Довідковий посібник з діагностичних індикаторів Dell OptiPlex

Світлодіод кнопки живлення	Стан	Опис
	Вимкнено	Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
	Миготливий бурштин	Це початковий стан світлодіода при включенні. Перегляньте таблицю нижче, щоб дізнатися про діагностичні рекомендації щодо патерну Blinking Amber та можливі несправності.
	Твердий бурштин	Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що сигнал POWER_GOOD активний, джерело живлення, швидше за все, в порядку.
	Блимає білим	Комп'ютер знаходиться в стані низького енергоспоживання, S1 або S3. Це не вказує на несправність.
	Суцільний білий	Комп'ютер знаходиться в стані S0. Це нормальний стан потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії OptiPlex (з 2012 по 2020 рік)

У цій серії були прибрані світлодіоди індикатора діагностики. Натомість стан кнопки живлення дає мерехтіння та зсув кольору, щоб вказати, де виникла проблема. Ви можете впізнати ці комп'ютери за тим фактом, що на передній панелі пристрою немає світлодіодного блоку діагностики.

Світлодіод кнопки живлення	Стан	Опис
	Вимкнено	Живлення вимкнено. Світлодіод не горить.
	Миготливий бурштин	Це початковий стан світлодіода при включенні. Перегляньте таблицю нижче, щоб дізнатися про діагностичні рекомендації щодо патерну Blinking Amber та можливі несправності.
	Твердий бурштин	Другий стан світлодіода при включенні вказує на те, що сигнал POWER_GOOD активний, джерело живлення, швидше за все, в порядку.
	Блимає білим	Комп'ютер знаходиться в стані низького енергоспоживання, S1 або S3. Це не вказує на несправність.
	Суцільний білий	Комп'ютер знаходиться в стані S0. Це нормальний стан потужності функціонуючої машини. BIOS повертає світлодіод у цей стан, щоб вказати, що він почав отримувати коди операцій.

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії OptiPlex (з 2009 по 2012 рр.)

У цій серії діагностичні світлодіоди змінилися, щоб включити комбінацію стану світлодіода кнопки живлення та діагностичних світлодіодних індикаторів. Діагностичні світлодіоди залишаються 1, 2, 3, 4 і розміщені на передній панелі пристрою. Ви можете впізнати ці комп'ютери за пласкою чорно-сірою передньою панеллю.

