Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Проводовий мережний адаптер усе одно не може підключитися

Résumé: Виконайте дії, коли дротовий адаптер не підключився.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Щоб підключитися до мережі, виконайте такі дії:

  1. Переконайтеся, що встановлено останню версію драйвера, для отримання додаткової інформації зверніться до: Як завантажити та встановити драйвери Dell.
  2. Спробуйте справний мережевий кабель, переконайтеся, що обидва кінці кабелю Ethernet надійно підключені до комп'ютера та маршрутизатора або модема).
  3. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші піктограму мережі в області сповіщень на панелі завдань (розташованій у нижньому правому куті), а потім виберіть пункт Виправлення неполадок і дотримуйтеся вказівок.
  4. Запустіть діагностику мережевого адаптера Dell (якщо на ураженому комп'ютері є підключення до Інтернету).
  5. Запустіть програму Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. У полі пошуку введіть supportassist.
    2. Натисніть SupportAssist.
      Примітка: Якщо SupportAssist не відображається у списку програм, вам потрібно буде завантажити його або на комп'ютер, на якому виникла проблема (якщо це можливо), або на USB-накопичувач на іншому пристрої, який може отримати доступ до Інтернету. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів . Можливо, вам доведеться надати сервісний тег або код експрес-обслуговування вашого комп'ютера Dell або вибрати модель комп'ютера зі списку.

    3. Натисніть кнопку Оптимізувати систему.
    4. Натисніть кнопку Оптимізувати мережу.
    5. Натисніть кнопку «Запустити зараз».
    6. Після завершення оптимізації мережі (у рядку стану з'явиться значення 100%), торкніться або клацніть вкладку Історія .
    7. Торкніться або клацніть останній список розділу Оптимізація мережі (вручну), щоб переглянути результати.

  6. Зверніться до наведених нижче статей бази знань Microsoft.
  7. Зверніться до наведених нижче статей, що стосуються браузера, встановленого на вашому комп'ютері.

Якщо на ваш комп'ютер діє гарантія на апаратне забезпечення, ви також можете звернутися за допомогою до служби технічної підтримки Dell .

Informations supplémentaires

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128276
Type d’article: How To
Dernière modification: 26 Feb 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.