Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Slik bruker du Windows Debugger til å feilsøke blåskjermer

Résumé: Finn ut hvordan du laster ned Windows Debugger (WinDbg), og kjører programmet for å lese minidump-filer og feilsøke blåskjerm-feil i et Windows-operativsystem.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Hvis datamaskinen din opplever en blåskjerm, hvordan kan du finne ut hva som skjedde, fikse problemet og forhindre at det skjer igjen? I denne situasjonen kan minnedumpfilen være nyttig. Minnedumpfilen inneholder den minste mengden nyttig informasjon som kan hjelpe deg med å identifisere hvorfor datamaskinen opplevde en blåskjerm. Windows Debugger, også kjent som WinDbg, er et verktøy laget av Microsoft for å hjelpe til med å feilsøke minidumper i blåskjerm. Feilsøkingsprogrammet for Windows er et verktøy som hjelper deg med å lese minidump-filen.

Minnedumpfilen inneholder følgende informasjon:

  • Stoppmeldingen, parameterne og andre data
  • En liste over lastede drivere
  • Prosessorkonteksten (PRCB) for prosessoren som stoppet
  • Prosessinformasjon og kjernekontekst (EPROCESS) for prosessen som stoppet
  • Prosessinformasjon og kjernekontekst (ETHREAD) for tråden som stoppet
  • Kjernemoduskallstakken for tråden som stoppet

Følg de trinnvise instruksjonene nedenfor for å lære hvordan du leser .dmp (dump)filer.


Berørte operativsystemer:

  • Windows 11
  • Windows 10

Årsakene til blåskjerm-feil kan variere. Både maskinvarefeil og ødelagt programvare er mulig.

Hvis du vil bruke feilsøkingsprogrammet for Windows, installerer og kjører WinDbg Preview, analyserer du en dumpfil og ser gjennom analyseresultatene. Du kan også bruke driververifikasjonsverktøyet til å samle inn informasjon. Klikk på det aktuelle emnet for mer informasjon.

Installer og kjør

WinDbg må være installert for å åpne og lese en minnedumpfil. Denne fremgangsmåten viser hvordan du laster ned og installerer WinDbg.

  1. Søk etter WinDbg i Microsoft Store og deretter laste ned WinDbg Preview.
    Laster ned WinDbg Preview
  2. Når du har installert appen, åpner du WinDbg Preview fra Windows Search.
    Åpne WinDbg

Analysere en dumpfil

Når WinDbg er installert, følger du disse trinnene for å lese minnedumpfilen.

  1. Klikk på Fil-menyen.
  2. Klikk Innstillinger, klikk Feilsøkingsinnstillinger, og finn deretter standardsymbolbanen. I standardsymbolbanen skriver du inn srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols , og klikk deretter OK.
    Angi en standard symbolbane
    Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om symbolbanen, kan du se Symbolbane for feilsøkingsprogrammer Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. for Windows.
  3. Klikk Fil, klikk Åpne kildefil, og klikk deretter Åpne dumpfil. Herfra blar du til en dumpfil, og deretter klikker du Åpne.
    Åpne en dumpfil
    Merk: Krasjdumpfiler for apper og Windows-dumpfiler kan analyseres etter at du har surfet til riktig plassering av dumpfilen. To vanlige plasseringer der minidumpfilen kan være plassert, er for eksempel:
    • C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
    • C:\Windows\Minidump\
  4. Analyser filen ved å skrive !analyze -v , og trykk deretter Enter.
    Kjøre analysekommandoen
  5. Når analysen er fullført, viser feilsøkingsprogrammet for Windows filen som forårsaker blåskjermen. Gå gjennom analysen MODULE_NAME eller IMAGE_NAME for filen. Gjennomgang av resultatene kan føre til ytterligere feilsøkingstrinn og potensielt avsløre årsaken til feilen.
    Gjennomgang av analysen

Se gjennom analyseresultatene

Hvis du vil ha mer informasjon om feilen, kan du se feilkontrollkodene fra Bug Check Code ReferenceDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

Hvis du vil ha mer informasjon om koblinger til bekreftelse av blå skjerm-feilkoder, kan du se Avansert feilsøking for stoppfeil eller blåskjerm-feilDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

Hvis du vil ha mer informasjon om filinformasjon, kan du se ProsessutforskerDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du løser blåskjermer, kan du se Løse blå skjerm-feil i WindowsDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøkingsprogrammet for Windows, kan du se Analysere en kjernemodusdumpfil ved hjelp av WinDbgDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

Hvis du vil ha mer informasjon om analyseutvidelsen, kan du se Bruke !analyze ExtensionDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. og !analyze (WinDbg).Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Bruke driververifikatorverktøyet til å samle inn informasjon

Ca. 75 % av blåskjermfeil skyldes driverproblemer. Verktøyet for driverbekrefting kjører i sanntid for å undersøke atferden til installerte drivere. Driververifikatoradministratoren er innebygd i Windows og er tilgjengelig på alle Windows-datamaskiner.

Følg disse trinnene for å starte driververifikatorbehandling:

  1. Klikk på Søk på oppgavelinjen, og skriv inn CMD i felt.
  2. Høyreklikk på Ledetekst, og velg Kjør som Administrator.
  3. Skriv inn Verifier i ledeteksten.

Du kan angi hvilke drivere du ønsker å bekrefte. Verifiseringsverktøyet legger til alle drivere tilknyttet driveren som bekreftes mens den kjører, så prøv å bekrefte minst mulig drivere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se DriververifikatorDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies..

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Produits concernés

Operating Systems
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000149411
Type d’article: How To
Dernière modification: 26 Sep 2024
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.