Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

När du använder ett Thunderbolt 4 PCIe-kort startas en fast Dell Precision-arbetsstation om eller visar ett skärmfel

Résumé: Följande artikel innehåller information om hur du löser ett problem med instabilhet efter att ha monterat ett Thunderbolt 4 PCIe-kort på en fast Dell-arbetsstationsdator.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Datorn är instabil med Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort tillagt

 

Ägare till fasta Precision 5860- och 7960 Tower-arbetsstationer kan uppleva att deras dator beter sig instabilt. (Exempel: Automatisk avstängning, automatisk omstart, omstart av ett STOPP-felmeddelande på skärmen osv.)

Det här uppstår endast under följande förhållanden:

  • Du har ett Thunderbolt 4 PCIe tilläggskort installerat.
  • Du försöker att ansluta en extern Thunderbolt 4-enhet till datorn via portarna på tilläggskortet.


Överst på sidan

Cause

Processorbaserade plattformar för Intel Xeon w3, w5, w7 och w9 (Sapp xbox Rapids – Workstation) har inte stöd för de PCIe-kortplatser som är kopplade till processorn.

De har bara stöd för Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskortet när det populerar PCIe-kortplatserna som är kopplade till Platform Controller Hub (PCH).

Résolution

Dell Thunderbolt 4 PCIe-tilläggskort måste fylla i de PCH-associerade kortplatserna i Precision 5860- och 7960 Tower-moderkorten för att fungera korrekt. (Se tabell 1 och bild 1 och bild 2 för rätt placering.)

Tabell 1: PCIe-platskoppling
Kortplatsnummer Precision 5860 Tower Precision 7960 Tower
Kortplats nr ett Processor Processor
Kortplats två Processor PCH
Kortplats tre PCH PCH
Kortplats nr fyra Processor Processor
Kortplats fem Processor Ej tillämpligt
Kortplats sex Processor Ej tillämpligt
Kortplats sju Processor Ej tillämpligt
Kortplats åtta Processor Ej tillämpligt

 

Precision 5860 PCH associerad platsplacering på moderkortet

(Bild 1 Precision 5860 kortplatsposition)

Precision 7960 PCH-associerad platsplacering på moderkortet

(Bild 2 : Precision 7960-kortplatsplatser)

Du hittar steg-för-steg-instruktioner om hur du installerar eller tar bort PCIe-tilläggskortet i demonteringsanvisningarna i datorhandboken:


Överst på sidan

Produits concernés

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000211791
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 Apr 2023
Version:  1
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.