Odstraňování problému, při kterém v notebooku Dell neproběhne test POST nebo se nedaří spustit systém

V dobře osvětleném prostředí může být počítač zapnutý, ale obrazovka se může jevit prázdná, protože jas displeje je nastaven na nejnižší úroveň, takže se zdá, že není zapnutý.
Chcete-li upravit nastavení displeje, proveďte následující kroky:

1. Opakovaně stiskněte tlačítko zvýšení jasu ().
   POZNÁMKA: Když se nic nestane, zkuste stisknout a podržet funkční klávesu ( ) a poté opakovaně stiskněte klávesu pro zvýšení jasu ( ).

Připojení externího monitoru obejde displej LCD v počítači a může pomoci zjistit, pokud je problém s obrazovkou, což může být důvod, proč se počítač jeví jako vypnutý.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup připojení monitoru k počítači Dell.

Ujistěte se, že všechny větrací otvory nejsou ucpané. Notebooky mají bezpečnostní obvody, které přeruší napájení, pokud se součásti, jako je CPU, přehřejí. Při používání notebooku na površích, jako jsou polštáře nebo pohovky, které blokují větrací otvory, často dochází k přehřívání. Nemá-li dojít k přehřátí, měl by být počítač na pevném, odolném povrchu a s dostatkem prostoru kolem větracích otvorů.

Podívejte se na video a níže uvedené pokyny, jak zajistit, aby byly větrací otvory čisté.

1. Odpojte napájecí adaptér.
2. Zkontrolujte, že ve ventilačních otvorech počítače není prach ani nečistoty.
   V závislosti na modelu počítače se mohou ventilační otvory nacházet na různých místech. Viz uživatelská příručka k počítači Dell.
3. Odstraňte prach a nečistoty z ventilačních otvorů pomocí nádobky se stlačeným vzduchem.
   VAROVÁNÍ: Řiďte se pokyny na nádobě spreje se stlačeným vzduchem, jelikož nesprávné použití stlačeného vzduchu by mohlo počítač poškodit.
   VAROVÁNÍ: Nepokoušejte se sfouknout prach ústy, protože vlhkost může trvale poškodit elektronické nebo elektrické součásti.
   VAROVÁNÍ: Nepoužívejte vysavače ani kompresory. Vysavače a kompresory mohou způsobit statický výboj, a poškodit tak elektrické nebo elektronické součásti v počítači.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s přehříváním notebooků Dell.

Ať jste jakkoli opatrní, nehody se stávají. Spadl notebook, upadlo na něj něco těžkého nebo se na něj rozlila tekutina?

 
Obrázky 1 a 2: Příklad rozbitých plastů

Vnitřní poškození způsobené takovými situacemi může zabránit počítači ve zveřejnění.

Pokud nemáte aktivní pojistku poškození při nehodě, musíte náklady na opravu uhradit sami. Informace o pozáruční opravě naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell.

Byla v poslední době vyměněna nebo aktualizována nějaká nová paměť RAM, pevný disk nebo jiné komponenty? Pokud váš notebook přestal fungovat ihned po výměně hardwaru, je možné, že nový hardware je vadný nebo byl nainstalován nesprávně.

Pokud jste součást nainstalovali sami, můžete se pokusit ji přeinstalovat. Podrobné informace o demontáži a opětovné montáži naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.

Společnost Dell nabízí u některých počítačů videa, která vás provedou výměnou dílů, jako je baterie, pevný disk (SSD) nebo klávesnice. Podívejte se do naší knihovny videí podpory. Zde můžete videa vyhledávat podle čísla modelu vašeho počítače.

Informace o pozáruční opravě naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell.

Notebooky jsou přirozeně přenosné, a přestože je mechanismus zajišťující paměť RAM navržen tak, aby ji držel na místě, nadměrné strkání může občas způsobit uvolnění paměti RAM, což může bránit notebooku v umístění.

Pokud vám nedělá problém tak, že notebook otevíráte, můžete zkusit znovu usadit moduly RAM, abyste zjistili, zda to způsobuje problém. Podrobné informace o demontáži a opětovné montáži naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.

Společnost Dell nabízí u některých počítačů videa, která vás provedou výměnou dílů, jako je baterie, pevný disk (SSD) nebo klávesnice. Podívejte se do naší knihovny videí podpory. Zde můžete videa vyhledávat podle čísla modelu vašeho počítače.

Potřebujete-li pomoc s možnostmi opravy, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Notebooky Dell používají lithium-iontové baterie, které se mohou vyboulit z různých důvodů, jako je stáří, počet cyklů nabíjení nebo vystavení velmi vysokým teplotám.

Vyboulená baterie může fyzicky poškodit kryt produktu a potenciálně zabránit vložení notebooku.

Zaznamenali jste některý z následujících problémů?

1. Zvednutí touchpadu nebo klávesnice.
2. Kývání systému při umístění na rovný povrch (nesouvisející se zlomenou nebo chybějící nohou).
3. Nerovnoměrné spoje v místech, kde se scházejí díly skříně nebo krytu (prasknutí krytu).

Poškozené součásti systému nebo vyboulená baterie je třeba před dalším použitím počítače opravit nebo vyměnit.

Potřebujete-li pomoc s možnostmi opravy nebo výměny, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Vyboulená baterie – informace a pokyny.

Základní deska notebooku obsahuje malou kruhovou baterii, která napájí čip CMOS a ukládá nastavení, jako je datum a čas, rychlost ventilátoru a spouštěcí sekvence. To je nezbytné k tomu, aby systém BIOS mohl během spouštění načíst operační systém a spravovat všechny vstupní a výstupní komponenty.

Pokud je baterie vybitá, může to potenciálně zabránit odesílání obrazu notebooku.

Pokud vám nevadí notebook otevřít, můžete zkusit vyměnit baterii CMOS a zjistit, zda problém způsobuje právě to. Většina lidí se však rozhodne nechat jej vyměnit technikem.

Podrobné informace o demontáži a opětovné montáži naleznete v uživatelské příručce k počítači Dell.

Společnost Dell nabízí pro některé počítače videa, která vás provedou výměnou dílů, jako je například baterie CMOS. Podívejte se do naší knihovny videí podpory. Zde můžete videa vyhledávat podle čísla modelu vašeho počítače.

Potřebujete-li pomoc s možnostmi opravy nebo výměny, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.