Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell SuperSpeed USB Docking Station D3000

Résumé: Lær, hvordan du konfigurerer, anvender og foretager fejlfinding af Dell SuperSpeed USB Dock D3000. Find oplysninger om drivere, opsætning af flere skærme og trin til løsning af almindelige problemer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

 

Cause

 

Résolution

SLN284882_en_US__1I_D3000_Dell_SuperSpeed_USB_Dock_Product_Shot_TM_V1

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell SuperSpeed USB Dock D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000 Opsætning, specifikationer og servicemanualDell drivere og downloads

Dell SuperSpeed USB Dock D3000 forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare pc ved hjælp af et enkelt kabel, der understøtter USB 3.0. Når du tilslutter en understøttet bærbar pc til en dockingstation, kan du få adgang til alle dine eksterne enheder såsom mus, tastatur, højttalere, ekstern harddisk og storskærme uden at skulle slutte dem til din bærbare pc hver især.

Dell SuperSpeed USB Dock D3000 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør docking-funktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at vælge mellem flere skærme, lydenheder, ethernet- og andre USB-enheder, som kan sluttes til pc'er via USB.

Du kan finde hjælp til specifikationer, konfiguration, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. i et længere afsnit nedenfor.

|

Pc-tilslutningsmuligheder
  • USB 3.0 Type-A
Videoporte
  • 1 x HDMI
  • 1 x DVI-I-port (DVI-24+5-bens, hun)
Lydporte
  • 1 x lydudgang (højre side)
  • 1 x mikrofon (højre side)
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porte
  • 3 x USB 2.0 (foran)
  • 1 x USB 2.0 (venstre)
  • 1 x USB 3.0 med BC 1.1 (højre)
  • 1 x USB 3.0 med BC 1.1 (bagpå)

Tilslutning
  • USB 3.0
Operativsystem
  • Windows 8 eller 8.1 og 7

SLN284882_en_US__21382610975654.rear_view
Figur 1: Dell SuperSpeed USB 3.0-dockingstation set bagfra

1 USB 3.0-stik 2 AC-adapter-stik
3 USB Upstream-stik 4 DVI-I-stik
5 HDMI-stik 6 Ethernet-netværksstik
7 USB 2.0-stik x3    

 

SLN284882_en_US__31382611219284.left_view
Figur 2: Dell SuperSpeed USB 3.0-dockingstation set fra venstre

1 Kensington-låsestik 2 USB 2.0-stik

 

SLN284882_en_US__41382611276379.right_view
Figur 3: Dell SuperSpeed USB 3.0-dockingstation set fra højre

1 USB 3.0-stik 2 Lydudgangs-/hovedtelefonstik
3 Lydindgangs-/mikrofonstik    

 

Dell SuperSpeed USB Dock D3000 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør docking-funktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at vælge mellem flere skærme, lydenheder, ethernet- og andre USB-enheder, som kan sluttes til pc'er via USB.

BEMÆRK: For at opnå optimal ydeevne anbefaler Dell at opdatere BIOS og Chipset-driveren på din pc, inden du installerer DisplayLink-driveren til dockingstationen.
  1. Download og installer den nyeste DisplayLink-driver fra Dell-siden Drivere og downloads
  2. Følg instruktionerne på skærmen, indtil installationen er komplet
  3. Genstart pc'en
  4. Slut alle eksterne enheder til dockingstationen
  5. Slut dockingstationen til din pc
Jeg afslutter din liste denne morgen. De seneste DisplayLink-drivere til understøttede operativsystemer findes også på displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. For at få optimal grafisk ydeevne anbefales det derfor, at de relevante Dell-grafikdrivere for din pc installeres fra webstedet Dell Drivere og downloads under "Video".

Slut skærmen til dockingstationen vha. det HDMI/DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen. Dell SuperSpeed USB Dock D3000 understøtter op til maksimalt tre skærme, når den sluttes til din pc vha. USB 3.0-kablet. Se tabellen for skærmopløsning nedenfor for at få yderligere oplysninger om den understøttede opløsning ved tilslutning af flere skærme til dockingstationen.

