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Como solucionar problemas em vários monitores

Résumé: Saiba como solucionar problemas com vários monitores. Encontre informações sobre etapas comuns de solução de problemas para resolver problemas de exibição ao usar vários monitores.

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Symptômes

  

Saiba como solucionar problemas de exibição, como monitor não detectado ou mensagem de erro de ausência de vídeo ao usar vários monitores conectados ao computador.

  • O notebook não detecta o monitor.
  • O computador não detecta o segundo monitor ou vários monitores.
  • O segundo monitor ou vários monitores não são exibidos.
  • O Windows não detecta o segundo monitor ou vários monitores.

Se você estiver tentando configurar vários monitores, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell:

Cause

Vários problemas de monitor podem ser causados por cabos de vídeo com defeito, configurações incorretas no monitor ou configurações incorretas no Windows, drivers de vídeo desatualizados.

Résolution

É essencial verificar se o problema é inerente ao monitor, à placa de vídeo (GPU) ou às configurações de vídeo do computador pessoal. Uma maneira simples de identificar isso é conectar o computador pessoal a um monitor externo ou um aparelho de TV comprovadamente em boas condições e verificar se os cabos de vídeo (S-video, VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) estão firmemente conectados às portas de vídeo do computador pessoal e do monitor.

Para saber mais sobre como conectar um computador pessoal Dell a um monitor ou um aparelho de TV, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell intitulado Como conectar um monitor a um computador Dell?.

Podem ocorrer problemas de desempenho se tiver ocorrido algum tipo de dano nos cabos ou na tela LCD. Se houver algum dano nos cabos de vídeo ou na tela LCD, poderão ocorrer alguns sintomas, como a tela LCD parar de funcionar ou funcionar de maneira intermitente, disparidade de cores, cintilação e linhas horizontais ou verticais na tela.

Caso não observe um dano físico, entre em contato com o Suporte técnico da Dell para saber mais sobre as opções de reparo disponíveis na sua região. Se não houver danos, vá para a próxima etapa.

Os monitores Dell apresentam uma verificação do recurso de autoteste (STFC) e uma ferramenta de diagnóstico por autoteste integrado (BIST) que ajuda a determinar se a anormalidade ocorrida na tela é um problema inerente ao monitor Dell ou às configurações do computador pessoal e da placa de vídeo (GPU).

Se você observar anormalidades na tela, como cintilação, distorção, problemas de nitidez, imagem embaçada ou desfocada, linhas horizontais ou verticais, esmaecimento de cor etc., isole o monitor Dell executando uma verificação de diagnóstico.

Para saber mais sobre como executar uma verificação de diagnóstico no monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell intitulado Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell.

Nota: A verificação do recurso de autoteste (STFC) ajuda a averiguar se o monitor Dell está funcionando normalmente como um dispositivo independente. Para verificar se há anormalidades na tela como cintilação, distorção, problemas de nitidez, imagem embaçada ou desfocada, linhas horizontais ou verticais, esmaecimento de cor.
 
Nota: Somente será possível executar o autoteste integrado (BIST) quando um ou mais cabos de vídeo estiverem desconectados e o monitor Dell estiver no modo de autoteste.

Para redefinir um monitor Dell para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

  1. Pressione o Botão 3 no monitor para acessar o menu da tela (OSD).
  2. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para selecionar a opção Others no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
  3. Pressione o botão 1 ou o botão 2 para selecionar a opção Factory Reset no menu e pressione o botão 3 para selecionar.
  4. Pressione o Botão 3 para confirmar a ação de redefinição.
Nota: As instruções de redefinição do monitor Dell podem variar. Consulte a documentação do monitor Dell para obter instruções específicas do modelo.

A Dell recomenda a atualização dos drivers de dispositivo e do BIOS como parte do seu ciclo de atualização programado. Essas atualizações de drivers de dispositivo e do BIOS podem conter aprimoramentos ou alterações de recursos que ajudarão a manter o software do sistema atualizado e compatível com outros módulos do computador (hardware e software), além de garantir maior estabilidade.

Para que o vídeo tenha melhor desempenho e para resolver problemas de vídeo comuns, é essencial atualizar os seguintes drivers de dispositivo:

  • BIOS
  • Driver do chipset
  • Driver da placa de vídeo (GPU)
  • Driver do monitor

Para saber mais sobre como fazer download e instalar um driver de dispositivo em um computador pessoal Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell intitulado Como fazer download e instalar os drivers Dell.

