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Dépannage de problèmes liés aux configurations à plusieurs écrans

Résumé: Apprenez à résoudre les problèmes liés à l’utilisation de plusieurs écrans. Obtenez des informations sur les étapes de dépannage courantes afin de résoudre les problèmes d’affichage que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez plusieurs écrans. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

  

Découvrez comment résoudre divers problèmes d’affichage, notamment les problèmes de détection de l’écran ou les messages d’erreur indiquant une absence d’affichage, lorsque vous utilisez plusieurs écrans connectés à l’ordinateur.

  • L’ordinateur portable ne détecte pas l’écran.
  • L’ordinateur ne détecte pas le deuxième écran ou plusieurs écrans.
  • Le deuxième écran ou plusieurs moniteurs ne s’affichent pas.
  • Windows ne détecte pas le deuxième moniteur ou plusieurs moniteurs.

Si vous tentez de configurer plusieurs écrans, consultez les articles suivants de la base de connaissances Dell :

Cause

Les problèmes de moniteurs peuvent être dus à des câbles vidéo défectueux, à des paramètres incorrects sur le moniteur, à des paramètres incorrects dans Windows, ou encore à des pilotes vidéo obsolètes.

Résolution

Il est essentiel de vérifier si le problème est inhérent à l’écran, à la carte vidéo (processeur graphique) ou aux paramètres vidéo sur votre ordinateur. Un moyen simple pour identifier cela consiste à connecter l’ordinateur à un écran externe ou à un téléviseur dont le fonctionnement a été vérifié, en s’assurant que les câbles d’affichage (S-Vidéo, VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) sont correctement connectés aux ports vidéo sur le PC et l’écran.

Pour en savoir plus sur la connexion d’un ordinateur Dell à un écran ou à un téléviseur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment connecter un écran à un ordinateur Dell.

Des problèmes de performances peuvent se produire en cas de dommage sur les câbles d’affichage ou l’écran LCD. Si l’écran LCD ou les câbles d’affichage sont endommagés, l’écran LCD peut cesser de fonctionner, fonctionner par intermittence, présenter un défaut de réglage des couleurs, scintiller, afficher des lignes horizontales ou verticales, etc.

Si vous constatez un dommage physique, contactez le support technique Dell pour en savoir plus sur les options de réparation disponibles dans votre région. Si vous ne constatez aucun dommage, passez à l’étape suivante.

Les écrans Dell fournissent un contrôle de la fonctionnalité d’autotest (STFC) et un outil de diagnostic d’autotest intégré (BIST) qui vous aident à déterminer si le problème d’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran Dell ou s’il est lié à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres de l’ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies telles qu’un scintillement, une distorsion, des problèmes de clarté, une image floue ou brouillée, des lignes horizontales ou verticales, une atténuation de la couleur, il est toujours judicieux d’isoler le moniteur en exécutant un contrôle de diagnostic sur le moniteur Dell.

Pour en savoir plus sur l’exécution du test de diagnostic sur votre écran Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Comment exécuter un test de diagnostic sur un écran Dell.

Remarque : le contrôle de la fonction d’autotest (STFC) vous permet de vérifier si l’écran Dell fonctionne normalement en tant que périphérique autonome. Rechercher des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent.
 
Remarque : l’autotest intégré ne peut être exécuté que lorsque le ou les câbles vidéo sont débranchés et que l’écran Dell est en mode d’autotest.

Pour réinitialiser un moniteur Dell sur les paramètres par défaut, suivez ces instructions :

  1. Appuyez sur le bouton 3 du moniteur pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour sélectionner l’option Autres dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  3. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour sélectionner l’option Réinitialiser aux paramètres par défaut dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Remarque : Les instructions de réinitialisation de votre écran Dell peuvent varier. Reportez-vous à la documentation de votre écran Dell pour obtenir des instructions spécifiques au modèle.

Dell vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Ces mises à jour des pilotes de l’appareil et du BIOS peuvent comprendre des améliorations apportées aux fonctions ou des modifications qui permettront de maintenir le logiciel du système à jour, d’assurer sa compatibilité avec les autres modules de l’ordinateur (matériels et micrologiciels) et d’accroître la stabilité.

Il est essentiel de mettre à jour les pilotes de l’appareil suivants pour obtenir des performances vidéo optimales et pour résoudre les problèmes vidéo courants :

  • BIOS
  • Pilote du chipset
  • Pilote de la carte vidéo (GPU)
  • Pilote du moniteur

Pour en savoir plus sur le téléchargement et l’installation d’un pilote de périphérique sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Téléchargement et installation de pilotes Dell.

Les mises à jour Windows peuvent prendre en charge votre système d’exploitation Windows de différentes manières. Elles peuvent résoudre des problèmes spécifiques, fournir une protection contre les attaques malveillantes ou même ajouter de nouvelles fonctions au système d’exploitation.

