Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

En bærbar pc i Dell Inspiron 5000-serien vil muligvis ikke tænde, fuldføre POST eller starte til operativsystemet

Résumé: Få mere at vide om fejlfinding af strøm-, Power On Self Test- (POST) eller startrelaterede problemer på din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien. Sådan reparerer du din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien, hvis den ikke kan tænde, udføre selvtest, når den tændes, eller starte op i operativsystemet. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Der kan opstå problemer på din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien, for eksempel at pc'en ikke kan tænde, ikke kan fuldføre POST-processen (Power On Self Test) eller måske ikke kan starte til operativsystemet. Dette problem kan opstå på pc'en efter den nylige opdatering af systemets BIOS med BIOS-version A12.

Berørte bærbare pc'er i Dell Inspiron 5000-serien omfatter:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Cause

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Résolution

Hvis din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien ikke kan starte til operativsystemet, skal du bruge den følgende metode til at løse problemet. Hvis problemet ikke bliver løst, skal du følge den normale fejlfindingsprocedure for startproblemer.

  1. Genstart din pc.
  2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på tasten F2, indtil meddelelsen Entering Setup (Aktivering af opsætning) vises.
  3. Klik på Boot Sequence (Startsekvens) i det venstre panel på BIOS-skærmen.
  4. Vælg UEFI i det højre panel.
  5. Klik på symbolet + ved siden af Secure Boot (Sikker opstart) i det venstre panel.
  6. Under Secure Boot (Sikker opstart) skal du vælge Secure Boot Enable (Aktivér sikker opstart).
  7. Vælg Enabled (Aktiveret) i det højre panel.
  8. Klik på Anvend.
  9. Klik på Exit (Afslut) for at genstarte pc'en.

Hvis din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien stadig ikke kan starte til operativsystemet, skal du vælge operativsystemet nedenfor for at se standardfejlfindingsvejledninger til at løse startproblemer.

For at få yderligere hjælp til din Dell pc bedes du kontakte teknisk support.


Kan ikke tænde eller fuldføre POST (Power On Self Test)

Hvis din bærbare pc i Dell Inspiron 5000-serien ikke kan tænde, eller hvis pc'en ikke kan fuldføre POST-processen (Power On Self Test), skal du bruge BIOS-gendannelsesfunktionerne på din pc.

Før du starter BIOS-gendannelsen, skal du sikre, at den bærbare pc's batteri er opladet til mindst 10 %, og du skal frakoble alle eksterne enheder, som er sluttet til pc'en, f.eks. USB-flashdrev, eksterne USB-harddiske eller printere osv.

  1. Kontrollér, at den bærbare pc er slukket og frakoblet vekselstrømsadapteren.
  2. Tryk på og hold tasterne CTRL + ESC nede på tastaturet.
  3. Slut vekselstrømsadapteren til den bærbare pc.
  4. Slip tasterne CTRL og ESC på tastaturet, når du ser BIOS-gendannelsesskærmbilledet.
  5. På BIOS-gendannelsesskærmbilledet skal du vælge Reset NVRAM (Nulstil NVRAM) (hvis den findes) og trykke på tasten Enter.
  6. Vælg Disabled (Deaktiveret), og tryk på tasten Enter, hvis du ønsker at gemme de aktuelle BIOS-indstillinger.
  7. Vælg Recover BIOS (Gendan BIOS), og tryk på tasten Enter for at starte gendannelsesprocessen.

Du kan finde flere oplysninger i artiklen i Dell Knowledge Base BIOS Recovery options on a Dell PC or Tablet (Valgmuligheder ved gendannelse af BIOS på en Dell pc eller tablet).

Bemærk: Din Dell-computer genstarter muligvis flere gange under BIOS-gendannelsesprocessen.
Bemærk: BIOS-gendannelse kan ikke initialiseres ved hjælp af berøringsskærmen på din bærbare pc (hvis tilgængelig) eller et eksternt USB-tastatur, der er tilsluttet din bærbare pc. Brug i stedet tastaturet på den bærbare pc.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du se den relevante artikel i Dell Knowledge Base, der omhandler problemet.

For at få yderligere hjælp til din Dell pc bedes du kontakte teknisk support.

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Produits concernés

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130431
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 Aug 2024
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.