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La scheda di rete cablata non si connette

Résumé: Seguire la procedura se la scheda di rete cablata non si connette.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Per connettersi alla rete, attenersi alla seguente procedura:

  1. Verificare di aver installato il driver più recente. Per ulteriori informazioni, consultare: Come scaricare e installare i driver Dell.
  2. Provare con un cavo di rete di buona qualità e assicurarsi che entrambe le estremità del cavo Ethernet siano saldamente collegate alla porta del computer e del router o modem.
  3. Toccare e tenere un dito premuto o cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete nell'area di notifica della barra delle applicazioni (nell'angolo in basso a destra), quindi toccare o cliccare su Risoluzione problemi e seguire le istruzioni.
  4. Eseguire la diagnostica della scheda di rete Dell (quando si dispone della connessione a Internet sul computer interessato).
  5. Eseguire l'applicazione Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. Nella casella Cerca, digitare supportassist.
    2. Toccare o cliccare su SupportAssist.
      Nota: se SupportAssist non compare nell'elenco delle applicazioni, è necessario scaricarlo sul computer che presenta il problema (se possibile) o su a una chiave di memoria USB utilizzando un altro dispositivo in grado di collegarsi a Internet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet. Potrebbe essere necessario fornire il codice di matricola o il codice di servizio rapido del proprio computer Dell oppure selezionare il modello del computer da un elenco.

    3. Toccare o cliccare su Optimize My System (Ottimizza il sistema).
    4. Toccare o cliccare su Optimize Network (Ottimizza rete).
    5. Toccare o cliccare su Run Now (Esegui ora).
    6. Al termine dell'ottimizzazione della rete (la barra di stato indica 100%), toccare o cliccare sulla scheda History (Cronologia).
    7. Toccare o cliccare sull'ultima voce di Optimize Network (Manual) (Ottimizza rete (manuale)) per esaminare i risultati.

  6. Consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Microsoft:
  7. Fare riferimento ai seguenti articoli in base al browser installato sul proprio computer.

Se il computer dispone di una garanzia hardware attiva, è anche possibile contattare il supporto tecnico Dell per assistenza.

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Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000128276
Type d’article: How To
Dernière modification: 26 Feb 2024
Version:  7
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