Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Как управлять настройками учетной записи Dell на веб-сайте Dell

Résumé: Узнайте, как: (Создавать, сбрасывать и менять ваш пароль. Изменять адрес электронной почты, добавлять продукты, менять имя пользователя. Изменять указанный номер телефона, как входить в систему или деактивировать учетную запись Dell «My Account».) ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

  • Как создать учетную запись на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Create your Account.
    2. Заполните обязательные поля.
    3. Выберите Create Account в нижней части формы.
    4. На ваш адрес электронной почты будет отправлен одноразовый проверочный код. При появлении запроса введите шестизначный код.
  • Почему при попытке создать учетную запись появляется сообщение об ошибке?
    • «This email address already exists:»
      • Эта ошибка указывает на то, что уже существует профиль My Account, созданный с использованием того же адреса электронной почты.
      • Вы можете выбрать Already have an account? Войдите в систему, нажав Sign In, укажите свой адрес электронной почты и нажмите Create or Reset Password, чтобы сбросить ваш пароль, связанный с адресом электронной почты.
    • «This Customer Number is already tied to another member's profile:»
      • Эта ошибка указывает на то, что у вас уже есть учетная запись, связанная с этим номером клиента.
      • Попробуйте войти в существующую учетную запись. Вы можете нажать Already have an account? Войдите в систему, нажав Sign In, укажите свой адрес электронной почты и нажмите Create or Reset Password, чтобы сбросить ваш пароль, связанный с адресом электронной почты.
  • Что делать, если я забыл или поменял свой пароль для входа в учетную запись на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Create or Reset Password.
    3. Введите адрес электронной почты в поле «Email Address». Это должен быть адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи.
    4. Нажмите Continue.
    5. На ваш адрес электронной почты будет отправлен одноразовый проверочный код. При появлении запроса введите шестизначный код.
    6. Введите новый пароль и следуйте дальнейшим инструкциям.
  • Как изменить имя профиля или адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
    3. Выберите Edit Profile.
    4. Нажмите кнопку «Change» для пункта Name, Email Address or Password, измените соответствующие поля и нажмите Continue.
    5. В целях безопасности вам будет предложено повторно ввести пароль учетной записи Dell или получить одноразовый шестизначный код для подтверждения изменений. В качестве дополнительной меры безопасности наша система допускает только один запрос на изменение пароля каждые 24 часа.
  • Как изменить номер телефона в моей учетной записи на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
    3. Выберите View All в разделе Addresses.
    4. Выберите Edit под адресом и номером телефона, которые необходимо обновить.
    5. Внесите желаемые изменения и выберите Update Address.
    6. По завершении выполните выход из учетной записи, нажав Sign-Out, чтобы изменения вступили в силу.
  • Почему мои последние заказы не отображаются в моей учетной записи?
    Примечание. Если вы сделали заказ онлайн через систему оформления заказа в качестве гостя без входа в учетную запись или не сообщили представителю Dell ваш номер клиента, заказ не будет автоматически внесен в список.
    • Чтобы добавить свой недавний заказ в учетную запись, выполните следующие действия.
      1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
      2. Наведите курсор на имя профиля в правом верхнем углу и нажмите Account.
      3. Выберите Devices на левой панели навигации.
      4. Выберите Add Products и заполните обязательные поля.
    • Выполните следующие действия, чтобы убедиться в том, что сведения о будущих заказах отображаются в вашей учетной записи:
      • Заказ онлайн: Войдите в свой профиль перед тем, как оформить заказ онлайн
      • Заказ по телефону: Сообщите представителю Dell номер клиента для вашей учетной записи и попросите его использовать его для размещения вашего заказа.
  • Как деактивировать мою учетную запись на сайте Dell.com?
    1. Перейдите на страницу Sign-In и войдите в систему.
    2. Выберите Account Settings, а затем Profile Settings.
    3. Выберите Deactivate Account и следуйте подсказкам на экране.

Informations supplémentaires

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000156241
Type d’article: How To
Dernière modification: 22 Jul 2024
Version:  11
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.