Cómo utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell
Résumé: Descubra cómo configurar, usar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones de solución de problemas para resolver problemas comunes. ...
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Enlaces rápidosIntroducción a la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell Configuración, especificaciones y manual de servicio de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell Controladores y descargas de Dell Garantía y servicios de soporte Preguntas frecuentes |
La estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell es un dispositivo que vincula todos los dispositivos electrónicos a la laptop con la interfaz WiGig. Cuando conecte la laptop a la estación de acoplamiento, puede obtener acceso a todos los periféricos, como el mouse, el teclado, los parlantes estéreo, los discos duros externos y las pantallas de gran tamaño, sin tener que conectar cada uno de ellos a la laptop.
Consulte la sección desplegable a continuación para obtener ayuda respecto de las especificaciones, la configuración, la conexión de un monitor externo, la solución de problemas comunes, etc.
| Conectividad PC |
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|---|---|
| Frecuencia |
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| Puertos de video |
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| Velocidad de datos |
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| Puertos de audio |
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| Puertos de red |
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| Puertos USB |
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La estación de acoplamiento es compatible con computadoras con una tarjeta WiGig.
Nota: Antes de utilizar la estación de acoplamiento, asegúrese de que la laptop o pc tenga un módulo WiGig y una antena para habilitar la conexión inalámbrica de uno a uno.
Nota: Si el enlace inalámbrico entre la laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell se vuelve débil, acerque la laptop a la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell o gire la laptop para encontrar una posición con un enlace inalámbrico más fuerte. Por ejemplo, si descubre que la intensidad de la señal inalámbrica se reduce cuando la tapa de la laptop está cerrada, puede abrir la tapa de la laptop para encontrar la mejor recepción.
Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento y hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento
Figura 1: Vista frontal de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell
| 12 | Conector de auriculares |
| 13 | Conector USB 3.0 con PowerShare |
| 14 | Conector USB 3.0 |
| 15 | Indicador de estado de conexión |
Figura 3: Vista posterior de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell
| 1 | Puerto RJ-45 |
| 2 | Puertos USB 2.0 |
| 3 | Salida de parlantes |
| 4 | Conector (de alimentación) de CC |
| 5 | Puerto VGA |
| 6 | Puerto HDMI |
| 7 | mini-Display Port |
| 8 | Puerto USB 3.0 |
Figura 4: Vista superior de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell
| 9 | Botón Pairing (Emparejar)/Connect (Conectar)/Disconnect (Desconectar)/Sleep (Suspender)/Wake up (Encender) |
Figura 5: Vista derecha de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell
| 10 | Botón Reset (Restablecer) |
| 11 | Seguro Kensington |
La estación de acoplamiento inalámbrica de Dell WLD15 funciona con el software Wireless Docking. El software viene preinstalado en la computadora y está equipado con la tarjeta Dell 1601 Tri-Band WiGig. Si necesita descargar e instalar el controlador de forma manual, siga las instrucciones que se indican a continuación.
Nota: Para conseguir un rendimiento óptimo, Dell recomienda actualizar el controlador del chipset y BIOS en la computadora antes de instalar el controlador de DisplayLink para la estación de acoplamiento.
Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento y hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento
- Vaya a la página Drivers & Downloads (Controladores y descargas) de Dell
- Ingrese la etiqueta de servicio de la computadora o haga clic en Browse all products (Ver todos los productos)
- Selecciona la computadora Dell en la lista
- Haga clic en Download (Descargar) junto al controlador de tarjeta inalámbrico Dell correspondiente y guarde el archivo en la computadora
- Busque la carpeta donde se guardó el archivo y haga doble clic en el archivo de instalación del controlador
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla hasta que finalice la instalación
- Reinicie la computadora
- Conecte todos los dispositivos externos a la estación de acoplamiento
Nota: Se le solicitará que instale el controlador ethernet Qualcomm Atheros, Display Link y el controlador de controladora de host Fresco Logic USB 3.0. Seleccione Yes (Sí) para instalar estos controladores. Los dispositivos conectados a la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell necesitan estos controladores para funcionar correctamente.
Para obtener una configuración rápida del hardware, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Conecte el adaptador de CA al conector de adaptador de CA en la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell y a la toma eléctrica.
- Presione el botón Pairing (Emparejar)/Connect (Conectar)/Disconnect (Desconectar)
Nota: Si el enlace inalámbrico entre la laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell se vuelve débil, acerque la laptop a la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell o gire la laptop para encontrar una posición con un enlace inalámbrico más fuerte. Por ejemplo, si descubre que la intensidad de la señal inalámbrica se reduce cuando la tapa de la laptop está cerrada, puede abrir la tapa de la laptop para encontrar la mejor recepción.
Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento y hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento
Indicador LED del adaptador de alimentación
El indicador LED en el conector de adaptador de alimentación se ilumina en color blanco cuando recibe alimentación.
Indicador de estado del acoplamiento
| Comportamiento del LED | Estado |
|---|---|
| Ámbar permanente | Desconectado |
| Blanco permanente | Conectado |
| Ámbar/blanco: parpadeo alterno entre los colores blanco y ámbar | Error (falla de hardware) |
| Ámbar: parpadeo rápido | Emparejamiento/conexión |
| Blanco intermitente | Actualización de firmware |
El Administrador de acoplamiento inalámbrico Intel es un software fácil de usar que le permite conectarse a la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell. El Administrador de acoplamiento inalámbrico utiliza WDE/WSE PAL de WiGig a fin de aprovechar la tecnología más reciente para la transmisión inalámbrica de datos. Con este software, puede disfrutar de transferencias inalámbricas de datos, audios y videos a alta velocidad y de manera segura entre la computadora/laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell. Este software es compatible con el emparejamiento de seguridad WPS.
Una vez que establezca la conexión entre la computadora/laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell, estarán disponibles para usted todos los dispositivos como el mouse, el teclado, los parlantes estéreo, las pantallas, los discos duros externos, etc. que estén conectados a la estación de acoplamiento. Puede acceder a ellos de forma inalámbrica a través de la computadora o laptop. El Administrador de dispositivos de la computadora o laptop muestra todos los dispositivos conectados a la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell como si estuvieran conectados a la computadora o laptop.
En las siguientes secciones, se explica en detalle cómo configurar el software Intel Wireless Dock Manager (Administrador de acoplamiento inalámbrico Intel), conectarse a la Dell Wireless Docking Station (Estación de acoplamiento inalámbrico de Dell) y utilizar los dispositivos conectados a la estación de acoplamiento.
- Inicie el Administrador de acoplamiento inalámbrico Intel
- Si esta opción está deshabilitada, habilite WiGig
- Haga clic en el icono del Wireless Dock Manager (Administrador de acoplamiento inalámbrico) en la barra de tareas para conectarse a la Wireless Docking Station (Estación de acoplamiento inalámbrico)
- Seleccione la estación de acoplamiento a la que desea conectarse
- Presione el botón de Connection (Conexión) en la Wireless Docking Station (Estación de acoplamiento inalámbrico) para confirmar
- Ahora se estableció una conexión correcta a la Dell Wireless Docking Station WLD15 (Estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell). También puede habilitar Yes (Sí) para conectarse automáticamente a esta estación de acoplamiento en intentos posteriores
- Si no desea conectarse automáticamente en intentos posteriores, puede deshabilitarlo deslizando el botón hacia No (No)
- Haga clic en Dock Management (Administración de estaciones de acoplamiento) para configurar el Intel Wireless Dock Manager (Administrador de acoplamiento inalámbrico Intel). Puede personalizar la configuración de acceso a muelles en conexiones Individuales, Compartidas, Públicas. Seleccionar Individual (Individuales) permite conexiones automáticas. Después del emparejamiento inicial, cada intento de conexión utilizará contenido de emparejamiento de un perfil almacenado.
- Seleccionar Shared (Compartidas) requerirá que seleccione manualmente la estación de acoplamiento de destino en la lista de exploración para conectarse. Después del emparejamiento inicial, cada intento de conexión utilizará contenido de emparejamiento del perfil almacenado
- Seleccionar Public (Públicas) siempre requiere emparejamiento WPS
Nota: Solo puede conectarse a una estación de acoplamiento en un momento determinado. Otros usuarios no pueden ver la estación de acoplamiento conectada mientras se realiza un análisis, hasta que desconecte la estación.
Nota: La estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell viene con la siguiente SSID y contraseña preconfiguradas. Lo mismo está impreso en una etiqueta detrás de la estación de acoplamiento inalámbrico WLD15 de Dell.
SSID: WLD15_xxxxxx (xxxxxx representa 6 caracteres alfanuméricos)
Contraseña: 12345678
Nota: Si el enlace inalámbrico entre la laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell se vuelve débil, acerque la laptop a la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell o gire la laptop para encontrar una posición con un enlace inalámbrico más fuerte. Por ejemplo, si descubre que la intensidad de la señal inalámbrica se reduce cuando la tapa de la laptop está cerrada, puede abrir la tapa de la laptop para encontrar la mejor recepción.
Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento y hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento
Para volver a establecer la configuración predeterminada de fábrica, apague primero la estación de acoplamiento, presione el botón Reset (Restablecer) durante más de 2 segundos y, luego, encienda la estación de acoplamiento.
