Guide de référence pour les voyants de diagnostic des ordinateurs portables Inspiron

Les ordinateurs portables Dell Inspiron sont dotés de voyants de diagnostic intégrés, tels que des codes sonores ou des codes de voyant, qui sont utiles pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que votre ordinateur portable peut rencontrer au démarrage. Il peut s’agir de codes sonores, de boutons d’alimentation affichant différents états et couleurs, de voyants de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de tous ces facteurs, afin d’indiquer à quel point de l’auto-test de démarrage (POST) les problèmes surviennent pour un ordinateur portable donné.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur les ordinateurs portables Inspiron et de leur signification. Les voyants de diagnostic peuvent varier selon les modèles. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur portable Dell pour obtenir des informations spécifiques de l’appareil. Ces indicateurs ne sont qu’un point de départ pour trouver les étapes de dépannage permettant de résoudre les problèmes de démarrage.

Sommaire :

1. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2020 à maintenant)
2. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020)
3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2006 à 2016)
4. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (avant 2006)
5. Codes sonores des ordinateurs portables Inspiron
6. Glossaire des acronymes
7. Guides des voyants de diagnostic

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Voyants de diagnostic pour les ordinateurs portables Inspiron (2020 à maintenant)

Sur la dernière série, l’état du voyant d’alimentation ou de la batterie présente désormais un schéma de clignotements supérieurs et de changement de couleur qui indique à quel point un problème est survenu.

(Fig.1.1 Inspiron 5401/5408)

Voyants d’état de l’alimentation ou de niveau de charge de la batterie

Remarque : Les codes d’erreur de diagnostic sont toujours prioritaires sur toute autre utilisation du voyant. Par exemple, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.

(Fig.1.2 Voyant d’état de l’alimentation et de la batterie Inspiron)

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Voyant du bouton d’alimentation et de la batterie

État de l’alimentation

Tableau 1 : État du voyant d’alimentation sur les ordinateurs portables Inspiron (2020 à maintenant).

État du voyant LED d’alimentation	Description
Blanc fixe	Allumé
Le voyant est blanc clignotant.	Mode Veille
Éteint	Mise en veille prolongée
Éteint	Totalement éteint
Éteint	Pas d’alimentation CA ou sur batterie

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Voyants de la batterie

Tableau 2 : Voyant de la batterie sur les ordinateurs portables Inspiron (2020 à maintenant)

État du voyant LED d’alimentation	Description
Orange clignotant et blanc en alternance	Un adaptateur secteur ou une batterie autre que Dell non prise en charge est connectée à l’ordinateur.
Clignote orange en permanence	En dessous du niveau de batterie faible
Voyants éteints	La batterie est en mode de charge complet et un adaptateur secteur est branché
Blanc en permanence	La batterie est en mode de charge et un adaptateur secteur est branché

Voyants indicateurs de diagnostic

Remarque : les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Ils sont représentés par le premier groupe (orange clignotant) et le second groupe (blanc clignotant).

• Premier groupe : le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
• Deuxième groupe : le voyant de la batterie clignote en blanc jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 3 secondes avant de passer à nouveau au premier groupe.

Par exemple, aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que le système soit éteint.

Tableau 3 : Voyants de diagnostic sur les ordinateurs portables Inspiron (2020 à maintenant)

État du voyant d'alimentation		Description du problème	Solution proposée
Orange	Blanc
1	1	M-BIST : échec du module TPM (Trusted Platform Module)	Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage.
1	2	M-BIST : mémoire Flash SPI irrécupérable	Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage.
1	5	Défaillance du composant i-Fuse	Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage.
1	6	Défaillance interne de l’EC	Débranchez toutes les sources d’alimentation (par exemple, l’adaptateur secteur, la batterie, etc.) Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation le temps que l’électricité résiduelle se dissipe. Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage si le problème persiste.
2	1	Défaillance du processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire
2	2	Carte système : Échec du code ROM du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version. Consultez notre guide des Mises à jour du BIOS Dell. Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	3	Aucune mémoire/RAM n’est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	4	Échec de la mémoire système	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	5	Mémoire installée non valide	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	6	Carte mère : erreur du chipset	Flashez le BIOS vers la dernière version. Consultez notre guide des Mises à jour du BIOS Dell. Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
2	7	Défaillance de l’écran LCD	Flashez le BIOS vers la dernière version. Consultez notre guide des Mises à jour du BIOS Dell. Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
2	8	LCD : défaillance du rail d’alimentation	Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	1	Défaillance de la pile CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3	2	Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI	Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	3	Récupération du BIOS 1	Image de récupération introuvable Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	4	Récupération du BIOS 2	Image de récupération trouvée, mais non valide Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	6	Corruption de la mémoire flash du SBIOS	Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	7	Erreur ME	Délai d’attente expiré avant la réponse au message HECI Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020)