Світловий візерунок		Опис проблеми	Запропоноване рішення
Діагностичні світлодіоди	Світлодіод кнопки живлення
		Комп'ютер або вимкнений, або не отримує живлення.	Вставте кабель живлення в роз'єм живлення на задній панелі комп'ютера та електричну розетку. Обійдіть подовжувачі, подовжувачі та інші пристрої захисту живлення, щоб переконатися, що комп'ютер увімкнено належним чином. Переконайтеся, що всі подовжувачі, які використовуються, підключені до електричної розетки та ввімкнені. Переконайтеся, що електрична розетка працює, перевіривши її за допомогою іншого пристрою, наприклад лампи. Переконайтеся, що основний кабель живлення та кабель передньої панелі надійно підключені до системної плати.
		Стався можливий збій системної плати.	Від'єднайте комп'ютер від мережі. Зачекайте одну хвилину, щоб живлення розрядилося. Підключіть комп'ютер до справної електричної розетки та натисніть кнопку живлення.
	Блимає	Можлива несправність системної плати, блоку живлення або пристрою.	Вимкніть комп'ютер, залишивши комп'ютер підключеним до мережі. Натисніть і утримуйте кнопку тестування джерела живлення на задній панелі блоку живлення. Якщо світлодіод поруч із перемикачем світиться, проблема може бути у вашій системній платі. Якщо світлодіод поруч із вимикачем не світиться, від'єднайте всі внутрішні та зовнішні пристрої, а також натисніть і утримуйте кнопку перевірки живлення. Якщо він світиться, можливо, проблема з пристроєм. Якщо світлодіод все одно не світиться, зніміть з'єднання БП із системної плати, після чого натисніть і утримуйте кнопку живлення. Якщо він світиться, можливо, проблема в системній платі. Якщо світлодіод все одно не світиться, ймовірно, проблема в блоці живлення.
		Немає ЦП	Перевстановіть центральний процесор і перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер все одно не завантажується, огляньте процесорний роз'єм на наявність пошкоджень.
		Модулі пам'яті виявлено, але стався збій живлення пам'яті.	Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, вийміть модулі, потім повторно інсталюйте один модуль і перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер запускається нормально, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті. Встановлюйте їх (по одному), доки не виявите несправний модуль або не встановите всі модулі заново без помилок. Якщо встановлено лише один модуль пам'яті, спробуйте перемістити його в інший роз'єм DIMM і перезавантажити комп'ютер. Якщо є, встановіть у комп'ютер перевірену робочу пам'ять того ж типу.
		Можливий вихід з ладу процесора або системної плати.	Замініть центральний процесор на свідомо справний. Якщо комп'ютер все одно не завантажується, огляньте процесорний роз'єм на наявність пошкоджень.
		BIOS може бути пошкоджений або відсутній.	Апаратне забезпечення комп'ютера працює нормально, але BIOS може бути пошкоджений або відсутній.
		Стався можливий збій системної плати.	Вийміть усі адаптерні карти зі слотів PCI та PCI-E та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте адаптери по черзі, доки не знайдете несправну карту.
		Роз'єм живлення встановлено неправильно.	Встановіть роз'єм живлення 2x2 на місце з блоку живлення.
		Можливий вихід з ладу плати адаптера або системної плати.	Вийміть усі адаптери зі слотів PCI та PCI-E та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте адаптер назад по черзі, поки не знайдете несправну карту.
