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Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Résumé: Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x 裝置管理、建立案例、警示管理已中止且不再提供下載。建議使用更換產品安全連線閘道。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x 棄用訊息

在 2022 年 7 月之後,將停用 SupportAssist Enterprise 2.x 功能,例如裝置管理、建立案例和警示監控等。若要繼續管理和監控您的裝置,您必須升級到安全連線閘道。

什麼是安全連線閘道?
安全連線閘道 是一種企業監控技術,以裝置和獨立應用程式的形式提供。這套軟體會監控裝置並主動偵測可能發生的問題。根據您的服務合約而定,也會針對在監控裝置上偵測到的問題,自動建立支援要求。支援的產品包括 Dell 伺服器、資料儲存裝置、機箱、網路、資料保護裝置、虛擬機器,以及融合或超融合應用裝置。

升級時,有關裝置、集合、設定、零件分派資訊、偏好設定、支援案例和其他組態的資訊,都會安全地遷移到安全連線閘道。但是,您必須透過 Microsoft System Center Operations Manager 配接卡手動新增清查的裝置。如需更多關於升級至安全連線閘道的資訊,請參閱 將 SupportAssist Enterprise 1.x 或 2.x 升級至安全連線閘道 - 應用程式版本

下載

SupportAssist Enterprise 2.x 無法再下載。

手冊

如需最新的說明文件,包括使用者指南、支援矩陣和版本資訊,請參閱 SupportAssist Enterprise 2.x 版本說明文件

社群

取得更多協助,並在社群論壇中討論更多有關 SupportAssist Enterprise 2.x 的資訊。

其他資訊

SupportAssist Enterprise 有哪些不同版本?
名稱 用途 優點
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist 外掛程式

SupportAssist 附掛程式的設計可為資料中心提供自動化的主動式支援體驗,並提供可用於完整生命週期管理的單一虛擬管理窗格。

對於使用 OpenManage Enterprise 的客戶來說,這可實現內嵌 SupportAssist 體驗,非常適合在一個主控台下監控多達 8000 個裝置,包括伺服器和機箱。

  • 強化的支援體驗
  • 資料中心的支援
  • 集中一處管理所有 PowerEdge 裝置
SupportAssist Enterprise 4.x - Virtual Edition 不再可用,請更新至安全連線閘道。 不再可用,請更新至安全連線閘道。
SupportAssist Enterprise 2.x 不再可用,請更新至安全連線閘道。 不再可用,請更新至安全連線閘道。
iDRAC 中的 SupportAssist 整合 iDRAC 中的 SupportAssist 整合可讓您建立 SupportAssist 集合,並利用其他 SupportAssist 功能來監控您的系統和資料中心。iDRAC 提供應用程式介面以收集平台資訊,可讓支援服務解決平台和系統問題。

Cause

Dell

Résolution

Dell Technologies

Produits concernés

SupportAssist Enterprise Application
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000179530
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 May 2024
Version:  13
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