Felsökningsmanual för Dell-projektor – Åtgärda video- och skärmproblem

Innehållsförteckning:

1. Projektorn startar inte
2. Projektorn låser sig eller ett lampfel rapporteras
3. Projektorn har videoproblem (kvalitet)
4. Problem med högt fläktljud från projektorn

Projektorn startar inte

1. Koppla bort projektorströmkabeln
2. Håll strömknappen intryckt i 15 sekunder.
3. Återanslut projektorströmkabeln
4. Tryck på strömbrytaren för att se om lampor eller fläktljud hörs. Om ingen sådan hittas går du till steg 5.
5. Sätt i projektorn i ett annat fungerande uttag.
6. Prova med en annan strömkabel om en tillgänglig.
7. Om projektorn fortfarande inte går igång kan du kontakta Dells tekniska support.

Överst på sidan

Projektorn låser sig eller ett lampfel rapporteras

1. Koppla bort projektorströmkabeln.
2. Kontrollera och sätt tillbaka lampan. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
   Obs! Du kan bli ombedd att ange service tag-numret för projektorn. Mer information om hur du hittar service tag-numret finns i Identifiera din Dell-skärm eller -projektor.
3. Återanslut projektorströmkabeln.
4. Tryck på strömbrytaren om projektorn fortfarande låser sig:
5. Om projektorn är mindre än 90 dagar gammal kontaktar du Dells tekniska support.
6. Om projektorn eller lampan är mer än 90 dagar gammal: Bläddra till Dell-projektorlampan och tillbehören för att köpa en till lampa.

Överst på sidan

Projektorn har videoproblem (kvalitet)

Den första rekommendationen är att alltid återställa fabriksinställningarna på Dell-projektorn. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.

Om det inte löser problemet ska du fastställa vad för slags typ av videoproblem det här utifrån de problem som anges nedan och följa de råd som ges:

Skärmen är suddig:

Fastställ om uppstartslogotypen visas korrekt.

Om logotypen visas felaktigt:

1. Problemet följer videokällan: Kontakta tillverkaren av videokällan.
2. Problemet beror på att projektorn eller någon annan videokälla inte var tillgänglig:
3. Om projektorn är mindre än 90 dagar gammal kontaktar du Dells tekniska support.
4. Om projektorn eller lampan är mer än 90 dagar gammal: Bläddra till Dell-projektorlampan och tillbehören för att köpa en till lampa.

Om logotypen ser bra ut:

1. Justera ljusstyrkan.
2. Koppla bort projektorströmkabeln.
3. Kontrollera och sätt tillbaka lampan. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
4. Återanslut projektorströmkabeln.
5. Tryck på strömbrytaren när logotypen verkar vara skadad:
6. Om projektorn är mindre än 90 dagar gammal kontaktar du Dells tekniska support.
7. Om projektorn eller lampan är mer än 90 dagar gammal: Bläddra till Dell-projektorlampan och tillbehören för att köpa en till lampa.
8. Anslut en annan dator eller videokälla till projektorn, om en tillgänglig.

Det är ett färgrelaterat problem med skärmen:

1. Återställ fabriksinställningarna på Dell-projektorn. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
   Obs! Du kan bli ombedd att ange service tag-numret för projektorn. Mer information om hur du hittar service tag-numret finns i Identifiera din Dell-skärm eller -projektor.
2. Sätt i projektorvideokabeln igen.
3. Kör testmönstret. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
4. Kontrollera att kabeln är mindre än 10 meter lång och att den är av en godkänd kabeltyp.
5. Kontrollera att startlogotypen visas korrekt.

Om logotypen visas felaktigt:

1. Justera ljusstyrkan.
2. Koppla bort projektorströmkabeln.
3. Kontrollera och sätt tillbaka lampan. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
   Obs! Du kan bli ombedd att ange service tag-numret för projektorn. Mer information om hur du hittar service tag-numret finns i Identifiera din Dell-skärm eller -projektor.
4. Återanslut projektorströmkabeln.
5. Tryck på strömbrytaren när logotypen verkar vara skadad:
6. Om projektorn är mindre än 90 dagar gammal kontaktar du Dells tekniska support.
7. Om projektorn eller lampan är mer än 90 dagar gammal: Bläddra till Dell-projektorlampan och tillbehören för att köpa en till lampa.

