Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Vypadávání nebo problikávání externího monitoru v docích TB16 a WD15

Résumé: K dispozici jsou aktualizace firmwaru, které řeší tento problém s vypadáváním obrazu u dokovacích stanic Dell TB16 a WD15.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

U doku Dell TB16 Thunderbolt nebo WD15 typu C může docházet k náhodnému vypadávání obrazu externích monitorů. K tomu může dojít, pokud máte nejnovější verzi systému BIOS a nainstalovali jste všechny nejnovější ovladače.  Tento problém se neomezuje pouze na konkrétní připojení videovýstupu nebo hostitelský systém. Problém se může vyskytovat nepravidelně a po restartování se může změnit.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Résolution

Technický tým společnosti Dell vytvořil novou aktualizaci firmwaru rozbočovače MST pro doky TB16 a WD15, které tento problém řeší.  Problém vyřešíte stažením FW z webu podpory společnosti Dell:

Firmware pro dok TB16 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Firmware pro dok WD15 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Informations supplémentaires

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178068
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.