For at få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med flere skærme kan du se disse Dell Knowledge Base-artikler: How to Setup Multiple Monitors (Sådan konfigureres flere skærme) eller How to Troubleshoot Multiple Monitor Issues (Sådan udfører du fejlfinding af problemer med flere computerskærme

Skærmopløsning

Dell SuperSpeed USB Dock D3000 understøtter en maksimal opløsning på 2048 x 1152. Dockingstationen understøtter op til to skærme tilsluttet via DVI eller HDMI og understøtter følgende Full HD-opløsninger:

  • 2048 x 1152
  • 1680 x 1050
  • 1600 x 1200
  • 1920 x 1080

 

Symptom Mulig løsning
Der er intet billede på den skærm, der er sluttet til docken
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller beskadiget
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Kontroller videoopløsningen under Kontrolpanel\Alle. Kontrolpanelelementer\Skærm\Skærmopløsning
Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke i udvidet tilstand Ændr indstillingerne enten ved:
  • Konfiguration under Kontrolpanel\Alle kontrolpanelelementer\Skærm\Skærmopløsning
  • Skift visningstilstand ved at trykke Windows-tast + P
Lydstikkene fungerer ikke
  • Kontroller indstillingerne under Kontrolpanel\Alle kontrolpanelelementer\Lyd for at sikre, at USB-lydenheden er tilgængelig og angivet som standard. Højreklik for at få vist alle tilgængelige muligheder
USB-porte fungerer ikke på dockingstationen
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen. Opdater til den nyeste 3.0 USB værtscontrollerdriver
Ekstern USB 3.0-mediekortlæseren ikke registreret
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen. Opdater til den nyeste 3.0 USB værtscontrollerdriver
HDCP-indhold vises ikke på den tilsluttede skærm
  • Understøttelse af HDCP-indhold er ikke tilgængeligt for øjeblikket
DisplayLink-driver kan ikke installeres Hent de nyeste drivere ved at:
  • Download af den nyeste driver fra displaylink.com/downloads SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • Opret forbindelse til Windows Update med dockingstationen (via Wi-Fi eller Ethernet-porten på den bærbare computer)
Den bærbare pc kunne ikke starte med docken tilsluttet
  • Fjern alle USB-enheder, der er tilsluttet dockingstationen. Visse ukvalificerede opstartsenhederne kan forårsage aflåsning af opstartsskærmbilledet
Brug ikke cd-drev og ingen internetadgang for at hente driveren
  • Få et eksternt cd-drev til at indlæse driveren fra cd
  • Download driveren fra en internettilsluttet computer, kopier driveren over USB-flashdrevet, og kør opsætningen
Første adgang til internettet forårsager fejlmeddelelse
  • Få et eksternt cd-drev til at indlæse driveren fra cd
  • Download driveren fra en internettilsluttet computer, kopier driveren over USB-flashdrevet, og kør opsætningen
Problem med strømadapter
  • Sørg for, at strømkablet fra Dell bruges til tilslutning af strømadapteren
  • Sæt strømkablet i adapteren igen
  • Prøv en anden stikkontakt
  • Sørg for, at strømadapteren har en strømindikator
Lydproblemer, når en højttaler sluttes til dockingstationen
  • Kontroller, at HDMI- eller lydkablet er tilsluttet korrekt
  • Kontroller, at pc-lyden ikke er slået fra
  • Kontroller, at de eksterne højttalere er tændt, og at alle kabler er tilsluttet korrekt
  • Kontroller, at Dell USB Audio er valgt som afspilningsenhed i lydegenskaberne
Kan ikke få adgang til internettet, når Ethernet-kablet er sluttet til dockingstationen
  • Kontroller, at Dells medfølgende USB-kabel bruges til at slutte Dell SuperSpeed USB Dock D3000 til computeren
  • Kontroller, at Ethernet-kablet (RJ45) er sluttet korrekt til Dell SuperSpeed USB Dock D3000
  • Kontroller, at Dell Gigabit Ethernet er registreret og aktiveret under Netværksforbindelser
USB-enheder fungerer ikke, når de sluttes til dockingstationen
  • Kontroller, at Dells medfølgende USB-kabel bruges til at slutte Dell SuperSpeed USB Dock D3000 til computeren
  • Kontroller, at computeren understøtter enten USB 3.0 eller USB 2.0
  • Hvis USB-enheden ikke kan registreres af pc’en, tændes/slukkes for dockingstationen, eller USB-kablet tages ud/indsættes

Produits concernés

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126347
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 Aug 2024
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.