Sur cette série, les signaux sonores de l’indicateur de diagnostic ont été pour la plupart supprimés. L’état du bouton d’alimentation propose un schéma de clignotement et de changement de couleur pour indiquer à quel point un problème est survenu.

(Fig.2.1 Inspiron 7577)

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Voyants d’état de l’alimentation et de niveau de charge de la batterie

Remarque : Les codes d’erreur de diagnostic sont toujours prioritaires sur toute autre utilisation du voyant. Par exemple, les codes de batterie en cas de batterie faible ou de panne de la batterie ne s’affichent pas lorsque des codes d’erreur de diagnostic sont affichés.

(Fig.2.2 Voyants d’état de l’alimentation et de la batterie Inspiron)

Tableau 4 : Voyant d’alimentation sur les ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020).

1	Voyant du bouton d’alimentation
2	Voyant de la batterie à l’avant

État de l’alimentation

Tableau 5 : État du voyant d’alimentation sur les ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020).

État du voyant LED d’alimentation	Description
Blanc fixe	Allumé
Le voyant est blanc clignotant.	Mode Veille
Éteint	Mise en veille prolongée
Éteint	Totalement éteint
Éteint	Pas d’alimentation CA ou sur batterie

Gestion de la batterie

Tableau 6 : Voyant de la batterie sur les ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020)

État du voyant LED d’alimentation	Description
Orange clignotant et blanc en alternance	Un adaptateur CA ou une batterie non Dell non prise en charge est connectée à l’ordinateur portable
Clignote orange en permanence	En dessous du niveau de batterie faible
Voyants éteints	La batterie est en mode de charge complet et un adaptateur secteur est branché
Blanc en permanence	La batterie est en mode de charge et un adaptateur secteur est branché

Voyants indicateurs de diagnostic

Remarque : les schémas de clignotement sont constitués de deux ensembles de chiffres. Ils sont représentés par le premier groupe (orange clignotant) et le second groupe (blanc clignotant).

• Premier groupe : le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
• Deuxième groupe : le voyant de la batterie clignote en blanc jusqu’à neuf fois, puis le clignotement s’interrompt durant 3 secondes avant de passer à nouveau au premier groupe.

Par exemple, aucune mémoire détectée (2, 3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, effectue une pause, puis clignote trois fois en blanc, s’interrompt, et ainsi de suite. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que le système soit éteint.

Tableau 7 : Voyant de diagnostic sur les ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020)

État du voyant d'alimentation		Description du problème	Solution proposée
Orange	Blanc
2	1	Défaillance du processeur	Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire
2	2	Carte système : Échec du code ROM du BIOS	Flashez le BIOS vers la dernière version Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2	3	Aucune mémoire/RAM n’est détectée	Vérifiez la mémoire installée Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	4	Échec de la mémoire système	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	5	Mémoire installée non valide	Réinstallez la mémoire Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2	6	Carte mère : erreur du chipset	Flashez le BIOS vers la dernière version. Consultez notre guide des Mises à jour du BIOS Dell. Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
2	7	Défaillance de l’écran LCD	Flashez le BIOS vers la dernière version. Consultez notre guide des Mises à jour du BIOS Dell. Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	1	Défaillance de la pile CMOS	Dépannez la pile CMOS Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3	2	Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI	Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	3	Récupération du BIOS 1	Image de récupération introuvable Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	4	Récupération du BIOS 2	Image de récupération trouvée, mais non valide Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	5	Défaillance du rail d’alimentation	L’EC a rencontré une défaillance de la séquence de mise sous tension Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	6	Corruption de la mémoire flash du SBIOS	Détection d’une corruption de la mémoire flash par SBIOS Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage
3	7	Erreur ME	Délai d’attente expiré avant la réponse au message HECI Contactez le support technique Dell pour poursuivre le dépannage

