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BIOS パスワードが設定されていると、BIOS アップデートで Dell Command アップデートが異常停止する

Résumé: 次の文書では、BIOS のアップデート中に Dell Command アップデート (DCU) が応答しなくなった場合の問題についての情報を提供します。これは、bios 管理者パスワードが BIOS に設定されている場合は常に表示されます。

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 

Symptômes


BIOS のアップデート中に Dell Command アップデートが異常停止する

 

DCU がハングしており、BIOS アップデート中に応答しなくなったことを報告しています。更新手順は完了しません。青色のプログレスバーに100% と表示されますが、他には何も行われません。


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Cause

Dell エンジニアリングは、DCU が BIOS アップデートからの終了コードを待機することを検出しました。これにより、パスワードの入力を求めるプロンプトが表示され、待機します。ただし、コンピュータに BIOS 管理者パスワードが設定されており、パスワードが DCU アプリケーションに設定されていない場合。パスワードが指定されていないと、更新がハングします。


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Résolution

:モニターは仕様どおりに動作しています。
 

このアプリケーションは予想どおりに動作しています。これについては、「ユーザーガイド」を参照してください。次の図に示すように、メモ箱の抜粋から見て確認できます。

:システムパスワードが BIOS で設定されている場合は、BIOS アップデートを実行するために同じパスワードが必要です。
 

この問題を解決するには、お使いのパーソナルコンピュータに BIOS 管理者パスワードが設定されていることを確認してください。DCU にも同じパスワードが入力されていることを確認します。


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Produits concernés

Dell Command | Update
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000179588
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 Jul 2021
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.
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