如何对戴尔台式机或一体机上的电源问题进行故障处理

通常情况下，重新启动计算机可以解决许多问题。计算机的残余电量可能会导致笔记本电脑无法开机。请遵循以下步骤以释放残余电量。

1. 关闭计算机。按住电源按钮 10-15 秒钟。
2. 从计算机断开电源线。
   提醒：戴尔一体式计算机可能附带电源线或交流适配器。断开电源线还是交流适配器的连接取决于计算机的配置。
3. 断开所有设备或如 USB 驱动器、打印机线缆和多媒体卡 (SD/xD) 等设备的连接。
4. 按住电源按钮 15-20 秒钟以释放残余电量。
5. 将电源线连接至计算机。
6. 打开计算机。

如果这无法解决问题，请转至下一步。

电源线、交流适配器线缆和电源线可能磨损或出现裂口，线缆任一端的电线可能暴露。这可能是因为线缆缠绕在交流适配器上的方式或线缆受到过多压力的情况导致。如果线缆磨损严重而使电线暴露，则应停止使用电源线或交流适配器。要检查台式机或一体机上的电源线、交流适配器、线缆和电源端口是否损坏，请执行以下操作：

1. 从墙上插座上拔下电源线或交流适配器。
2. 从计算机中拔下电源线或交流适配器。
3. 检查电源线或交流适配器和线缆（包括电源线）是否有物理损坏或过热迹象。
4. 检查插头或适配器端口内的针脚是否弯曲、破裂或损坏。

如果您发现损坏，请联系戴尔技术支持获取修复选项。如果没有找到任何损坏，请转至下一步。

1. 从墙上插座上拔下电源线或交流适配器。
2. 将另一设备插入墙上插座以验证墙上插座是否工作正常。
3. 尝试已知良好的墙上插座。
4. 将电源线或交流适配器直接插入墙上插座。
   绕过电涌保护器、UPS（不间断电源）、功率分配器等所有功率调节器。
5. 开机。

如果电源线和墙上插座工作正常，并且计算机无法开机，请转至下一步。

按照以下步骤重新拔插交流适配器：

1. 从墙上插座拔下交流适配器15秒。
2. 从计算机上拔下交流适配器。
3. 将交流适配器插入已知良好的墙上插座。绕过电涌保护器、UPS（不间断电源）、功率分配器等所有功率调节器。
4. 将交流适配器插入计算机。
5. 检查交流适配器上的LED指示灯。

如果交流适配器 LED 指示灯亮起，请继续执行下一步。如果交流适配器 LED 指示灯在连接至计算机时关闭或熄灭，请联系戴尔技术支持获取修复选项。

验证电源装置上的电压选择器开关是否已根据您当前所在的位置设置了正确的电压。部分戴尔台式机的电源装置 (PSU) 允许您将电压从 110 V 更改为 220 V，具体取决于您当前的位置。

例如，美国支持的标准电压为 110 V，英国支持的标准电压为 230 V 至 240 V。确保电源装置 (PSU) 上的切换开关已根据您的当前位置设置为 110 V 或 220 V。

如果这无法解决问题，或者没有电压选择器切换开关，请转至下一步。

戴尔 Inspiron、XPS、OptiPlex、Precision 和 Vostro 台式机的电源装置包含集成自检 (BIST) 功能，可帮助诊断电源装置的运行状况。PSU 上的 LED 指示灯可帮助确定电源问题是否是由电源装置引起的。

如何使用 PSU 上的按钮运行自检

1. 关闭计算机。
2. 按下计算机上的 BIST 按钮，并检查 LED 是否亮起。
3. 指示灯应稳定亮起，而不闪烁或闪动，电源风扇也应开启并转动。如果风扇没有正常转动，即使 LED 亮起，也应将其视为 BIST 故障。
4. 如果集成自检 LED 亮起，则电源装置能够为系统主板供电。
5. 如果 BIST LED 不亮起，则电源无法为系统主板供电，可能是由连接到电源的组件或电源本身导致的。下一步是通过断开部件与 PSU 的连接来确定电源故障的来源，请参阅戴尔知识库文章解决戴尔计算机的无法通电、无法开机自检、无法启动或无视频问题。

PSU 上没有按钮时如何运行自检

1. 关闭计算机。
2. 从 PSU 上拔下电源线，并等待 15 秒。
3. 15 秒钟后，将电源线重新连接至 PSU。
4. LED 指示灯应保持亮起 3 秒，然后熄灭。
5. 如果集成自检 LED 亮起，则电源装置能够为系统主板供电。
6. 如果 BIST LED 不亮起，则电源无法为系统主板供电，可能是由连接到电源的组件或电源本身导致的。下一步是通过断开部件与 PSU 的连接来确定电源故障的来源，请参阅戴尔知识库文章解决戴尔计算机的无法通电、无法开机自检、无法启动或无视频问题。

如果这不能解决问题，请联系戴尔技术支持寻求修复选项。