Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Résumé: Správa zařízení Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x, vytváření případů, správa výstrah byla ukončena a již není k dispozici ke stažení. Doporučujeme používat náhradní produkt Secure Connect Gateway. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Zpráva o vyřazení nástroje Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Po červenci 2022 budou ukončeny funkce aplikace SupportAssist Enterprise 2.x, jako je správa zařízení, vytváření případů a sledování výstrah. Chcete-li i nadále spravovat a monitorovat svá zařízení, je nutné provést upgrade na bránu Secure Connect Gateway.

Co je brána bezpečného připojení?
Secure Connect Gateway je podniková monitorovací technologie, která se dodává jako zařízení i samostatná aplikace. Monitoruje vaše zařízení a proaktivně vyhledává problémy, které by se mohly objevit. V závislosti na vaší smlouvě o poskytování služeb také automatizuje vytváření servisních požadavků v případě problémů zjištěných u monitorovaných zařízení. Mezi podporované produkty patří servery Dell, datová úložiště, šasi, sítě, zařízení určená k ochraně dat, virtuální stroje a konvergovaná nebo hyperkonvergovaná zařízení. 

Při upgradu se informace o vašich zařízeních, sadách, nastaveních, informacích o odeslání dílů, preferencích, případech podpory a dalších konfiguracích bezpečně přenesou do brány bezpečného připojení. Je však nutné ručně přidat zařízení, která jsou inventarizována prostřednictvím adaptéru Microsoft System Center Operations Manager. Další informace o upgradu na bránu bezpečného připojení naleznete v části Upgrade nástroje SupportAssist Enterprise 1.x nebo 2.x na verzi Secure Connect Gateway – Application Edition.

Stáhnout

Nástroj SupportAssist Enterprise 2.x již není k dispozici ke stažení.

Příručky

Nejnovější dokumentaci včetně uživatelské příručky, matice podpory a poznámek k verzi naleznete v dokumentaci k aplikaci SupportAssist Enterprise 2.x .

Komunita

Získejte další pomoc a diskutujte o dalších tématech o aplikaci SupportAssist Enterprise 2.x na komunitních fórech.

Další informace

Jaké jsou různé verze aplikace SupportAssist Enterprise?
Název Účel Výhoda
Modul plug-in Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist

Zásuvný modul SupportAssist je navržen tak, aby poskytoval automatizovanou a proaktivní podporu pro datové centrum a poskytoval jednotný panel pro kompletní správu životního cyklu.

Zákazníkům se softwarem OpenManage Enterprise poskytuje integrovaný nástroj SupportAssist a je ideální pro monitorování až 8 000 zařízení včetně serverů a šasi v rámci jedné konzole.

  • Vylepšená podpora
  • Podpora v rámci celého datového centra
  • Správa všech zařízení PowerEdge na jednom místě
SupportAssist Enterprise 4.x – Virtual Edition Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení. Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení.
SupportAssist Enterprise 2.x Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení. Již není k dispozici, aktualizujte na bránu bezpečného připojení.
Integrace aplikace SupportAssist do řadiče iDRAC Integrace aplikace SupportAssist do řadiče iDRAC umožňuje vytvářet sady SupportAssist a využívat další funkce aplikace SupportAssist ke sledování systému a datového centra. Řadič iDRAC poskytuje rozhraní aplikace pro shromažďování informací o platformě, které umožňují službám podpory řešit problémy s platformou a systémem.

Cause

Dell

Résolution

Dell Technologies

Produits concernés

SupportAssist Enterprise Application
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000179530
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 May 2024
Version:  13
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.