Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Устранение неполадок, связанных с отсутствием звука на мониторах Alienware при использовании порта HDMI ARC eARC

Résumé: Как устранить неполадки уровня «Нет звука» на игровых мониторах Alienware AW3225QF и AW2725QF при использовании порта HDMI ARC/eARC. Выполните следующие действия, чтобы обновить микропрограмму, используйте правильный кабель HDMI и включите HDMI CEC. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Затронутые продукты:

  • Игровой монитор Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
  • 27-дюймовый игровой монитор Alienware 4K с двойным разрешением AW2725QF

  1. Убедитесь, что микропрограмма монитора обновлена до последней версии.
  2. С помощью высокоскоростного кабеля HDMI подключите монитор Alienware к акустической системе.
    Примечание.
    • Если акустическая система поддерживает только ARC, требуется кабель HDMI 2.0 или более поздней версии .
    • Если акустическая система поддерживает eARC, требуется кабель HDMI 2.1 .
    • Некоторые акустические системы поставляются с кабелем HDMI, входящим в комплект поставки. Убедитесь, что кабель HDMI соответствует указанным выше требованиям.
    • Кабель HDMI, входящий в комплект поставки монитора Alienware, — это высокоскоростной кабель HDMI 2.1 .
  3. Некоторые акустические системы имеют несколько портов HDMI. Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту HDMI, который поддерживает ARC/eARC.
    Примечание. На некоторых акустических системах рядом с портом HDMI не напечатаны слова ARC/eARC. Проверьте документацию, чтобы определить правильный порт.
  4. Убедитесь, что кабель HDMI подключен к порту HDMI (eARC/ARC) монитора Alienware (см. правильный порт в документации монитора).
  5. Убедитесь, что HDMI CEC включен в экранном меню:
    • Откройте экранное меню и перейдите в раздел Others>HDMI CEC.

Produits concernés

Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000224050
Type d’article: How To
Dernière modification: 26 Sep 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.