Rozwiązywanie problemów z zasilaniem w komputerze stacjonarnym lub All-in-One firmy Dell

Najczęściej ponowne uruchomienie komputera rozwiązuje wiele problemów. Zasilanie resztkowe w komputerze może spowodować, że notebook się nie włączy. Postępuj zgodnie z poniższymi czynnościami, aby opróżnić zasilanie resztkowe.

1. Wyłącz komputer. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10-15 sekund.
2. Odłącz kabel zasilający od komputera.
   UWAGA: komputery All-in-One firmy Dell mogą mieć kabel zasilający lub zasilacz sieciowy. Odłącz przewód zasilający lub zasilacz sieciowy w zależności od konfiguracji komputera.
3. Odłącz wszystkie urządzenia, takie jak dyski USB, kable od drukarki i karty pamięci (SD/xD).
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15-20 sekund, aby usunąć pozostałe ładunki elektryczne.
5. Podłącz przewód zasilający do komputera.
6. Włącz komputer.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego kroku.

Kabel zasilający, kabel zasilacza sieciowego i kable zasilające mogą się postrzępić, zostać przecięte, a na obu końcach kabli mogą wystawać żyły. Może to być spowodowane sposobem owinięcia kabla wokół zasilacza sieciowego lub nadmiernym naprężaniem przewodu. Jeżeli uszkodzenie jest tak duże, że wystają żyły, należy zaprzestać korzystania kabla zasilającego lub zasilacza sieciowego. Sposób sprawdzania uszkodzeń kabla zasilającego, zasilacza sieciowego, kabli i gniazda zasilania na komputerze stacjonarny lub All-in-One:

1. Odłącz kabel zasilający lub zasilacz sieciowy od gniazdka ściennego.
2. Odłącz kabel zasilający lub zasilacz sieciowy od komputera.
3. Sprawdź kabel zasilający lub zasilacz sieciowy i kable (w tym kabel zasilający) pod kątem uszkodzeń fizycznych lub przegrzania.
4. Sprawdzić, czy styk wewnątrz wtyczki lub portu adaptera nie jest wygięty, złamany lub uszkodzony.

Po zauważeniu uszkodzenia skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać informacje o opcjach naprawy. Jeśli nie zauważono uszkodzeń, przejdź do następnego kroku.

1. Odłącz kabel zasilający lub zasilacz sieciowy od gniazdka ściennego.
2. Podłącz inne urządzenie do gniazdka ściennego, aby sprawdzić, czy gniazdko działa poprawnie.
3. Użyj sprawdzonego w działaniu gniazdka ściennego.
4. Podłącz kabel zasilający lub zasilacz bezpośrednio do gniazdka ściennego.
   Pomiń wszelkie regulatory zasilania, takie jak urządzenia przeciwprzepięciowe, zasilacze awaryjne UPS, rozdzielacze.
5. Włącz komputer.

Jeśli kabel zasilający i gniazdo ścienne działają prawidłowo, a komputer nie jest w stanie doprowadzać zasilania, przejdź do następnego kroku.

Przełącz zasilacz sieciowy, wykonując następujące czynności:

1. Odłącz zasilacz sieciowy od gniazdka elektrycznego na 15 sekund.
2. Odłącz zasilacz sieciowy od komputera.
3. Podłącz zasilacz do sprawdzonego w działaniu gniazdka ściennego. Pomiń wszelkie regulatory zasilania, takie jak urządzenia przeciwprzepięciowe, zasilacze awaryjne UPS, rozdzielacze.
4. Podłącz zasilacz sieciowy do komputera.
5. Sprawdź wskaźnik LED na zasilaczu sieciowym.

Jeśli dioda LED zasilacza prądu zmiennego świeci się, przejdź do następnego kroku. Jeśli dioda LED zasilacza sieciowego nie świeci się lub gaśnie po podłączeniu do komputera, skontaktuj się działem pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać opcje naprawy.

Sprawdź, czy przełącznik wyboru napięcia w zasilaczu znajduje się w pozycji odpowiedniej dla napięcia w bieżącej lokalizacji. Zasilacz niektórych komputerów stacjonarnych firmy Dell umożliwia zmianę napięcia z 110 V na 220 V w zależności od bieżącej lokalizacji.

Na przykład standardowe napięcie obsługiwane w Stanach Zjednoczonych to 110 V, a w Wielkiej Brytanii od 230 V do 240 V. Upewnij się, że przełącznik zasilacza znajduje się w pozycji 110 V lub 220 V w zależności od bieżącej lokalizacji.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub jeśli przełącznik wyboru napięcia nie jest dostępny, przejdź do następnego kroku.

Komputery stacjonarne Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision i Vostro mają zasilacz z wbudowaną funkcją autotestu (BIST), która pomaga zdiagnozować stan zasilacza. Wskaźnik LED na zasilaczu pomaga określić, czy przyczyną problemu zasilania jest zasilacz.

Jak uruchomić autotest za pomocą przycisku na zasilaczu

1. Wyłącz komputer.
2. Naciśnij przycisk BIST na komputerze i sprawdź, czy dioda LED zaświeci się.
3. Dioda powinna świecić światłem stałym, nie migotać ani nie błyskać. Również wentylator zasilacza powinien się włączyć. Jeśli wentylator nie obraca się prawidłowo, należy uznać to za niepowodzenie testu BIST, nawet w przypadku zapalenia się diody LED.
4. Jeśli wbudowana dioda LED autotestu zaświeci się, zasilacz jest w stanie przekazywać zasilanie do płyty systemowej.
5. Jeśli dioda LED testu BIST nie świeci, zasilacz nie może dostarczać energii do płyty systemowej, co może być spowodowane przez jakiś komponent podłączony do zasilacza lub sam zasilacz. Następnym krokiem powinno być wyizolowanie źródła awarii zasilania przez odłączenie części od zasilacza, patrz artykuł bazy wiedzy firmy Problemy z brakiem zasilania, brakiem testu POST, brakiem możliwości uruchomienia lub brakiem obrazu w komputerze firmy Dell.

Jak uruchomić autotest bez przycisku na zasilaczu

1. Wyłącz komputer.
2. Odłącz kabel zasilający od zasilacza i odczekaj 15 sekund.
3. Po 15 sekundach podłącz kabel zasilania do PSU.
4. Dioda LED powinna świecić przez 3 sekundy, a następnie zgasnąć.
5. Jeśli wbudowana dioda LED autotestu zaświeci się, zasilacz jest w stanie przekazywać zasilanie do płyty systemowej.
6. Jeśli dioda LED testu BIST nie świeci, zasilacz nie może dostarczać energii do płyty systemowej, co może być spowodowane przez jakiś komponent podłączony do zasilacza lub sam zasilacz. Następnym krokiem powinno być wyizolowanie źródła awarii zasilania przez odłączenie części od zasilacza, patrz artykuł bazy wiedzy firmy Problemy z brakiem zasilania, brakiem testu POST, brakiem możliwości uruchomienia lub brakiem obrazu w komputerze firmy Dell.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w sprawie opcji naprawy.