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Dell USBドックD3100の使用方法とトラブルシューティング方法

Résumé: Dell USB Dock D3100のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、複数のモニターのセットアップ、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes


Dell USB Dock D3100は、USB 3.0をサポートする1本のケーブルを使用して、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。ドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面ディスプレイなど、すべてのデバイスにアクセスできるようになります。すべての周辺機器を1台ずつノートパソコンに接続する必要はありません。

Dell USBドックD3100は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、Ethernet、その他のUSBデバイスをUSB経由でPCに接続できます。


Cause

「Not Applicable.」

Résolution

仕様、セットアップ、外付モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下の該当する展開セクションを参照してください。

コンピューターの接続性
  • USB 3.0 Type-A
ビデオ ポート
  • DisplayPort x 1
  • HDMI x 2
オーディオ ポート
  • オーディオ ライン出力 x 1(背面)
  • ヘッドフォンまたはマイク コンボ(前面) x 1
ネットワーク ポート
  • ギガビットEthernet (RJ45) x 1
USBポート
  • USB 3.0 x 3(前面)
  • USB 2.0(背面)x 2
生産性およびWeb使用のための最小システム要件
  • CPU:インテルCore i3 2+GHz/インテルCore M/AMD Trinity以上
  • メモリ:4 GBビデオ カード:インテルHD 4000、ATI Radeon HD7xxx、NVIDIA GeForce 5xxM、またはそれ以上(Windowsバージョン用にリリースされたドライバーを使用)。
  • USB:USB 2.0、ただしUSB 3.0を推奨
フルスクリーンビデオ再生のための最小要件
  • CPU:インテルSkyLake i3またはインテルCore i7 2+GHz/AMD Richland A10-575x/AMD Kaveri A10-7400P以上
  • メモリ:8 GBビデオ カード:インテルHD 4000、ATI Radeon HD 8650、NVIDIA GeForce 7xxM以上、およびWindowsバージョン用にリリースされたドライバー。
  • USB:USB 3.0
  • ディスク:7200RPMまたはSSD
UHDコンテンツ(4K)を再生している場合、コンピューターのGPUで4Kビデオをデコードできます。
オペレーティングシステム
  • Windows 10、8または8.1、および7

前面図
図1: Dell USB Dock D3100前面ポート

1 オーディオ コンボ 2 USB 3.0コネクタx2
3 USB 3.0 PowerShareコネクター 4 電源LED

 

背面図
図2:Dell USB Dock D3100背面ポート

1 電源ACコネクター 2 USB入力 - ドックをプライマリー システムに接続
3 DisplayPortコネクター 4 HDMIコネクター x 2
5 イーサネット コネクター(RJ45) 6 USB 2.0 PowerShareおよびUSB 2.0コネクター
7 オーディオ ライン出力コネクター    

 

Dell USBドックD3100は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、Ethernet、その他のUSBデバイスをUSB経由でPCに接続できます。

注:最適なパフォーマンスを得るには、ドッキング ステーションのDisplayLinkドライバーをインストールする前に、お使いのコンピューターのBIOSとチップセット ドライバーをアップデートすることをお勧めします。
  1. デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードし、インストールします。
  2. インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
  3. コンピュータを再起動します。
  4. すべてのデバイスをドッキング ステーションに接続します
  5. ドッキング ステーションをお使いのPCに接続します
注:サポートされているオペレーティング システム用の最新DisplayLinkドライバーは、displaylink.com/downloadsからも入手できます。 外部リンク

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを得るために、お使いのPCに適用可能なDell製グラフィックス ドライバーを、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトの[ビデオ]セクションからインストールすることをお勧めします。

モニターに付属のHDMI/DisplayPortケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。Dell USB Dock D3100は、USB 3.0ケーブルを使用してコンピューターに接続した場合、最大3台のディスプレイをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下の「画面解像度表」を参照してください。

マルチ モニターのセットアップとセットアップに関する問題のトラブルシューティングの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「デュアル モニターまたは複数モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング


画面解像度表

接続されたビデオ ポートの数 DisplayPort HDMI 1 HDMI 2
シングル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 未接続 未接続
シングル ディスプレイ 未接続 2560 x 1440 @ 50 Hz 未接続
シングル ディスプレイ 未接続 未接続 2560 x 1440 @ 50 Hz
デュアル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 2560 x 1440 @ 50 Hz 未接続
デュアル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 未接続 2560 x 1440 @ 50 Hz
デュアル ディスプレイ 未接続 2048 x 1152 @60 Hz 2048 x 1152 @60 Hz
トリプル ディスプレイ 3840 x 2160 @ 30 Hz 2048 x 1152 @60 Hz 2048 x 1152 @60 Hz
症状 可能性のある解決方法
ドックに接続されたモニターに画像が表示されない。
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
接続されたモニターの画像がゆがんでいるか壊れている。
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • [コントロール パネル]/[ディスプレイ]/[ディスプレイの設定の変更]でビデオ解像度を確認します
接続されているモニターの画像が拡張モードで表示されない。
  • Windowsロゴ キー+Pキーを押します
  • 表示モードを切り替えます
オーディオジャックが機能していない。
  • システム トレイのサウンド アイコンを右クリックします
  • [再生デバイス]を選択します
  • [接続されていないデバイスを表示][無効になっているデバイスを表示]の両方を右クリックして確認します
  • [USBオーディオ デバイス]を右クリックして、[デフォルトとして設定]を選択します
ドックのUSBポートが機能していない。
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
  • Dellの「ドライバおよびダウンロード」ページから最新のUSB 3.0ホスト コントローラーをダウンロードしてインストールします
外部USB 3.0メディア カード リーダーが検出されない。
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
  • 最新のUSB 3.0ホスト コントローラー ドライバーにアップデートします
HDCPコンテンツが接続されたモニターに表示されない。
  • HDCPコンテンツ サポートは利用できません
DisplayLinkドライバーをインストールできない。 最新のDisplayLinkドライバーは、次のサイトからダウンロードできます:
ドックを接続した状態でノートパソコンを起動できない
  • ドックに接続されているすべてのUSBデバイスを取り外します
  • ノートパソコンの電源を入れます
認証されていない起動デバイスの中には、起動中のハングアップの原因になるものがあります。
ノートパソコンがイーサネット ポートから復帰しない
  • BIOS項目の設定を確認して、ノートパソコンがEthernetポートからウェイクアップする機能をサポートしていることを確認します
ドックの高品位マルチメディア インターフェイス(HDMI)またはDisplayPort (DP)ポートに接続されたモニターに画像が表示されない
  • モニターがドックに接続されている場合、コンピューターのビデオ出力が無効にされている可能性があります。[コントロール パネル]/[ディスプレイ]/[ディスプレイの設定の変更]でビデオ出力を有効にすることができます
  • コンピュータの解像度設定を確認します。ご使用のモニターでは、ドックがサポート可能な解像度よりも高い解像度をサポートできる場合があります。最大解像度容量の詳細については、お使いのドックのユーザー ガイドで「画面解像度表」を参照してください
  • ビデオ ケーブル(HDMIまたはDisplayPort)がモニターおよびドックに正しく接続されていることを確認します。モニターの正しいビデオ ソースを選択していることを確認します(ビデオ ソース変更の詳細については、ご使用のモニターのマニュアルを参照してください)。
  • モニターが1台だけ表示され、もう1台のモニターが表示されない場合。ドックに接続して、DisplayLinkのWebサイトから最新ドライバーをダウンロードし、Windows Updateをインストールまたは接続します(ノートパソコンのWi-Fiまたはイーサネット ポートを使用)
  • 可能であれば、正常に動作する別のモニターとノートパソコンを使用してください

Produits concernés

Dell USB3.0 dock D3100
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132115
Type d’article: Solution
Dernière modification: 11 Nov 2022
Version:  6
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