Skärmen visar horisontella eller vertikala linjer:

1. Sätt i projektorvideokabeln igen.
2. Återställ fabriksinställningarna på Dell-projektorn. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
   Obs! Du kan bli ombedd att ange service tag-numret för projektorn. Mer information om hur du hittar service tag-numret finns i Identifiera din Dell-skärm eller -projektor.
3. Kontrollera att startlogotypen visas korrekt.

Om logotypen visas felaktigt:

1. Justera ljusstyrkan.
2. Koppla bort projektorströmkabeln.
3. Kontrollera och sätt tillbaka lampan.
4. Återanslut projektorströmkabeln.
5. Tryck på strömbrytaren när logotypen verkar vara skadad:
6. Om projektorn är mindre än 90 dagar gammal kontaktar du Dells tekniska support.
7. Om projektorn eller lampan är mer än 90 dagar gammal: Bläddra till Dell-projektorlampan och tillbehören för att köpa en till lampa.

Skärmbilden är skev eller suddig:

1. Sätt i projektorvideokabeln igen.
2. Justera fokus och zoom på projektorn.
3. Tryck på omsynkroniseringsknappen på projektorn, om en tillgänglig. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
   Obs! Du kan bli ombedd att ange service tag-numret för projektorn. Mer information om hur du hittar service tag-numret finns i Identifiera din Dell-skärm eller -projektor.
4. Kontrollera att projektorn är på nivå.
5. Kontrollera avståndet från projektorn till skärmen.
6. Kontrollera att kabeln är mindre än 10 meter lång och att den är av en godkänd kabeltyp.
7. Kontrollera att startlogotypen visas korrekt.

Om logotypen visas felaktigt:

1. Justera ljusstyrkan.
2. Koppla bort projektorströmkabeln.
3. Kontrollera och sätt tillbaka lampan. Mer information finns på sidan Dells produkthandbok. När du har valt enhet väljer du användarhandboken.
   Obs! Du kan bli ombedd att ange service tag-numret för projektorn. Mer information om hur du hittar service tag-numret finns i Identifiera din Dell-skärm eller -projektor.
4. Återanslut projektorströmkabeln.
5. Tryck på strömbrytaren när logotypen verkar vara skadad:
6. Om projektorn är mindre än 90 dagar gammal kontaktar du Dells tekniska support.
7. Om projektorn eller lampan är mer än 90 dagar gammal: Bläddra till Dell-projektorlampan och tillbehören för att köpa en till lampa.

Överst på sidan

Problem med högt fläktljud från projektorn

Tilltäppta eller blockerade luftintag kan orsaka allvarliga prestandaproblem genom att begränsa luftflödet och orsaka onormalt eller högt ljud från kyl fläkten.

1. Kontrollera om fläkten är fysiskt skadad.
   Obs! Luftintagen kan finnas på olika ställen beroende på projektor. Mer information finns i användarhandboken till Dell-projektorn. Mer information om hur du hämtar och visar handboken för projektorn finns i handböcker och dokumentation för din Dell-produkt
2. Kontrollera om det finns damm eller skräp i luftintagen.
3. Använd en burk med tryckluft för att ta bort damm eller skräp från luftintagen, dammfiltren (om de finns) och kyl fläktfinorna.
   Viktigt! Vi rekommenderar att du bara använder tryckluft. Undvik att använda dammsugare eller fläktar. Dammsugare och fläktar ger upphov till statisk elektricitet som kan skada datorns elektroniska och elektriska komponenter.
4. Läs i handboken för skrivaren för att kontrollera om den har stöd för energisparläge som minskar lampans ljusstyrka och fläktljudet. Det ger energibesparingar och längre livslängd för lampan.
5. Mer anvisningar som är specifika för skrivaren finns i felsökningsavsnittet i projektorhandboken.

Överst på sidan

Gäller ej

Gå till vår supportsida för projektor om du vill ha mer information och resurser.