As atualizações do Windows podem dar suporte ao seu sistema operacional Windows de várias maneiras. As atualizações do Windows podem resolver problemas específicos, oferecer proteção contra ataques mal-intencionados ou até mesmo adicionar novos recursos no sistema operacional.

Como executar atualizações do Windows no Microsoft Windows 11 ou Windows 10?

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Configurações.
  2. No painel Configurações, clique em Atualização e Segurança.
  3. No painel esquerdo, selecione Windows Update.
  4. No painel direito, clique em Verificar se há atualizações.
  5. Reinicie o computador pessoal depois de fazer download e instalar as atualizações.

As configurações de exibição, como taxa de atualização, resolução e gerenciamento de energia, podem afetar o desempenho do monitor Dell. Alterar as configurações da tela pode ajudar a resolver vários tipos de problemas no vídeo.

Para saber mais sobre como alterar o brilho, a taxa de atualização e a resolução de um computador pessoal Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell intitulado Como alterar as configurações de vídeo ou melhorar o texto no Windows 11 e Windows 10.

A restauração do sistema é uma ferramenta integrada do Windows, desenvolvida para proteger e reparar o sistema operacional. Quando algo errado ocorre com o computador pessoal, a Restauração do Sistema deve ser usada antes de restaurá-lo para os valores padrão de fábrica.

Saiba Como usar a Restauração do Sistema no Microsoft Windows.

Informations supplémentaires

Perguntas frequentes

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 ou 8.1
  • Microsoft Windows 7

Para ter a melhor experiência, recomenda-se ter vários monitores da mesma especificação (tamanho do monitor e resolução máxima compatível). Você poderá conectar monitores de tamanhos e resoluções diferentes se houver uma porta de vídeo disponível no computador pessoa.

A maioria dos notebooks oferece suporte a um monitor externo que pode ser conectado a uma porta de vídeo disponível (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort). Consulte o Manual do usuário do computador pessoal para saber a quantos monitores ele pode oferecer suporte simultaneamente.

As docking stations ou os replicadores de porta permitem que você conecte vários monitores e outros dispositivos ao computador pessoal.

Nota: Alguns notebooks permitem que somente o LCD do notebook seja o monitor principal.

Sim, é possível conectar um aparelho de TV ao computador pessoal como um monitor secundário. A porta de vídeo ou o conector do computador pessoal precisa ser compatível com uma porta de vídeo ou um conector disponível na TV. Embora a maioria das TVs venham com HDMI, algumas também oferecem suporte à conectividade VGA com um computador pessoal.

Sim, você ainda poderá usá-los em uma configuração de vários monitores. No entanto, os monitores funcionarão com sua resolução compatível individual e um monitor pode ser maior ou menor do que o outro.

Para ter a melhor experiência de visualização, é recomendável conectar monitores com as mesmas especificações.

O Microsoft Windows 11 e o Windows 10, por padrão, oferecem suporte a configurações com vários monitores. Eles podem estender a "Barra de tarefas" a todos os monitores conectados, por padrão, com a integração completa do menu do Windows.

Há quatro modos de exibição disponíveis no Microsoft Windows 10, que podem ser acessados pressionando o logotipo do Windows + a tecla P no teclado.

Nota: É possível usar o atalho de modo de exibição pressionando o logotipo do Windows + tecla P em sistemas operacionais Windows 11, Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7.
  • Tela do computador somente: O Windows utilizará apenas o monitor principal, e todos os monitores adicionais ficarão com a tela preta.
  • Duplicar: O Windows mostrará a mesma imagem em todos os monitores. Isso será útil se você estiver fazendo uma apresentação e quiser exibir a mesma imagem no monitor principal e na tela secundária, por exemplo.
  • Estender: O Windows aumentará e estenderá sua área de trabalho, dando a você outra tela com a qual trabalhar. Essa será a opção ideal se você estiver usando um monitor adicional para ter mais espaço na tela do computador pessoal.
  • Segunda tela somente: O Windows desligará a tela principal e usará somente a tela secundária.

Também é uma opção usar o utilitário de placa gráfica instalado no computador pessoal para configurar vários monitores. Dependendo da placa gráfica ou de vídeo instalada no computador pessoal, você pode ter um dos seguintes utilitários:

  • Painel de controle do Intel Graphics ou Intel HD Graphics
  • AMD Catalyst Control Center
  • Nvidia Control Panel

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Produits concernés

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132851
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 Aug 2024
Version:  11
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