Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell Wireless Docking Station WLD15

Résumé: Lær, hvordan du konfigurerer, anvender og foretager fejlfinding af Dell Wireless Docking Station WLD15. Find oplysninger om drivere, opsætning af flere skærme og fejlfindingstrin til løsning af almindelige problemer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Résolution

SLN296330_da__1I_WLD15_Dell_Wireless_Dock_Product_Shot_TM_V1

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell Wireless Docking Station WLD15Dell Wireless Docking Station WLD15 – Opsætning, specifikationer og servicemanualDell Drivere og downloadsGaranti og supportOfte stillede spørgsmål

Dell Wireless Docking Station WLD15 er en enhed, der forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare pc med WiGig-grænseflade. Når du slutter den bærbare pc til dockingstationen, kan du få adgang til alle dine eksterne enheder såsom mus, tastatur, højttalere, ekstern harddisk og storskærme uden at skulle slutte dem til din bærbare pc hver især.

Du kan finde hjælp til specifikationer, konfiguration, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. i et længere afsnit nedenfor.

|

Pc-tilslutningsmuligheder
  • Intel WiGig 1.1, IEEE 802.11ad
Frekvens
  • 60 GHz
Videoporte
  • 1 x mini-DisplayPort (understøtter DP 1.2)
  • 1 x HDMI (understøtter HDMI 1.4)
  • 1 x VGA
Datahastighed
  • 4,6 Gbps
Lydporte
  • 1 x kombinationsstik til hovedtelefon og mikrofon (foran)
  • 1 x højttalerudgang
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porte
  • 2 x USB 3.0 (foran) med én PowerShare USB
  • 1 x USB 3.0 (bagsiden)
  • 2 x USB 2.0 (bagsiden)

Dockingstationen understøttes på pc'er med et WiGig-kort.

SLN296330_da__2icon Bemærk: Før dockingstationen tages i brug, skal du sørge for, at din notebook eller pc har et WiGig-modul og en antenne, der giver mulighed for én-til-én trådløs forbindelse.
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Hvis den trådløse forbindelse mellem den bærbare computer og Dell Wireless Docking Station bliver svag, skal du flytte den bærbare computer tættere på Dell Wireless Docking Station eller dreje den bærbare computer for at finde en placering med en stærkere trådløs forbindelse. Hvis du f.eks. konstaterer, at styrken af det trådløse signal reduceres, når låget på den bærbare computer lukkes, kan du åbne låget på den bærbare computer for at finde den bedste modtagelse.
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Den trådløse forbindelse fungerer bedst, hvis låget på den bærbare computer (logosiden) vender direkte mod forsiden af dockingstationen, og der er synslinje mellem den bærbare computer og dockingstationen

SLN296330_da__5I_Wireless_Dock_Front_BD_v1
Figur 1: Dell Wireless Docking Station WLD15 set forfra

12 Headset-stik
13 USB 3.0-stik med PowerShare
14 USB 3.0-stik
15 Docking-statusindikator

 

SLN296330_da__6I_Wireless_Dock_Back_BD_v1
Figur 3: Dell Wireless Docking Station WLD15 set bagfra

1 RJ-45-port
2 USB 2.0-porte
3 Højttalerudgang
4 DC (strøm) i stik
5 VGA-port
6 HDMI port
7 mini-Display Port
8 USB 3.0-port

 

SLN296330_da__7I_Wireless_Dock_Top_BD_v1
Figur 4: Dell Wireless Docking Station WLD15 set ovenfra

9 Knap til parring/tilslutning/frakobling/slumre/vække

 

SLN296330_da__8I_Wireless_Dock_Right_Side_BD_v1
Figur 5: Dell Wireless Docking Station WLD15 set fra højre

10 Nulstillingsknap
11 Kensington-lås

 

Dell Wireless Docking Station WLD15 fungerer med Wireless Docking-software. Softwaren er forudinstalleret på din pc, der er udstyret med Dell 1601 Tri-Band WiGig-kort. Hvis du skal downloade og installere driveren manuelt, skal du følge instruktionerne nedenfor.