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (2006 à 2016)

Durant cette période, les systèmes n’utilisaient que des voyants pour afficher l’état de la batterie et du disque dur. Consultez la section sur les codes sonores pour voir le tableau des codes sonores.

(Fig.3.1 Inspiron 14 3442 / 3443)

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Voyants indicateurs de la batterie et d’alimentation

(Fig.3.2 Voyants du système Inspiron)

Tableau 8 : Voyant du système sur les ordinateurs portables Inspiron (2006 à 2016)

État du voyant du système	État du système
Blanc	L’adaptateur secteur est connecté et la batterie est en cours de chargement.
Orange	Le niveau de charge de la batterie est faible ou critique.
Éteint	Éteint L’ordinateur est branché et la batterie est en cours de chargement L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 10 % de charge

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs portables Inspiron (avant 2006)

Ces systèmes utilisaient des voyants sur le clavier, mais hormis l’Inspiron 1501, tous les autres modèles d’ordinateurs portables Inspiron de cette période utilisaient des codes sonores comme indicateurs de diagnostic.

(Fig.4.1 Inspiron 1501)

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Voyants du système

Ces modèles étaient dotés d’un bloc de voyants d’état du clavier à l’avant du châssis, qui s’allumaient en vert fixe, vert clignotant ou étaient éteints.

(Fig.4.2 Voyants du clavier)

Tableau 9 : Voyant du clavier sur les ordinateurs portables Inspiron (avant 2006)

Icône du voyant du clavier	Description
	Voyant de verrouillage des majuscules - S’allume lorsque le verrouillage des majuscules est activé.
	Voyant de verrouillage du défilement - S’allume lorsque le verrouillage du défilement est activé.
	Voyant de verrouillage des chiffres - S’allume lorsque le verrouillage des chiffres est activé.

Voyants de diagnostic spécifiques Inspiron 1501

Tableau 10 : Voyant de diagnostic sur les ordinateurs portables Inspiron (avant 2006)

Verr Num	Verr Maj	Arrêt défil	Description	Étape suivante
Éteint	Clignotant	Éteint	La mémoire est considérée comme fonctionnelle, mais sur le point d’être sollicitée, par exemple pour la copie fantôme du BIOS ou la remise à zéro de l’intégralité de la mémoire.	Réinstaller les modules de mémoire Contacter le support
Éteint	Allumé	Éteint	Le système effectue l’initialisation de la disquette et du disque dur.	Contacter le support
Éteint	Allumé	Clignotant	Initialisation du contrôleur USB clignotant.	Retirez tous les appareils USB Contacter le support
Éteint	Allumé	Allumé	Aucun module DIMM n’est installé.	Installer les modules de mémoire Réinstaller les modules de mémoire Contacter le support
Clignotant	Allumé	Allumé	Activation systèmes EC Pentium.	Réinstallez le processeur Contacter le support
Clignotant	Clignotant	Allumé	Option ROM requise pour la vidéo.	Contacter le support
Clignotant	Clignotant	Clignotant	Initialisation CMOS, initialisation SMI, minuteur, porte A20 et souris.	Contacter le support
Allumé	Allumé	Allumé	L’auto-test de démarrage (POST) est terminé et le BIOS est sur le point de passer au module PSA.	Recherchez un problème de démarrage Contacter le support

Voyants de la batterie

(Figure.4.3 Voyants d’état du système)

Si l’ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d’état de la batterie fonctionne comme suit :

• Vert fixe - La batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant - La batterie est presque complètement chargée.

Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant de la batterie fonctionne comme suit :

• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l’ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est très faible.

