Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Отключение или мерцание внешнего монитора на док-станциях TB16 и WD15

Résumé: Доступны обновления микропрограмм для устранения неполадок с отключением экрана для док-станций Dell TB16 и WD15.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

На внешних мониторах, подключенных к док-станциям TB16 Dell Thunderbolt и WD15 Type-C, может случайным образом исчезать изображение. Это может произойти, если вы используете последнюю версию BIOS и установили все последние версии драйверов.  Проблема не ограничивается конкретным разъемом видеовыхода или хост-системой. Проблема может возникать периодически и изменяться после перезагрузки.

Cause

Информация о причине недоступна.

Résolution

Для устранения этой проблемы специалисты Dell разработали новое обновление микропрограммы MST-хаба для док-станций TB16 и WD15.  Чтобы решить проблему, загрузите микропрограмму с веб-сайта поддержки Dell:

Микропрограмма для док-станции TB16: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Микропрограмма для док-станции WD15: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Informations supplémentaires

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178068
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.