Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Як повідомити про втрату або крадіжку ноутбука або настільного комп'ютера Dell

Résumé: Дізнайтеся, як повідомити про втрату або крадіжку ноутбука або настільного комп'ютера Dell, включаючи необхідні дані. Дотримуйтесь нашого посібника, щоб вчасно вжити заходів і як зв'язатися зі службою підтримки Dell. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Якщо ваш ноутбук або настільний комп'ютер Dell загублено або вкрадено, ця стаття містить інформацію про те, що вам слід зробити.

Зміст:

  1. Повідомлення про ноутбук або настільний комп'ютер Dell як про загублений або вкрадений
  2. Корисні посилання

Cause

Не застосовується

Résolution

Повідомлення про ноутбук або настільний комп'ютер Dell як про загублений або вкрадений

У цій статті описано, як ви можете оголосити пристрій загубленим або вкраденим компанії Dell. Це запобігає будь-якому використанню дійсної гарантії або підтримки, доки втрачений або вкрадений прапор не буде видалено та не підтверджено право власності.

У разі викрадення пристроїв радимо звернутися до місцевого органу поліції та подати заяву в поліцію, перш ніж телефонувати в компанію Dell.

Примітка: Поліцейські звіти потрібні лише в тому випадку, якщо комп'ютер був викрадений протягом перших 30 днів з дати відправлення. Комп'ютери, викрадені після закінчення 30 днів після дати судноплавства, не вимагають заяви поліції.

Обов'язкові дані для того, щоб можна було застосувати загублений або вкрадений прапор:

  • Сервісна бирка або код експрес-послуги вкраденого комп'ютера
  • Дата крадіжки
  • Було повідомлено про крадіжку дати (якщо вона була викрадена протягом перших 30 днів з дати відправлення)
  • Реєстраційний номер поліцейської справи та PDF-файл або скан звіту (якщо він був викрадений протягом перших 30 днів з дати відправлення)
  • Ім'я офіцера та ім'я поліцейського органу, якому було повідомлено про злочин (якщо він був викрадений протягом перших 30 днів з дати відправлення)
  • Контактне ім'я та номер телефону особи, яка подає звіт
  • Номер телефону поліції

Зверніться до служби підтримки Dell, і один із наших представників може допомогти вам із загубленим або вкраденим комп'ютером. Зібравши від вас певну інформацію, вони можуть оновити ваш обліковий запис, щоб відобразити будь-який втрачений або вкрадений статус.

Дізнайтеся номер телефону місцевої служби технічної підтримки, натиснувши на посилання «Зв'язатися з нами» нижче. Або натисніть кнопку «Зв'язатися зі службою підтримки » в правій частині сторінки.

Зв'яжіться з нами

Корисні посилання


Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами.

Produits concernés

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129627
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 Jan 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.