Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Touchscreen geeft af en toe problemen of stopt met werken vanwege de instellingen voor energiebeheer

Résumé: Stappen voor het configureren van instellingen voor energiebeheer om het aanraakscherm correct te laten werken.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Het volgende artikel bevat informatie over touchscreens die niet werken nadat de instellingen voor energiebeheer zijn gewijzigd.


Touchscreen werkt niet nadat het LCD-scherm is uitgeschakeld door energiebeheer

U kunt een situatie tegenkomen waarbij de aanraakinvoer van het touchscreen-display niet werkt nadat het energiebeheer het touchscreen heeft uitgeschakeld.

VOORBEELD: Als u het scherm instelt op DIM na 2 minuten en SWITCH-OFF na 3 minuten. Door de muis te bewegen of op een willekeurige toets te drukken, wordt het beeldscherm weer ingeschakeld, maar de aanraakinvoer werkt niet meer.

Opmerking: Als uw systeem geen Human Interface Device (HID)-vermelding heeft in Apparaatbeheer, is dit artikel niet van toepassing op uw systeem.

Cause

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Résolution

Pas de HID USB-energiebeheerinstelling aan in Apparaatbeheer

De oplossing bestaat erin de energie-instelling in Apparaatbeheer aan te passen onder HID-apparaten (Human Interface Devices) (Afbeelding 1).
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
Figuur 1

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Open Apparaatbeheer.
    Windows 7:

    1. Klik op Start
    2. Apparaatbeheer typen
    3. Klik op Apparaatbeheer in het menu

    Windows 8/8.1
    1. Op het startscherm
    2. Type apparaat
    3. Klik op het pictogram Apparaatbeheer

     

  2. Klik op de pijl naast Human interface Devices. U zou 2 items moeten zien die worden vermeld als een USB-apparaat.

    1. Klik met de rechtermuisknop op elk USB-apparaat en klik op Eigenschappen in het vervolgkeuzemenu
    2. Klik in het venster Eigenschappen USB-apparaat op het tabblad Energiebeheer
    3. Onder het tabblad Energiebeheer staat een selectievakje naast 'Sta de computer toe dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen'
    4. Schakel het selectievakje uit en klik op OK. Herhaal deze stappen voor het tweede USB-apparaat.
    5. Start het systeem opnieuw op.

     

Het aanraakscherm moet de aanraakfunctionaliteit behouden nadat het is uitgeschakeld. U kunt de muis, het toetsenbord of het aanraakscherm gebruiken om het lcd-scherm weer in te schakelen (Afbeelding 2).
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
Figuur 2

Als u nog vragen hebt over deze oplossing, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.

Informations supplémentaires

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Produits concernés

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000135356
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 Aug 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.