Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Windows 10 krasjer til en blå skjerm

Résumé: Informasjon for å løse ulike blåskjermproblemer i Windows, for eksempel tråd fast og umonterbar oppstart. Denne veiledningen er ment å brukes prosessuelt for å utelukke Dell-maskinvare, drivere eller BIOS. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Innholdsfortegnelse:

  1. Hva er en blåskjerm-feil?
  2. Se etter problemer og løsninger i Problem Reports (Problemrapporter)
  3. Oppdater drivere og system-BIOS
  4. Kjøre diagnostikk på Internett
  5. Feilsøke vanlige blåskjerm-feilmeldinger
  6. Finn informasjon om en bestemt blåskjerm-feil fra Microsoft
  7. Tilbakestille eller installere Windows 10 på nytt
 

Analyser krasjrapport og deaktiver automatisk omstart.

Varighet: 00:48
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Feilsøk blåskjermproblemer i Windows – YouTube.

Varighet: 03:00
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Cause

Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.

Résolution

Hva er en blåskjerm-feil?

Windows vil stoppe opp i visse situasjoner, og diagnostikkinformasjonen vises i hvit skrift på en blå skjerm.

Blåskjerm-feil oppstår når:

  • Windows oppdager en feil som den ikke kan gjenopprette fra uten å miste data.
  • Windows oppdager at kritiske operativsystemdata er skadet.
  • Windows oppdager at maskinvaren har sviktet på en uopprettelig måte.

Se etter problemer og løsninger i Problem Reports (Problemrapporter)

Feil som resulterer i systemkrasj i Windows 10, samles i Problem Reports (Problemrapporter) og sammenlignes med andre krasjdata som er tilgjengelige på Internett. Følg disse instruksjonene for å få tilgang til Problem Reports (Problemrapporter):

  1. Klikk på Start SLN297928_en_US__1WinKey, og skriv deretter inn «problemrapporter».
     
  2. Velg View all problem reports (Vis alle problemrapporter) for å se en liste over feil som har oppstått på datamaskinen, og mulige løsninger for disse. Dette kan være å oppdatere drivere, oppdatere system-BIOS eller lete etter programvareoppdateringer.
     
  3. Under Kilde-kolonnen, se etter Windows og under Sammendrag, se etter Avslutt uventet.
     
  4. Høyreklikk på linjen, og velg Check for a solution (Se etter en løsning).
     
    MERK: Du må være koblet til Internett for å se løsninger.

Oppdater drivere og system-BIOS

Dell anbefaler at du oppdaterer enhetsdriverne og BIOS som en del av den planlagte oppdateringssyklusen. Disse enhetsdriver- og BIOS-oppdateringene kan inneholde funksjonsforbedringer eller endringer som bidrar til å holde systemprogramvaren oppdatert og kompatibel med andre datamaskinmoduler (maskinvare og programvare), samt gi økt stabilitet.

Hvis du vil vite mer om hvordan du laster ned og installerer drivere for Dell-datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik laster du ned og installerer drivere på en Dell-datamaskin automatisk.


Kjøre diagnostikk på Internett

Dell har laget diagnostikkverktøy på Internett som kan identifisere om det er noen problemer med datamaskinens maskinvare eller konfigurasjoner. Gå til Dell Online Diagnostics-nettstedet for å få mer informasjon og kjøre en skanning av datamaskinen.


Feilsøke vanlige blåskjerm-feilmeldinger

Når en kritisk feil oppdages i Windows, startes datamaskinen på nytt automatisk for å hindre ytterligere skade.

Dette er et sikkerhetstiltak som er integrert i Windows. For å analysere STOP-feilen ytterligere, må vi vite feilkoden og informasjonen som er knyttet til feilen.

Denne informasjonen vises når du slår av automatisk omstart. Følg disse trinnene for å slå av automatisk omstart:

  1. Klikk på Start SLN297928_en_US__1WinKey, og skriv deretter inn «avanserte systeminnstillinger».
    Vinduet Systemegenskaper vises.
  2. Klikk på fanen Avansert.
  3. Velg Innstillinger... under Oppstart og gjenoppretting-delen.
  4. Under Systemfeil fjerner du merket i boksen ved siden av Start på nytt automatisk.
  5. Klikk på OK, og klikk deretter på Bruk og deretter på OK for å fullføre oppdateringen.

Finn informasjon om en bestemt blåskjerm-feil fra Microsoft

Når du har fått den primære feilkoden på den blå skjermen, kan du se Microsoft-artikkelen "Feilsøke blåskjermfeil" for flere alternativer.

 
MERK: Referansesiden for Microsoft Bug Check Code Reference har også en omfattende liste over beskrivelse av blå skjerm-feilkoder og mulige årsaker. Hvis du har registrert STOP 0xXXXXXXXX-koden, og trinnene ovenfor ikke har løst problemet ditt, kan du prøve å slå den opp på dette nettstedet.

Tilbakestille eller installere Windows 10 på nytt

Hvis ingen av disse feilsøkingsmetodene løser problemet, må du kanskje gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Hvis du vil gjenopprette operativsystemet og programvaren til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Tilbakestille eller installere Windows 10 på nytt på en Dell-datamaskin

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132142
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  17
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.