Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Kde zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

Résumé: Zkontrolujte stav své záruky, obnovy své záruky, převodu vlastnictví, mezinárodní záruční podpory, podpory záruky s ukončenou platností nebo registrujte svůj produkt Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Jak zkontrolovat podrobnosti záruky online

Délka: 0:21
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.


Další informace o kontrole stavu vaší záruky, obnovení záruky, převodu vlastnictví, podpoře pro mezinárodní záruku, podpoře pro záruku s ukončenou platností nebo registraci vašeho produktu Dell najdete v rozbalovacích částech.

Většina těchto informací je také k dispozici na stránce ZÁRUČNÍ SLUŽBY A SLUŽBY PODPORY, která po rozpoznání produktu také nabízí podporu pro produkty Dell.


  • Stav záruky – Pokud se na váš produkt Dell vztahuje záruka, můžete její stav a datum vypršení její platnosti zkontrolovat zadáním výrobního čísla nebo rozpoznat výrobní číslo naším automatickým nástrojem.
  • Správa záruky – V tomto videu se dozvíte, jak zjistit nadcházející konec platnosti vaší záruky Dell nebo servisní smlouvy. Stačí provést několik kroků a budete mít jistotu, že váš produkt Dell je chráněn.
  • Prodlužte nebo upgradujte svou záruku – Záruky Dell lze obnovit tak, aby se vztahovaly na opravy hardwaru Dell nebo na náhradní díly.
    POZNÁMKA: Obnovu záruky a její prodloužení nenabízíme ve všech zemích. V tabulce 1 je seznam zemí, ve kterých nabízíme obnovu záruky a její prodloužení online pro vybrané produkty.
    Země nabízející obnovu záruky a její prodloužení
    Rakousko
    Belgie
    Brazílie
    Kanada
    Čína
    Česká republika
    Dánsko
    Finsko
    Francie
    Německo
    Řecko
    Indie
    Irsko
    Itálie
    Japonsko
    Lucembursko
    Malajsie
    Nizozemsko
    Norsko
    Polsko
    Portugalsko
    Singapur
    Slovensko
    Jihoafrická republika
    Jižní Korea
    Španělsko
    Švédsko
    Švýcarsko
    Tchaj-wan
    Thajsko
    Spojené království
    Spojené státy americké
    Tabulka 1: Země nabízející obnovu záruky a její prodloužení
  • Na stránce se servisními smlouvami pro zákazníky z řad spotřebitelů najdete podrobný popis služeb vztahujících se na váš počítač i popis podpory, na kterou máte nárok.
    POZNÁMKY:
    1. Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
    2. Po kliknutí na Vybrané smlouvy najdete seznam různých druhů záruk a služeb, které můžete mít k dispozici.
  • Nebo můžete také přejít na stránku pro komerční zákazníky, kde můžete zkontrolovat podmínky své záruky nebo přejít ke službě, která vám umožní získat kopii faktury.
    POZNÁMKA: Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
  • Převod vlastnictví a záruky – O převod záruky či vlastnictví můžete zažádat tehdy, pokud jste nedávno zakoupili nebo obdrželi použitý produkt Dell, produkt Dell stěhujete do jiné země nebo oblasti a potřebujete využívat naše služby v této oblasti nebo vlastníte produkt vyrobený společností, kterou společnost Dell nedávno získala. Také můžete požádat o trvalou změnu adresy vašich produktů Dell s výrobním číslem.
  • Registrace produktu – Pokud jste zakoupili počítač od maloobchodního prodejce, zaregistrujte počítač Dell, abyste mohli využívat naši prvotřídní přizpůsobenou podporu.
  • Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell.

Informace o technické podpoře při cestování nebo přesunu do zahraničí naleznete v článku Mezinárodní služby podpory.

  • Podrobnosti o mezinárodních centrech podpory.
  • Kontaktní informace pro mezinárodní centra podpory.
  • Podrobnosti pro přenos podpory z důvodu stěhování.
  • Služby dostupné pro spotřebitele a komerční zákazníky v různých zemích.

Společnost Dell vám kdykoli pomůže, a to i po vypršení platnosti vaší záruky.

Další informace naleznete v následujících zdrojích:
  • ZÁRUČNÍ SLUŽBY A SLUŽBY PODPORY: Na této stránce můžete ověřit stav své záruky, obnovit záruku, převést vlastnictví nebo registrovat svůj produkt Dell.
  • Informace o záruce Dell: V tomto videu najdete krátký přehled informací k záruce Dell k vašemu produktu. Zjistěte více důležitých podrobností a také další možnosti hledání informací na webových stránkách společnosti Dell. Toto video se zaměřuje na oblasti Severní Ameriky (USA a Kanadu).

Informations supplémentaires

Produits concernés

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132024
Type d’article: How To
Dernière modification: 22 Aug 2024
Version:  18
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.