Comment exécuter Windows Update dans Microsoft Windows 11 ou 10 ?

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sur Paramètres.
  2. Dans le panneau des paramètres, cliquez sur Mise à jour et Sécurité.
  3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Mise à jour Windows.
  4. Dans le panneau de droite, cliquez sur Rechercher les mises à jour.
  5. Redémarrez l’ordinateur personnel après avoir téléchargé et installé les mises à jour.

Les paramètres d’affichage tels que le taux d’actualisation, la résolution et la gestion de l’alimentation peuvent affecter les performances de votre écran Dell. La modification des paramètres d’affichage peut vous aider à résoudre plusieurs types de problèmes vidéo.

Pour en savoir plus sur la modification de la luminosité, du taux d’actualisation et de la résolution sur un ordinateur Dell, consultez l’article de la base de connaissances Dell Comment modifier les paramètres vidéo ou améliorer le texte dans Windows 11 et Windows 10

La restauration du système est un outil intégré à Windows qui permet de protéger et de réparer le système d’exploitation. Lorsque votre ordinateur rencontre des problèmes, la fonction de restauration du système doit être utilisée avant de restaurer l’ordinateur à ses paramètres par défaut.

Découvrez l'utilisation de la restauration du système sous Microsoft Windows.

Informations supplémentaires

Questions fréquentes

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 ou 8.1
  • Microsoft Windows 7

Pour bénéficier d’une expérience optimale, il est recommandé d’utiliser plusieurs écrans ayant les mêmes caractéristiques (taille d’écran et résolution maximale prise en charge). Vous pouvez connecter des écrans de taille et de résolution différentes si un port vidéo est disponible sur votre ordinateur personnel.

Pour la plupart des ordinateurs portables, il est possible de connecter un écran externe à un port vidéo disponible (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort). Reportez-vous au Manuel d’utilisation de votre ordinateur personnel pour savoir combien d’écrans il peut prendre en charge simultanément.

Les stations d’accueil ou les réplicateurs de ports vous permettent de connecter plusieurs écrans et autres appareils à votre ordinateur personnel.

Remarque : sur certains ordinateurs portables, seul l’écran de l’ordinateur lui-même peut être utilisé comme écran principal.

Oui, vous pouvez connecter un téléviseur à votre ordinateur en le configurant comme écran secondaire. Le port vidéo ou le connecteur de votre ordinateur doit correspondre à un port vidéo ou à un connecteur disponible de votre téléviseur. Si la plupart des téléviseurs sont équipés d’un port HDMI, certains prennent également en charge la connectivité VGA vers un ordinateur personnel.

Oui, vous pourrez toujours les utiliser dans une configuration à plusieurs écrans. Sachez cependant que les deux écrans utiliseront leur propre résolution et qu’un des écrans risque d’être plus grand ou plus petit que l’autre.

Pour une expérience de visualisation optimale, il est recommandé de connecter des écrans qui présentent les mêmes caractéristiques.

Par défaut, Microsoft Windows 11 et Windows 10 prennent en charge la configuration de plusieurs écrans. Windows 11 et Windows 10 peuvent étendre la barre des tâches à tous les écrans connectés par défaut, avec une intégration complète des menus Windows.

Microsoft Windows 10 propose quatre modes d’affichage, auxquels vous pouvez accéder en appuyant sur le logo Windows et sur la touche P du clavier.

Remarque : le raccourci logo Windows + touche P permettant d’accéder au mode d’affichage peut être utilisé dans les systèmes d’exploitation Windows 11, Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7.
  • Écran de l’ordinateur personnel uniquement : Windows n’utilisera que votre écran principal et n’affichera aucun contenu sur les autres écrans.
  • Duplicate : Windows affiche la même image sur tous les écrans. Cette fonction est utile si vous effectuez une présentation et que vous souhaitez obtenir la même image sur votre écran principal et sur l’écran secondaire, par exemple.
  • Étendre : Windows agrandit et étend votre bureau pour vous permettre d’utiliser un autre écran. Vous devez utiliser cette option si vous souhaitez utilisez un autre écran pour bénéficier de davantage d’espace supplémentaire sur l’écran de votre ordinateur.
  • Deuxième écran uniquement : Windows éteint l’écran principal et utilise uniquement l’écran secondaire.

Vous pouvez également utiliser l’utilitaire de carte graphique installé sur votre ordinateur pour configurer plusieurs écrans. En fonction de la carte vidéo ou de la carte graphique installée sur votre PC, vous pouvez disposer de l’un des utilitaires suivants :

  • Panneau de configuration Intel Graphics ou Intel HD Graphics
  • Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
  • Panneau de configuration Nvidia

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Produits concernés

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132851
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 Aug 2024
Version:  11
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