Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Монітор DisplayPort не виявлено або лише два дисплеї на універсальній док-станції Dell UD22

Résumé: У цій статті описано, як вирішити проблему універсальної док-станції Dell (UD22), яка не відображає дисплей, підключений до DisplayPort, або док-станція обмежена лише двома зовнішніми дисплеями. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Універсальна док-станція Dell може відображати відео лише на двох зовнішніх моніторах. Ці монітори працюють лише при підключенні до порту HDMI та порту DisplayPort 1 (поблизу HDMI) або порту USB Type-C. Монітор, підключений до DisplayPort #2 (поруч із мережевим підключенням), може взагалі не відображати відео (Малюнок 1).

Універсальна док-станція Dell UD22

Малюнок 1. Зовнішні монітори працюють лише з портами HDMI (червоний) і DisplayPort1 або USB Type-C (помаранчевий)

Без встановлення відеодрайвера DisplayLink активні лише порт HDMI та порт DisplayPort #1 або USB Type-C. DisplayPort #2 залежить від драйвера DisplayLink і не функціонує, якщо драйвер DisplayLink не встановлений на підключеному комп'ютері.

Cause

Док-станція працює належним чином, оскільки драйвер DisplayLink не встановлено на док-станції.

Résolution

Універсальна док-станція Dell вимагає встановлення драйвера DisplayLink для роботи в трьох або чотирьох конфігураціях монітора. Драйвер можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell (Малюнок 2).

Драйвер DisplayLink

Малюнок 2. Завантаження драйвера Dell Universal Dock (UD22) DisplayLink

Примітка: Dell Technologies рекомендує встановити останнє оновлення BIOS і будь-які доступні оновлення прошивки для док-станції, щоб забезпечити оптимальну продуктивність док-станції.

Перед встановленням драйвера DisplayLink на зовнішніх дисплеях у диспетчері DisplayLink не виявлено жодного пристрою DisplayLink (Малюнок 3).

Пристрій DisplayLink не виявлено

Малюнок 3. Пристрій DisplayLink не виявлено.

Дисплеї визначаються після встановлення драйвера DisplayLink (Малюнок 4).

Дисплеї, виявлені після інсталяції драйвера Display link

Малюнок 4. Дисплеї, виявлені після інсталяції драйвера Display link

Для отримання додаткової інформації про налаштування кількох зовнішніх дисплеїв на універсальній док-станції Dell (UD22) перейдіть на нашу сторінку підтримки.

Produits concernés

Dell Universal Dock UD22
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000202555
Type d’article: Solution
Dernière modification: 15 May 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.