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Codes sonores des ordinateurs portables Inspiron

En plus des différents types de voyants de diagnostic, il existe plusieurs codes sonores sur les modèles de ces systèmes.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.

Tableau des codes sonores

Tableau 11 : Codes sonores de diagnostic sur les ordinateurs portables Inspiron

Codes sonores de diagnostic
Code	Cause	Solution proposée
1	Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS	Contacter le support technique.
2	Aucun module de mémoire détecté.	Découvrez comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell.
3	Erreur liée au jeu de puces Échec du test de l’horloge machine Échec de la porte A20 Échec de la puce super E/S Échec du test du contrôleur du clavier	Contacter le support technique.
4	Erreur de lecture/écriture de la RAM	Découvrez comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell.
5	Défaillance de l’horloge temps réel	Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste.
6	Échec du test de BIOS vidéo	Découvrez comment exécuter un test de diagnostic avant démarrage sur un ordinateur Dell.
7	Échec du test de la mémoire cache du processeur	Contacter le support technique.
8	Défaillance de l’écran LCD	Contacter le support technique.

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Glossaire des acronymes :

Voir tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

Tableau 12 : Voyant d’alimentation sur les ordinateurs portables Inspiron (2016 à 2020).

Acronyme	Définition
BIOS	Basic Input/Output System (Système de base d’entrée/sortie)
CFG	Configuration des ressources
Processeur	Central Processing Unit (Processeur)
DIMM	Dual In-line Memory Module (Module DIMM)
DMA	Direct Memory Access (Accès direct à la mémoire)
EC	Embedded Controller (Contrôleur incorporé)
HECI	Host Embedded Controller Interface (Interface du contrôleur d’hôte intégré)
Écran LCD	Liquid Crystal Display (Écran à cristaux liquides)
VOYANTS	Light Emitting Diode (Diode électroluminescente)
MBF	Panne de la carte mère
MBIST	Memory Built-in Self Test (Autotest intégré de la mémoire)
ME	Management Engine (Moteur de gestion)
MÉM	Mémoire
NVRAM	Non-Volatile Random Access Memory (Mémoire vive non volatile)
PCI	Peripheral Component Interconnect (Interconnexion de composants périphériques)
POV	Activité post-vidéo
PRV	Activité pré-vidéo
PSU	Power Supply Unit (Bloc d’alimentation)
RAM	Random Access Memory (Mémoire vive)
RCM	Mode de récupération
ROM	Read Only Memory (Mémoire morte)
RTC	Real Time Clock (Horloge temps réel)
S0	État d’alimentation du système S0 : il s’agit de l’état de fonctionnement où votre ordinateur Windows est allumé.
S1	État d’alimentation du système S1 : dans cet état de veille, le processeur est arrêté et votre ordinateur est en mode veille.
S2	État d’alimentation du système S2 : cet état est similaire à S1, sauf que le processeur et le cache du système sont perdus car le processeur est en panne.
S3	État d’alimentation du système S3 : dans cet état, les données sont enregistrées dans la MÉMOIRE RAM, les disques durs et tout autre matériel sont arrêtés.
S4	État d’alimentation du système S4 : dans cet état, la RAM et d’autres données sont enregistrées sur le disque dur.
S5	État d’alimentation du système S5 : le système est éteint.
SBIOS	Small Board Interface Operating System (Système d’exploitation d’interface pour petites cartes)
SPI	Serial Peripheral Interface (Interface de périphérique série)
STD	Opération de démarrage
STO	Périphérique de stockage
TPM	Trusted Platform Module (Module de plateforme sécurisée)
USB	Universal Serial Bus
VID	Vidéo

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Remarque :
Si vous voyez un code d’erreur répertorié dans cet article, suivez les instructions de dépannage et de résolution du problème. Lorsque vous contactez le support technique Dell, veillez à fournir le code d’erreur pour nous aider à mieux diagnostiquer le problème.

Si vous voyez un code d’erreur qui n’est pas répertorié dans cet article ou dans la documentation de votre ordinateur portable Dell, contactez le support technique Dell.

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