SLN296330_da__2icon Bemærk: For at opnå optimal ydeevne anbefaler Dell at opdatere BIOS og Chipset-driveren på din pc, inden du installerer DisplayLink-driveren til dockingstationen.
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Den trådløse forbindelse fungerer bedst, hvis låget på den bærbare computer (logosiden) vender direkte mod forsiden af dockingstationen, og der er synslinje mellem den bærbare computer og dockingstationen
  1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads
  2. Indtast servicekoden for din pc, eller klik på Gennemse alle produkter
  3. Vælg din Dell-pc på listen
  4. Klik på Download ved siden af den relevante Dell Wireless-kortdriver, og gem filen på din pc
  5. Gennemse mappen, hvor filen blev gemt, og dobbeltklik på driverinstallationsfilen
  6. Følg instruktionerne på skærmen, indtil installationen er komplet
  7. Genstart pc'en
  8. Slut alle eksterne enheder til dockingstationen
SLN296330_da__2icon Bemærk: Du vil få en prompt om at installere Qualcomm Atheros Ethernet-driveren, Display Link og Fresco Logic USB 3.0 Host controller-driver. Vælg Ja for installation af disse drivere. Disse drivere er påkrævet for de enheder, der tilsluttes Dell Wireless Docking Station WLD15, for at de kan fungere korrekt.

For en hurtig opsætning af hardware skal du følge trinene nedenfor:

  1. Slut AC-adapteren til AC-adapterstikket på Dell Wireless Docking Station WLD15 og til stikkontakten
  2. Tryk på knappen Pairing/Connect/Disconnect
SLN296330_da__2icon Bemærk: Hvis den trådløse forbindelse mellem den bærbare computer og Dell Wireless Docking Station bliver svag, skal du flytte den bærbare computer tættere på Dell Wireless Docking Station eller dreje den bærbare computer for at finde en placering med en stærkere trådløs forbindelse. Hvis du f.eks. konstaterer, at styrken af det trådløse signal reduceres, når låget på den bærbare computer lukkes, kan du åbne låget på den bærbare computer for at finde den bedste modtagelse.
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Den trådløse forbindelse fungerer bedst, hvis låget på den bærbare computer (logosiden) vender direkte mod forsiden af dockingstationen, og der er synslinje mellem den bærbare computer og dockingstationen

Lysdiode på strømadapter

Lysdioden på strømadapterstikket lyser hvidt, når der tændes for strømmen.

Dockingstationens statusindikator

LED-funktion Tilstand
Konstant gul Frakoblet
Konstant hvid Tilsluttet
Gul/hvid - skiftevist blinkende mellem hvid og gul Fejl (hardwarefejl)
Gul - hurtigt blinkende Parring/tilslutning
Blinker hvidt Firmwareopgradering

Intel Wireless Dock Manager er en brugervenlig software, som giver dig mulighed for at oprette forbindelse til Dell Wireless Docking Station WLD15. Wireless Dock Manager bruger WiGig's WDE/WSE PAL, som anvender den nyeste teknologi til trådløs overførsel af data. Med denne software kan du nyde sikker trådløs data-, lyd- og videooverførsel i høj hastighed mellem din pc/bærbare computer og Dell Wireless Docking Station. Denne software understøtter WPS-sikkerhedsparring.

Når du har oprettet en forbindelse mellem din pc/bærbare computer og Dell Wireless Docking Station, er alle enheder som mus, tastatur, stereohøjttalere, billedfremvisere, eksterne harddiske osv. tilsluttet docken tilgængelige for dig. Du kan få adgang til dem trådløst via din pc/bærbare computer. Enhedshåndtering på din pc/bærbare computer viser alle de enheder, der er tilsluttet Dell Wireless Docking Station, som om de er tilsluttet din pc/bærbare computer.

Følgende afsnit forklarer i detaljer, hvordan du konfigurerer Intel Wireless Dock Manager-softwaren, opretter forbindelse til Dell Wireless Docking Station og bruger de enheder, der er tilsluttet dockingstationen.

