Create Disk Group.
- Nella finestra visualizzata, selezionare il disco della cache nella sezione Cache Tier e selezionare una o più unità di capacità nella sezione Capacity Tier, quindi cliccare su "OK".
- Attendere il completamento dell'attività "Add disks for use by Virtual San". Passare a Monitoraggio> attività per monitorare l'avanzamento.
- Aggiornare nella parte superiore della pagina e verificare che i gruppi di dischi siano corretti (Disks in Use con numero esatto, State indicante Mounted).
NOTA: a questo punto, vCenter e l'host dovrebbero mostrare il disco 'In Use for VSAN' e integro. Il database VxRail Manager conserva comunque informazioni obsolete sul vecchio disco sostituito, mostrando un disco mancante nella pagina Physical Health. VxRail Manager può ora essere aggiornato manualmente per rimuovere le unità precedenti e aggiungere le nuove al database, in modo che le nuove unità vengano visualizzate in Physical Health. Il supporto VxRail può eseguire questa procedura tramite una Service Request.