Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Як оновити мікропрограму модуля TPM, якщо з'являється повідомлення про помилку «Образ оновлення не для цієї системи»

Résumé: Ця стаття є посібником із кількох різних методів завершення оновлення мікропрограми TPM (модуль довіреного протоколу) на ПК Dell, якщо ви отримуєте таке повідомлення про помилку – «Образ оновлення не для цієї системи». ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions


У наведеній нижче статті описано кілька різних способів інсталяції оновлення мікропрограми модуля TPM (Trusted Protocol Module), коли з'являється повідомлення про помилку "Образ оновлення не для цієї системи".


Зміст:

  1. Під час оновлення модуля TPM з'являється повідомлення про помилку «Образ оновлення не для цієї системи»
  2. Кроки для завершення оновлення, якщо з'явилося це повідомлення про помилку

Під час оновлення модуля TPM з'являється повідомлення про помилку «Образ оновлення не для цієї системи»

Під час оновлення мікропрограми модуля TPM може з'явитися таке повідомлення про помилку.

SLN306515_en_US__1TPMFirmware_Error_UpdateImageisnotforthisSystem_BK_01

(Малюнок 1: Повідомлення про помилку "Цей образ оновлення не призначений для цієї системи".)

Примітка. Для прикладу того, чому вам потрібно оновити прошивку, ви можете переглянути наступну нещодавню статтю:

Перегляньте наведений нижче розділ, щоб дізнатися про кілька методів вирішення цієї помилки.

Повернутися до початку


Кроки для завершення оновлення, якщо з'явилося це повідомлення про помилку

Примітка. Якщо ви бачите цю помилку, то двічі перевірте, звідки ви отримали оновлення мікропрограми TPM, перш ніж виконувати будь-які з наведених нижче кроків.

Ця помилка пов'язана з тим, що TPM Flash не має доступу для читання ПЗУ TPM. Будь ласка, переконайтеся, що ви очистили або примусово очистили модуль TPM.

Примітка. Перш ніж продовжити, переконайтеся, що BIOS не захищено паролем.

Спосіб 1 - Як відключити TPM Auto Provisioning в Windows

  1. Завантаження в Windows

  2. Запустіть вікно PowerShell Command у режимі адміністратора

    1. для Windows 10 - відкрийте меню «Пуск» і введіть PowerShell

    2. Пошук відкриває настільну програму PowerShell, клацніть її правою кнопкою миші та виберіть «Запуск від імені адміністратора»

  3. У командному рядку Powershell виконайте команду:

    Disable-TpmAutoProvisioning
  4. Підтвердіть наступний результат: - Автоматичне підготовлення: Вимкнуто

  5. Перезавантажте систему, увійдіть у налаштування BIOS, швидко натиснувши клавішу F2 на заставці Dell.

  6. Перейдіть до розділу Security TPM 1.2/2.0 Security >

  7. Установіть прапорець Очистити та виберіть пункт Так у підказці, щоб очистити настройки модуля TPM. (Ви можете пропустити його, якщо елемент неактивний)

  8. Натисніть Вийти , щоб зберегти зміни

  9. Перезавантажте систему в Windows

  10. Переконайтеся, що модуль TPM не є власником. Це запобігає автоматичній ініціалізації модуля TPM у Windows

  11. Після завершення оновлення модуля TPM запустіть команду PowerShell у режимі адміністратора, щоб знову ввімкнути автоматичну підготовку

  12. У командному рядку Powershell виконайте команду:

    Enable-TpmAutoProvisioning
  13. Підтвердіть наступний результат: - Автоматичне підготовлення: Включений


Спосіб 2 - запуск оновлення безпосередньо з меню завантаження

Примітка. Ви можете запустити утиліту оновлення BIOS із середовища DOS, якщо BIOS знаходиться в режимі завантаження UEFI (це корисно для користувачів, які не мають Windows)
  1. Знайдіть файл мікропрограми TPM для своєї системи на сайті підтримки Dell і завантажте його

  2. Скопіюйте файл прошивки TPM на завантажувальний носій DOS (найчастіше флешку)

  3. Увімкніть систему, потім перейдіть до налаштування BIOS, швидко натиснувши клавішу F2, і перейдіть до > General Boot Sequence > Boot List Option

  4. Змініть UEFI на Legacy у розділі Boot List Option

  5. Натисніть « Застосувати», а потім «Вийти », щоб зберегти зміни та перезавантажити систему

  6. Швидко натисніть клавішу F12 , коли під час запуску з'явиться заставка Dell, а потім виберіть параметр завантажувального носія DOS (тобто USB-накопичувач ) у екранному меню та завантажте систему за допомогою запиту DOS

  7. Запустіть файл оновлення мікропрограми TPM, ввівши ім'я файлу мікропрограми в папці, де знаходиться виконуваний файл на завантажувальному носії DOS

  8. Після завершення оновлення мікропрограми модуля TPM система автоматично перезавантажиться, щоб оновлення набуло чинності

  9. Знову зайдіть у налаштування BIOS, швидко натиснувши клавішу F2 під час запуску системи, і перейдіть до > General Boot Sequence > Boot List Option

  10. Змініть Legacy назад на UEFI у розділі Boot List Option

  11. Натисніть « Застосувати», а потім «Вийти », щоб зберегти зміни та перезавантажити систему в операційній системі

Якщо на цьому етапі ви все ще не можете оновити модуль TPM або не можете видалити пароль BIOS, зверніться до служби технічної підтримки для отримання додаткової допомоги.

Повернутися до початку

Produits concernés

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000138425
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.