  1. Åbn Intel Wireless Dock Manager
  2. Hvis funktionen er deaktiveret, aktiveres WiGig
  3. Klik på ikonet Wireless Dock Manager på proceslinjen for at oprette forbindelse til Wireless Docking Station
  4. Vælg den dock, du vil oprette forbindelse til
  5. Tryk på forbindelsesknappen på Wireless Docking Station for at bekræfte
  6. Du har nu oprettet forbindelse til Dell Wireless Docking Station WLD15. Du kan også aktivere Ja for automatisk at oprette forbindelse til denne dockingstation ved efterfølgende forsøg
  7. Hvis du ikke ønsker at oprette forbindelse automatisk ved efterfølgende forsøg, kan du deaktivere funktionen ved at skubbe knappen til No
  8. Klik på fanen Dock Management for at konfigurere Intel Wireless Dock Manager. Du kan tilpasse adgangsindstillingerne til docken til Individual (Individuel), Shared (Delt), eller Public (Offentlig) forbindelse. Når du vælger Individual (Individuelt), giver det mulighed for automatisk tilslutning. Efter den indledende parring vil hvert efterfølgende tilslutningsforsøg anvende parringsindhold fra en gemt profil.
    • Hvis du vælger Shared (Delt), kræver det, at du manuelt vælger den dockingstation fra scanningslisten, der skal oprettes forbindelse til. Efter den indledende parring vil hvert efterfølgende forbindelsesforsøg anvende parringsindholdet fra den gemte profil
    • Hvis du vælger Public (Offentlig) kræver det altid WPS-parring
SLN296330_da__2icon Bemærk: Du kan kun oprette forbindelse til én dock ad gangen. Andre brugere kan ikke se den tilsluttede dock, mens der scannes, før du frakobler docken.
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Dell Wireless Docking Station WLD15 leveres med følgende præfigurerede SSID og adgangskode. Det samme er trykt på en mærkat bag på Dell Wireless Docking Station WLD15.
SSID: WLD15_xxxxxx (xxxxxx er 6 alfanumeriske tegn)
Adgangskode: 12345678
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Hvis den trådløse forbindelse mellem den bærbare computer og Dell Wireless Docking Station bliver svag, skal du flytte den bærbare computer tættere på Dell Wireless Docking Station eller dreje den bærbare computer for at finde en placering med en stærkere trådløs forbindelse. Hvis du f.eks. konstaterer, at styrken af det trådløse signal reduceres, når låget på den bærbare computer lukkes, kan du åbne låget på den bærbare computer for at finde den bedste modtagelse.
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Den trådløse forbindelse fungerer bedst, hvis låget på den bærbare computer (logosiden) vender direkte mod forsiden af dockingstationen, og der er synslinje mellem den bærbare computer og dockingstationen

For at nulstille til fabriksindstillingerne skal du først slukke for dockingstationen, holde nulstillingsknappen inde i mere end 2 sekunder, og derefter tænde for dockingstationen.

Nulstillingsknappen er beregnet til at kunne klare uønskede situationer. Den gendanner standardparametrene og fabrikkens firmwareversion. Nedenstående skema beskriver nulstillingsknappens funktionalitet:

Beskrivelse Handling Effekt
Gendannelse af parametre Langvarigt tryk (>2 sek.) Gendan alle parametre til fabriksindstillingerne
SLN296330_da__2icon Bemærk: Firmwareversionen ændres ikke i denne proces.
Gendannelse af og standardindstillinger i fabriksversionen Tryk, når der tændes for dockingstationen Gendanner fabrikkens gemte version
SLN296330_da__2icon Bemærk: Denne proces gendanner firmwareversionen, gendanner alle standardparametrene og sletter alle tidligere definerede profiler.

 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Den trådløse forbindelse fungerer bedst, hvis låget på den bærbare computer (logosiden) vender direkte mod forsiden af dockingstationen, og der er synslinje mellem den bærbare computer og dockingstationen
 
SLN296330_da__2icon Bemærk: Hvis den trådløse forbindelse mellem den bærbare computer og Dell Wireless Docking Station bliver svag, skal du flytte den bærbare computer tættere på Dell Wireless Docking Station eller dreje den bærbare computer for at finde en placering med en stærkere trådløs forbindelse. Hvis du f.eks. konstaterer, at styrken af det trådløse signal reduceres, når låget på den bærbare computer lukkes, kan du åbne låget på den bærbare computer for at finde den bedste modtagelse.
 
