Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Notebook Dell Inspiron z serii 5000 może nie włączać się, nie przeprowadzać automatycznego testu diagnostycznego (POST) lub nie uruchamiać systemu operacyjnego.

Résumé: Informacje na temat rozwiązywania problemów z zasilaniem, testem POST lub rozruchem notebooka Dell Inspiron serii 5000. Rozwiązywanie problemu, w którym notebook Dell Inspiron serii 5000 nie jest w stanie uruchomić się, ukończyć testu POST lub włączyć systemu operacyjnego. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Notebook Dell Inspiron z serii 5000 może stwarzać problemy związane z włączaniem lub przeprowadzaniem automatycznego testu diagnostycznego (POST), bądź może być niezdolny do uruchomienia systemu operacyjnego. Problemy te mogą pojawić się w przypadku komputera, którego system BIOS został ostatnio zaktualizowany do wersji A12.

Dotyczy to następujących modeli notebooków Dell Inspiron:

  • Dell Inspiron 5547
  • Dell Inspiron 5555
  • Dell Inspiron 5755

Cause

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

Résolution

Jeśli na notebooku Dell Inspiron z serii 5000 nie można uruchomić systemu operacyjnego, zastosuj jedną z poniższych metod rozwiązania problemu. Jeśli problem nie został rozwiązany, przeprowadź standardowe rozwiązywanie problemów z uruchamianiem.

  1. Uruchom komputer ponownie.
  2. Po wyświetleniu logo Dell naciskaj klawisz F2, aż pojawi się komunikat Entering Setup (Otwieranie konfiguracji).
  3. Kliknij opcję Boot Sequence (Sekwencja rozruchowa) w lewym panelu ekranu systemu BIOS.
  4. Wybierz pozycję UEFI w prawym panelu.
  5. Kliknij symbol +obok funkcji Secure Boot (Bezpieczny rozruch) w lewym panelu.
  6. W sekcji Secure Boot (Bezpieczny rozruch) wybierz opcję Secure Boot Enable (Włącz bezpieczny rozruch).
  7. Wybierz opcję Enabled (Włączony) w prawym panelu.
  8. Kliknij przycisk Zastosuj.
  9. Kliknij przycisk Exit (Zakończ), aby ponownie uruchomić komputer.

Jeśli notebook Dell Inspiron z serii 5000 nadal stwarza problemy z uruchamianiem systemu operacyjnego, wybierz system operacyjny z poniższej listy, aby uzyskać standardowy przewodnik rozwiązywania problemów z uruchamianiem.

Aby uzyskać więcej pomocy z komputerem firmy Dell, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.


Nie można włączyć komputera ani wykonać automatycznego testu diagnostycznego (POST)

Jeśli notebook Dell Inspiron z serii 5000 stwarza problemy związane z włączaniem komputera lub przeprowadzaniem automatycznego testu diagnostycznego (POST), użyj opcji przywracania systemu BIOS.

Przed rozpoczęciem przywracania systemu BIOS upewnij się, że bateria notebooka jest naładowana w co najmniej 10% oraz odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne podłączone do komputera, takie jak urządzenia pamięci USB, zewnętrzne dyski twarde USB lub drukarki.

  1. Upewnij się, że notebook jest wyłączony i odłącz zasilacz sieciowy.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze CTRL i ESC na klawiaturze.
  3. Podłącz zasilacz sieciowy do notebooka.
  4. Zwolnij klawisze CTRL i ESC na klawiaturze, kiedy ukaże się ekran przywracania systemu BIOS.
  5. Na ekranie przywracania systemu BIOS wybierz opcję Reset NVRAM (jeżeli jest dostępna) i naciśnij klawisz Enter.
  6. Wybierz opcję Disabled i naciśnij klawisz Enter, jeśli chcesz zapisać bieżące ustawienia systemu BIOS.
  7. Wybierz opcję Recover BIOS i naciśnij klawisz Enter, aby rozpocząć proces przywracania.

Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy Dell Opcje przywracania systemu BIOS na komputerze lub tablecie firmy Dell.

Uwaga: W trakcie procesu przywracania systemu BIOS komputer firmy Dell może wielokrotnie uruchamiać się ponownie.
Uwaga: Przywracania systemu BIOS nie można uruchomić za pomocą ekranu dotykowego notebooka (jeśli jest dostępny) ani zewnętrznej klawiatury USB podłączonej do notebooka. Należy użyć klawiatury notebooka.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell dotyczącym tego problemu.

Aby uzyskać więcej pomocy z komputerem firmy Dell, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Informations supplémentaires

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Produits concernés

Inspiron 5547, Inspiron 5555, Inspiron 5559, Inspiron 5755, Inspiron 5759
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130431
Type d’article: Solution
Dernière modification: 29 Aug 2024
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.