Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Dell Thunderbolt-docka TB16 – uppdateringsprocedur för fast programvara

Résumé: Information om bästa sättet för att uppdatera den fasta programvaran för dockningsstationen Dell Thunderbolt 3 TB16 med hjälp av Dells supportwebbplats.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Symptom

I den här artikeln finns utförliga steg för hur du uppdaterar den fasta programvaran för Dell TB16-dockan samt en lösning på problem som du kan stöta på under processen. Stegen nedan krävs för att utesluta att det är programvaran på din dator/docka som orsakar problemen med dockan.

Berörda system

(Thunderbolt 3-kompatibla Dell-datorer som kan användas med TB16-dockningsstation.)

SLN319674_sv__1TB16_BK

(Bild 1 TB16-dockningsstation)

 

Résolution

Lösning

Innan du kör uppdateringsprocessen måste du se till att

  1. du har administratörsbehörighet på din bärbara dator eller åtkomst till ett konto på datorn som har det

  2. du har uppdaterat den senaste BIOS-versionen på din bärbara dator innan du arbetar på dockan. Så här hämtar du och installerar den senaste BIOS-uppdateringen:

    Varning! Dell rekommenderar att du kopplar ifrån externa enheter, som externa hårddiskar, skrivare och skanner, innan du uppdaterar BIOS.
     
    Varning! Dells bärbara datorer måste ha batteriet installerat och kräver en batterinivå på minst 10 % innan BIOS-uppdateringen kan starta. Dell rekommenderar att du ansluter den bärbara datorn till växelström innan du fortsätter med uppdateringsprocessen.
     
    SLN319674_sv__2icon Obs! Mer information om hur du uppdaterar BIOS på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Dell BIOS-uppdateringar.
  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer:

  2. Se till att ha valt rätt systemtyp.

  3. Välj operativsystem.

  4. Välj BIOS i Kategori

  5. Sök reda på den senaste BIOS-versionen för ditt system

  6. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.

  7. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.

  8. Dubbelklicka på BIOS-installationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen

Uppdatera den fasta TB16-programvaran

  1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer:

  2. Klicka på länken Bläddra bland alla produkter.

SLN319674_sv__3Support_Site_Page_BK

(Bild 2 Supportwebbplats)

  1. Välj Elektronik och tillbehör i popup-fönstret.

SLN319674_sv__4All_Products_BK

(Bild 3 Popup-fönster med alla produkter)

  1. Gå till PC & Tablet Accessories i popup-fönstret.

SLN319674_sv__5Electronics_Accessories_BK

(Bild 4 Popup-fönster med elektronik och tillbehör)

  1. Klicka på länken för Dell Thunderbolt-dockan TB16 för att öppna supportwebbplatsen

SLN319674_sv__6PC_Tablet_Accessories_BK

(Bild 5 PC & Tablet Accessories-popup-fönster)

  1. Klicka på länken Drivrutiner och hämtningsbara filer för att öppna sidan med drivrutiner.

SLN319674_sv__7TB16_Drivers_Page_BK

(Bild 6 Supportwebbplats för Dell Thunderbolt-dockan TB16)

  1. Gå till Uppdateringsverktyget för fast programvara för Dell Thunderbolt-dockan TB16 och klicka på Ladda ner och spara filen på din datorn.

SLN319674_sv__8TB16_Firmware_Link_BK

(Bild 7 Verktyg för fast programvara för Dell Thunderbolt-dockan TB16)

  1. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.

  2. Högerklicka på verktygsinstallationsfilen, kör filen som administratör och följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.

  3. Klicka på Uppdatera. (Under uppdateringsprocessen kanske dockan inte går att använda.)

SLN319674_sv__9TB16_Firmware_Update_BK

Bild 8 Verktyg för uppdatering av fast programvara

  1. När uppdateringen slutförts klickar du på Avsluta och kopplar in kabeln för USB-typ-c-porten igen innan du använder TB16-dockan för första gången.

SLN319674_sv__10TB16_Firmware_Update_Complete_BK

(Bild 9 Uppdateringen slutfördes)

Lösa ett installationsfel

Om ett fel uppstår under uppdateringen av den fasta programvaran med ett felmeddelande som Reading ASMedia USB 3.0 Host Controller Firmware failed.

SLN319674_sv__11TB16_Firmware_Update_Error_BK

(Bild 10 Grundorsak: dockningsanslutningen konfigureras inte i Thunderbolt Control Center)

Lösning

  1. Öppna programmet Thunderbolt Control Center. (Programvaran kan laddas ner och installeras via Microsoft Store.)

  2. Klicka på Inte ansluten för inställning.

  3. Konfigurera Dell Thunderbolt-kabeln till Dell Thunderbolt-dockan att anslutas endast en gång eller alltid och klicka sedan på OK för att tillämpa ändringarna.

 

Produits concernés

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000139915
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 Feb 2021
Version:  4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.