Symptom Mulig løsning
Ingen video på de skærme, der er tilsluttet HDMI-, miniDP-portene eller VGA-porten på den trådløse dockingstationen
  • Kontroller, at den bærbare computer er sluttet til dockingstationen for at frakoble og slutte den til dockingstationen igen
  • Kontroller, at videokablet, der er tilsluttet panelet, er sikkert fastspændt til videoporten i dockingstationen, og at skærmens udgangssignal er indstillet til den korrekte udgang
  • Dette kan skyldes, at skærmen(e) understøtter højere opløsninger, end WiGig-forbindelsen kan understøtte. I Intel Graphics-kontrolpanelet, under General Settings (Generelle indstillinger), skal du sørge for, at opløsningen er indstillet til 1920 x 1200 eller 1920 x 1080 ved 59 Hz eller 60 Hz for begge skærme
  • Hvis kun én skærm vises (og ikke den anden), skal du gå til Intel Graphics-kontrolpanelet og vælge udgangen for den anden skærm under Flere skærme
  • Hvis tre skærme er tilsluttet dockingstationen, understøtter dockingstationen maksimalt kun to eksterne skærme. Der henvises til afsnittet i denne brugervejledning, som beskriver, hvordan du vælger og aktiverer de ønskede skærme
  • Hvis skærmen er tilsluttet en dockingstation, kan videoudgangen på den bærbare computer være deaktiveret. Se i brugervejledningen til den bærbare computer, eller kontakt producenten af den bærbare computer for at få hjælp til aktivering af denne funktion
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller flimrende
  • Kontroller, at videokablet, der er tilsluttet panelet, sidder godt fast i dockingstationens videoport
  • Hvis skærmen er forvrænget eller flimrer, skal du nulstille skærmen for at gendanne den til de oprindelige indstillinger. Du kan nulstille skærmen ved at trykke på knappen Menu på selve skærmen og vælge Gendan fabriksindstillinger. Eller koble skærmen fra dockingstationen og slukke og tænde den for at nulstille
  •  
Billedet på den tilsluttede skærm vises ikke som en udvidet skærm
  • Kontroller, at Intel HD Graphics er installeret i Enhedshåndtering i Windows
  • Åbn Intel HD Graphics-kontrolpanelet, og gå til Flere skærme for at indstille visningen til udvidet tilstand
Lydstikket fungerer ikke, eller der er forsinkelse i lyden
  • Kontroller, at den korrekte afspilningsenhed er valgt i den bærbare computer
  • Den mest sandsynlige årsag til problemer med dockingstationens lydudgang er et dårligt lydudgangsstik. Prøv først at slukke og derefter tænde for dockingstationen. Hvis det ikke virker, kan du prøve at slutte lydkablet til dockingstationen igen fra den eksterne højttalerudgang
  • Kontroller, at den bærbare computer er placeret tættere på dockingstationen for at undgå lydforsinkelse. Opdater samtidig til de nyeste lyddrivere
USB-portene fungerer ikke på dockingstationen
  • Sørg for, at den bærbare pc er forbundet med dockingstationen. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til dockingstationen
  • Kontroller USB-portene. Prøv at slutte USB-enheden til en anden port
  • Kontroller, om den tilsluttede enhed vises i Enhedshåndtering i Windows
HDCP-indholdet vises ikke på den tilsluttede skærm
  • Den trådløse dockingstation understøtter ikke HDCP-indhold
LAN-porten fungerer ikke
  • Kontroller, at Ethernet-kabelforbindelserne er sikret ved firewallen og hubben eller arbejdsstationen
  • Kontroller, at Realtek Ethernet-controlleren er installeret i Enhedshåndtering i Windows
  • Geninstaller Realtek Ethernet-driveren eller softwaren til Dell Wireless Docking fra Dell.com/support
Wireless Dock Manager indlæses ikke
  • Kontroller, at Intel Wireless Dock Manager er installeret på den bærbare computer, eller søg efter Intel Wireless Dock Manager-programmet
  • Enhedshåndtering skal vise netværksadaptere:
    • Intel Tri-Band Wireless-AC 17625
  • Enhedshåndtering skal vise: Intel Wireless Gigabit 17625-drivere:
    • Intel Wireless Gigabit 17625 Device Driver
    • Intel Wireless Gigabit 17625 User Mode Driver
  • Geninstaller Dell Wireless Docking Software Pack fra Dell.com/support
Der er ikke oprettet WiGig-forbindelse
  • Hvis dockingstationen er i brug, kan andre brugere ikke finde den eller oprette forbindelse til den
  • Hvis docken ikke er i brug af en anden pc, kan du kontrollere følgende punkter:
    • Dockingstationens lysdiode skal lyse gult
    • Flyt pc’en tættere på dockingstationen, og kontroller, at der ikke står noget mellem pc’en og dockingstationen
  • Lysdiodens farve skal være hvid, når der er oprettet WiGig-forbindelse
  • Dell Wireless Docking Software- og driverpakken kan være forældet, så download den nyeste driverpakke fra Dell.com/support
Dockingsignal med dårlig ydeevne
  • Kontroller, at der er en tydelig synslinje mellem den bærbare computer og dockingstationen
  • Placer pc'en tættere på dockingstationen
  • Kontroller, at der ikke er noget, der blokerer eller står i mellem dockingstationen og den bærbare computer
Ingen forbindelse til dockingstationen i miljøet før operativsystemet
  • Dockingstationen understøtter ikke miljøet før operativsystemet
Ventilatorstøj fra dockingstationen i frakoblet tilstand
  • Dockingstationen "lytter" konstant til pc'er, som eventuelt vil foretage parring med den. Ventilatoren inde i dockingstationen tændes lejlighedsvist for at fastholde temperaturen inde i dockingstationen
DDM-skærmprogrammet (Dell Display Manager) fungerer ikke med en trådløs dockingstation
  • DDM-programmet understøttes ikke med den nuværende WiGig-udgivelsesløsning

