Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Обнаружение внешнего дисплея док-станции Dell Thunderbolt (TB16) не сохраняется, если отключен режим «Switchable Graphics»

Résumé: Невозможно обнаружить или инициализировать некоторые мониторы после отключения и повторного подключения док-станции Dell Thunderbolt (TB16)

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Résolution


Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить проблему, при которой обнаружение внешнего дисплея на док-станции Dell Thunderbolt (TB16) не сохраняется при отключении режима «Switchable Graphics» в конфигурациях видеокарт NVidia.


Обнаружение внешнего дисплея не сохраняется

Некоторые мониторы невозможно обнаружить или инициализировать после отключения и повторного подключения кабеля док-станции Dell Thunderbolt (TB16) к мобильной рабочей станции Precision 7710 или 7510.

Эта проблема возникает при подключении трех (3) внешних дисплеев к док-станции TB16 с помощью разъемов DisplayPort (DP), HDMI и mini DisplayPort (mDP) на мобильных рабочих станциях Precision 7710 или 7510 с отключенной функцией «Switchable Graphics» в BIOS.


Временное решение

Отключение и повторное подключение кабеля док-станции Thunderbolt к системе может восстановить обнаружение этих дисплеев.


Решение: обновление драйвера видеокарты

Для устранения этой проблемы необходимо установить новый драйвер видеокарты NVidia версии 21.21.13.6972 (A03 или более поздней), загруженный с веб-сайта поддержки Dell, раздел Драйверы и загружаемые материалы, категория Видео.


Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000137251
Type d’article: Solution
Dernière modification: 27 Sep 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.