		Стався можливий збій системної плати.	Від'єднайте всі внутрішні та зовнішні пристрої та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте адаптери по черзі, доки не знайдете несправну карту. Якщо проблема не зникає, можливо, системна плата несправна.
		Стався можливий вихід з ладу монетної батареї.	Вийміть батарейку на одну хвилину, знову встановіть батарею та перезапустіть.
		Комп'ютер знаходиться в нормальному стані. Діагностичні індикатори не світяться після успішного завантаження комп'ютера в операційній системі.	Переконайтеся, що дисплей підключено та ввімкнено.
		Стався можливий збій процесора.	Встановіть процесор на місце.
		Модулі пам'яті виявлено, але стався збій пам'яті.	Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, вийміть усі модулі. (див. інструкцію з обслуговування) Перевстановіть один модуль (див. інструкцію з обслуговування та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер запускається нормально, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті. (по черзі) Продовжуйте, доки не виявите несправний модуль або не перевстановите всі модулі без помилок. Якщо є, встановіть у комп'ютер робочу пам'ять того ж типу.
		Стався можливий вихід з ладу відеокарти.	Пересадіть усі встановлені відеокарти. Якщо доступно, встановіть у комп'ютер справну відеокарту.
		Можлива несправність дисковода або жорсткого диска.	Встановіть на місце всі кабелі живлення та передачі даних.
		Стався можливий збій USB.	Перевстановіть усі USB-пристрої та перевірте всі кабельні з'єднання.
		Модулі пам'яті не виявлено.	Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, вийміть усі модулі. (див. інструкцію з обслуговування), перевстановіть один модуль (див. інструкцію з обслуговування) і перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер запускається нормально, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті. (по черзі) Продовжуйте, доки не виявите несправний модуль або не перевстановите всі модулі без помилок. Якщо є, встановіть у комп'ютер робочу пам'ять такого ж типу.
		Модулі пам'яті виявлено, але сталася помилка конфігурації пам'яті або сумісності.	Переконайтеся, що немає особливих вимог до розміщення модуля пам'яті/роз'єму. Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує пам'ять, яку ви використовуєте.
		Стався можливий вихід з ладу плати розширення.	Визначте наявність конфлікту, видаливши плату розширення (не відеокарту) і перезавантаживши комп'ютер. Якщо проблема не зникає, повторно інсталюйте видалену картку, потім вийміть іншу картку та перезавантажте комп'ютер. Повторіть цей процес для кожної встановленої плати розширення. Якщо комп'ютер запускається нормально, усуньте конфлікти ресурсів з останньою платою, видаленою з комп'ютера.
		Можливий збій ресурсу системної плати або обладнання.	Очистіть CMOS. Від'єднайте всі внутрішні та зовнішні пристрої та перезавантажте комп'ютер. Якщо комп'ютер завантажується, додавайте адаптер назад по черзі, поки не знайдете несправну карту. Якщо проблема не зникає, ймовірно, несправний компонент комп'ютерної плати/системної плати.
		Стався черговий збій.	Переконайтеся, що всі кабелі жорсткого диска та оптичного приводу правильно підключені до системної плати. На екрані з'являється повідомлення про помилку, що вказує на проблему з пристроєм. (наприклад, дисковод або жорсткий диск.) Перевірте пристрій, щоб переконатися, що він працює належним чином. Операційна система намагається завантажитися з пристрою. (наприклад, дисковод або оптичний привід.) Перевірте налаштування комп'ютера, щоб переконатися, що послідовність завантаження правильна для пристроїв, установлених на комп'ютері.

