Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Résumé: Zjistěte, jak nahlásit ztrátu nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell, včetně potřebných informací. Pro včasnou akci a kontaktování podpory společnosti Dell postupujte podle našich pokynů. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

V případě ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell naleznete informace o tom, co byste měli dělat.

Obsah:

  1. Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell
  2. Užitečné odkazy

Cause

Není k dispozici

Résolution

Hlášení ztráty nebo odcizení notebooku nebo stolního počítače Dell

Tento článek popisuje, jak nahlásit společnosti Dell ztrátu nebo odcizení zařízení. Tím se zabrání použití platné záruky nebo podpory až do odebrání ztraceného nebo odcizeného příznaku a potvrzení vlastnictví.

V případě odcizených zařízení doporučujeme kontaktovat místní policejní orgán a před zavoláním společnosti Dell podat policejní zprávu.

Poznámka: Policejní zprávy jsou vyžadovány pouze v případě, že počítač ukradne během prvních 30 dnů od data odeslání. Počítače odcizené mimo 30 dní od data odeslání nevyžadují policejní zprávu.

Požadované údaje před použitím ztraceného nebo odcizeného příznaku:

  • Výrobní číslo nebo kód Express Service Code odcizeného počítače
  • Datum odcizení
  • Datum nahlášení odcizení (v případě odcizení během prvních 30 dní od data odeslání)
  • Referenční číslo policejního případu a soubor PDF nebo kontrola zprávy (je-li odcizeno během prvních 30 dnů od data odeslání).
  • Jméno policisty a název policejní agentury, které byl zločin nahlášen (pokud byl odcizen během prvních 30 dnů od data expedice)
  • Jméno kontaktní osoby a telefonní číslo osoby, která zprávu dodá
  • Telefonní číslo policejního agentury

Kontaktujte podporu společnosti Dell a některý z našich zástupců vám může pomoci se ztrátou nebo odcizeným počítačem. Po shromáždění od vás mohou aktualizovat váš účet tak, aby odpovídal stavu ztráty nebo odcizení.

Telefonní číslo místní technické podpory najdete po kliknutí na níže odkaz Kontaktujte nás . Případně klikněte na tlačítko Kontaktovat podporu na pravé straně stránky.

Kontaktujte nás

Užitečné odkazy


Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás.

Produits concernés

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129627
Type d’article: Solution
Dernière modification: 25 Jan 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.