Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Come sbloccare BitLocker quando non accetta più le chiavi di ripristino

Résumé: Questo articolo contiene informazioni sulla soluzione alternativa per sbloccare BitLocker quando non accetta le chiavi immesse per sbloccarlo.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

BitLocker potrebbe non sbloccarsi quando si inserisce la chiave. Quando viene inserita la chiave (anche quando è registrato in Active Directory), BitLocker segnala che la chiave è stata accettata e lo sblocco è riuscito, quindi chiede nuovamente di immettere la chiave. Questo comportamento viene ripetuto senza variazioni.


Soluzione per sbloccare

Per terminare questo loop di ripristino di BitLocker, è necessario sospendere BitLocker dall'interno di WinRE. A tal fine, procedere come segue:
  • Nella pagina in cui viene richiesto di immettere la chiave di ripristino, selezionare il link Skip this drive in basso. Viene visualizzato un menu che consente di accedere a un prompt dei comandi. La sequenza è Opzioni avanzate>Risoluzione dei problemi delle>opzioni> avanzate Prompt dei comandi.
  • Nel prompt dei comandi, utilizzare il seguente comando per verificare lo stato di BitLocker della C: :
    • manage-bde -status c:
  • Se viene restituito lo stato locked (bloccato), è necessario utilizzare il seguente comando per sbloccarlo utilizzando la password di ripristino:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Una volta sbloccata l'unità, è necessario utilizzare il seguente comando per sospendere la protezione:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Chiudere e riavviare.
  • Windows ora dovrebbe essere avviato correttamente. Da Windows, utilizzare il pannello di controllo BitLocker per riattivare la protezione di BitLocker.
NOTA: Inoltre, consultare l'articolo della Kb di Dell BitLocker richiede una chiave di ripristino e non si dispone della chiave BitLocker. 

Collegamenti utili

Informations supplémentaires

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.


Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non applicabili.

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130549
Type d’article: How To
Dernière modification: 06 Aug 2024
Version:  10
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.