Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Zniekształcone znaki na ekranie monitora podczas wyłączania ze stanu uśpienia za pomocą stacji dokującej HDMI i Dell/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Résumé: Monitor podłączony do portu HDMI Dell wyTB16 podłączania do środowiska po wyjściu ze stanu uśpienia.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes


W przypadku komputerów z procesorami KabyLake (KBL), po podłączeniu Dell stacji dokującej TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC do monitora korzystającego z portu HDMI, monitor może losowo wyłączać zniekształcone znaki z lewej strony Dell ekranu powitalnego w ciągu 2 sekund, kiedy system wznawia działanie ze stanu uśpienia S4/S5.

Ten problem dotyczy zmiany implementacji dynamicznego zegara CD, która powoduje problem.


Résolution

Rozwiązanie obejścia problemu

Obejście: problem można obejść, odłączając, a następnie podłączając do systemu połączenie TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB typu C, lub kabel monitora HDMI do stacji dokującej TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC.

Aby rozwiązać ten problem, należy zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji, która jest dostępna z Dell pomoc techniczna/sterowniki & pobieranie. Upewnij się, że model systemu i system operacyjny są prawidłowe, wybierz opcję BIOS z menu rozwijanego Kategoria, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą dostępną aktualizację systemu BIOS.


Produits concernés

Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000133016
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 Feb 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.