El botón Reset (Restablecer) sirve para realizar recuperaciones a partir de situaciones fortuitas. Restaura los parámetros predeterminados y la versión de firmware de fábrica. En la siguiente tabla, se describe la funcionalidad del botón de restablecimiento:
| Función | Acción | Efecto |
|---|---|---|
| Recuperación de parámetros | Presión prolongada (> 2 segundos) | Restaura todos los parámetros a los valores predeterminados de fábrica
 Nota: La versión del firmware no se cambia en este proceso.
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| Recuperación y valores predeterminados de la versión de fábrica | Presione durante el encendido de la estación de acoplamiento | Restaura el sistema a la versión guardada de fábrica
 Nota: Este proceso restaurará la versión del firmware, restaurará todos los parámetros predeterminados y eliminará todos los perfiles definidos anteriormente.
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Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento y hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento
Nota: Si el enlace inalámbrico entre la laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell se vuelve débil, acerque la laptop a la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell o gire la laptop para encontrar una posición con un enlace inalámbrico más fuerte. Por ejemplo, si descubre que la intensidad de la señal inalámbrica se reduce cuando la tapa de la laptop está cerrada, puede abrir la tapa de la laptop para encontrar la mejor recepción.
| Síntoma | Posible solución |
|---|---|
| No hay video en los monitores conectados a los puertos HDMI, miniDP o VGA de la estación de acoplamiento inalámbrico |
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| El video en el monitor conectado está distorsionado o dañado |
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| El video en el monitor conectado no se muestra como un monitor extendido |
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| El conector de audio no funciona o hay un retraso en el audio |
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| Los puertos USB no funcionan en la estación de acoplamiento |
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| El contenido HDCP no aparece en el monitor conectado. |
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| El puerto LAN no funciona. |
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| El Administrador de acoplamiento inalámbrico no se carga |
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| No se establece la conexión de WiGig |
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| Rendimiento deficiente de la señal de acoplamiento |
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| Sin conexión en la estación de acoplamiento en el entorno previo al sistema operativo |
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| Ruido proveniente del ventilador de la estación de acoplamiento en modo desconectado |
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| La aplicación de monitor Dell Display Manager (DDM) no funciona con la estación de acoplamiento inalámbrico |
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Preguntas frecuentes
A una computadora a la vez.
Por protección con contraseña o por primer usuario en conectarse. Después de que la primera persona se conecta, ningún otro usuario podrá ver o conectarse al muelle inalámbrico.
No, estas son funciones que se prevé que estarán disponibles en la próxima generación de acoplamiento.
Según las pruebas, pueden utilizarse varias estaciones de acoplamiento en la misma habitación con un impacto limitado en el rendimiento.
La configuración inicial se realiza mediante WPS. El muelle se puede configurar para conexión automática o manual según la preferencia. Normalmente, un usuario se conectaría automáticamente en su oficina pero manualmente a un muelle compartido en una sala de conferencia.
Se debe desactivar el acoplamiento automático. El primer usuario tendría que desconectarse mediante el Administrador de muelles inalámbricos Intel, para permitir que el segundo usuario se conecte.
Se recomienda que la laptop permanezca en un lugar, pero la ventaja de una conexión inalámbrica es que puede moverse con un impacto limitado en el rendimiento.
La estación de acoplamiento inalámbrica de Dell es compatible con latitude serie 7000, Latitude 13 serie 7000 2 en 1 y Latitude serie 5000 con una tarjeta inalámbrica Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 WiGig + WLAN + tarjeta inalámbrica BT4.0LE y antena WiGig disponible solo en el momento de la compra.
No, la estación de acoplamiento inalámbrico anterior se basaba en arquitectura Wilocity, la nueva solución de acoplamiento se basa en la arquitectura Intel.
La estación de acoplamiento inalámbrico admite 2 monitores externos activos. Para obtener más información, consulte la tabla que se incluye a continuación.
| Número de puerto(s) de video conectado(s) | VGA * | HDMI | mini-DP |
|---|---|---|---|
| Soltero | 2560 x 1600 a 60 Hz | No conectado | No conectado |
| Soltero | No conectado | 2560 x 1600 a 60 Hz | No conectado |
| Soltero | No conectado | No conectado | 2560 x 1600 a 60 Hz |
| Doble pantalla | 1920 x 1200 a 60 Hz | 1920 x 1200 a 60 Hz | No conectado |
| Doble pantalla | 1920 x 1200 a 60 Hz | No conectado | 1920 x 1200 a 60 Hz |
| Doble pantalla | No conectado | 1920 x 1200 a 60 Hz | 1920 x 1200 a 60 Hz |