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії OptiPlex (з 2005 по 2009 рр.)

Ця серія мала комбінацію світлодіодних станів кнопки живлення, а блок A, B, C, D був замінений на 1, 2, 3, 4. Діагностичні світлодіоди перемістилися із задньої частини шасі на передню під аудіопорти. Ви можете впізнати ці моделі за плоскою чорною передньою панеллю та сірими бічними панелями та кришками.

Вимкнено	Миготливий бурштин	Твердий бурштин	Суцільний зелений	Блимає зеленим
Схоже, що комп'ютер не отримує живлення від джерела живлення.	Блок живлення отримує енергію від Джерела, але не може її розподілити.	Блок живлення працює, але комп'ютер не обробляє дані.	Комп'ютер обробляє дані і приступив до POST-тестів. (Див. діагностичні світлодіоди)	Комп'ютер перебуває в стані глибокого сну або сну.

Світлодіодний візерунок (1, 2, 3, 4)	Світлодіодний візерунок	Назва держави	Опис стану	Запропоноване рішення
	Вимкнено	Вимкнено	System POST завершено — світлодіодний тайм-аут відбувся.	Якщо світлодіоди загоряються, а потім вимикаються, усуньте неполадки дисплея та операційної системи. Якщо світлодіоди взагалі не світяться, можливо, проблема з живленням.
	4	РКМ	Збій контрольної суми BIOS — режим відновлення	Скиньте налаштування BIOS і очистіть NVRAM. Якщо це сталося після оновлення Windows, переконайтеся, що автозавантаження не пошкоджено.
	3	ЦП	активність або збій конфігурації процесора; Збій кеш-пам'яті процесора	Від'єднайте всі зовнішні пристрої та компоненти від блоку живлення, материнської плати та центрального процесора. Якщо несправність не зникає, зверніться до служби технічної підтримки. Якщо несправність припиняється, підключайте від'єднані деталі по черзі, доки несправність не повториться. Зверніться до служби технічної підтримки для отримання подальших вказівок.
	34	МЕМ	Активність або збій конфігурації підсистеми пам'яті	Зніміть з персонального комп'ютера всі модулі пам'яті і визначте, чи змінюється код світлодіода. Якщо це не так, зверніться до служби технічної підтримки. Якщо він зміниться, повторно підключіть модулі пам'яті по одному, доки несправність не повториться. Перевірте несправний модуль в іншому слоті та зверніться до служби технічної підтримки для отримання подальших вказівок.
	2	ЧКВ	Конфігурація або збій пристрою PCI	Видаліть усі зовнішні пристрої та всі внутрішні пристрої PCI. Якщо несправність не зникає, зверніться до служби технічної підтримки. Якщо несправність не зникає, знову під'єднуйте компоненти по одному, доки несправність не повториться, а потім зверніться до служби технічної підтримки.
	2 4	ВІДЕО	Конфігурація або збій відеопідсистеми	Переконайтеся, що відеокабель підключено до правильного порту. Пересадіть усі відеокарти. Якщо несправність не зникає, вийміть усі відеокарти та повторно перевірте за допомогою справного монітора та відеокабелю. Зверніться до служби технічної підтримки , коли дізнаєтеся, з якої деталі пов'язана несправність.
	23	СТО	Конфігурація або несправність запам'ятовувального пристрою	Встановіть кабелі від жорстких дисків (жорстких дисків) до материнської плати. Якщо несправність не зникає, спробуйте замінити в комп'ютер свідомо справний жорсткий диск і зверніться до служби технічної підтримки.
	234	Роз'єм USB	Активність або збій конфігурації підсистеми USB	Видаліть усі зовнішні пристрої та будь-які внутрішні CRU. Якщо світлодіоди змінюються, додавайте деталі по черзі, доки несправність не повториться, а потім зверніться до служби технічної підтримки. Якщо з видаленими деталями несправність залишилася незмінною, зверніться до служби технічної підтримки.
	1		Пам'ять не виявлено	Встановіть усі модулі пам'яті на місце. Якщо несправність не зникає, спробуйте вставити модулі пам'яті в різні слоти та зверніться до служби технічної підтримки.
	1 4	МБФ	Виявлено фатальну несправність системної плати	Зверніться в техпідтримку.
	1 3		Виявлено пам'ять ; Помилка конфігурації або сумісності.	Скиньте налаштування BIOS і очистіть NVRAM і всі попередні помилки. Вийміть всю пам'ять з персонального комп'ютера (включаючи будь-які відеокарти) і визначте, чи змінюється світлодіодний код. Якщо це не так, зверніться до служби технічної підтримки. Якщо він зміниться, знову під'єднуйте компоненти по одному, доки несправність не повториться. Протестуйте несправну деталь в іншому слоті та зверніться до служби технічної підтримки.
	1 34	ПРВ	Вказує на дії на комп'ютері, що передують ініціалізації відео	Видаліть усі зовнішні пристрої та будь-які внутрішні CRU. Якщо світлодіоди змінюються, знову з'єднуйте деталі по черзі, доки несправність не повториться, а потім зверніться до служби технічної підтримки. Якщо з видаленими деталями несправність залишилася незмінною, зверніться до служби технічної підтримки.
	12	CFG	Конфігурація системних ресурсів	Скиньте налаштування BIOS і очистіть NVRAM і всі попередні помилки. Від'єднайте всі зовнішні пристрої. Якщо світлодіоди змінюються, знову з'єднуйте деталі по черзі, доки несправність не повториться, а потім зверніться до служби технічної підтримки. Якщо з видаленими деталями несправність залишилася незмінною, зверніться до служби технічної підтримки.
	12 4		Захищені	Захищені
	123	POV	POST complete: повідомлення про помилку на екрані	Усуньте неполадки відповідно до повідомлення про помилку на екрані.
	1234	ЗПСШ	POST завершено — передачу операційної системи завершено	Самотестування Power On Self-Test пройшло всі перевірки. Усунення несправностей жорсткого диска та операційної системи.

Повернутися до початку

Діагностичні світлодіоди для серії OptiPlex (до 2005 року)

Ця серія мала блок із чотирьох світлодіодів (A, B, C і D) на задній частині шасі, які світилися зеленим і жовтим кольорами. У таблиці нижче описано, на що вказували ці світлодіоди. Ці моделі можна було легко впізнати за закругленими передніми частинами та розкладачкою.

Повернутися до початку

Коди звукових сигналів OptiPlex

На додаток до різних типів діагностичних світлодіодів, у всіх моделях цих комп'ютерів є кілька звукових сигналів.

Ці коди розпізнаються у різних виробників і залишаються незмінними протягом деякого часу.

Ключ до цих кодів відображений у таблиці нижче.