Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Écran noir après la mise à jour du BIOS de l’ordinateur de bureau Alienware série Area51

Résumé: Si vous rencontrez un retard dans l’autotest de démarrage ou un écran noir suite à une mise à jour du BIOS, vous pouvez vous y attendre. Veuillez lire cet article pour plus d’informations. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Sur certains ordinateurs de bureau Alienware Area51 après la mise à jour du BIOS, l’écran peut afficher un écran noir et le clavier ne fonctionne pas ou ne s’allume pas pendant quelques minutes.  

Les plates-formes spécifiques sont les suivantes :

  • Alienware Area-51 R4 et R5 
  • Alienware Area-51 Threadripper Édition R3 et R6 
  • Alienware Area-51 Threadripper Édition R7

Cause

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Résolution

Il s’agit du comportement attendu du système et nous vous recommandons d’attendre environ 300 secondes (en fonction de la configuration du système) pour que l’auto-test de démarrage se termine.

Si l’écran noir dure plus de 300 secondes, veuillez suivre les étapes décrites dans notre article de récupération du BIOS pour vous assurer que la mise à jour a été traitée correctement.

Informations supplémentaires

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

Produits concernés

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000142994
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 Aug 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.