Ofte stillede spørgsmål

Én pc ad gangen.

Enten ved adgangskodebeskyttelse eller ved den første bruger, der har oprettet forbindelse. Når den første person tilsluttes, kan ingen andre brugere se eller oprette forbindelse til den trådløse dockingstation.

Nej. Det er funktioner, som er planlagt til at være tilgængelige på næste generation af dockingstationen.

Baseret på test kan flere dockingstationer bruges i samme rum med begrænset indvirkning på ydeevnen.

Indledende opsætning udføres via WPS. Docken kan være indstillet til at oprette forbindelse automatisk eller manuelt afhængigt af præference. Normalt anvender brugere automatisk tilslutning på kontoret, men manuel tilslutning til en fælles dock i et mødelokale.

Automatisk docking skal være deaktiveret. Den første bruger skal afbryde forbindelsen ved hjælp af Intel Wireless Dock Manager for at give den anden bruger mulighed for at oprette forbindelse.

Det anbefales, at den bærbare computer forbliver på ét sted, men fordelen ved en trådløs forbindelse er, at du kan bevæge dig rundt med begrænset indvirkning på ydeevnen.

Dell Wireless Dock er kompatibel med Latitude 7000-serien, Latitude 13 7000-serien 2-i-1 og Latitude 5000-serien med et Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 WiGig + WLAN + BT4.0LE trådløst kort og en WiGig-antenne (ekstraudstyr) installeret, som kun er tilgængelig på købstidspunktet.

Nej. Den tidligere dock var baseret på Wilocity-arkitektur, den nye dockingløsning er baseret på Intel-arkitektur.

Docken kan understøtte to aktive, eksterne skærme. Se nedenstående skema for at få flere oplysninger.

Antal tilsluttede videoporte VGA* HDMI mini-DP
Single (Enkelt) 2560 x 1600 ved 60 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet) Not Connected (Ikke tilsluttet)
Single (Enkelt) Not Connected (Ikke tilsluttet) 2560 x 1600 ved 60 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet)
Single (Enkelt) Not Connected (Ikke tilsluttet) Not Connected (Ikke tilsluttet) 2560 x 1600 ved 60 Hz
Dobbelt skærm 1920 x 1200 ved 60 Hz 1920 x 1200 ved 60 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet)
Dobbelt skærm 1920 x 1200 ved 60 Hz Not Connected (Ikke tilsluttet) 1920 x 1200 ved 60 Hz
Dobbelt skærm Not Connected (Ikke tilsluttet) 1920 x 1200 ved 60 Hz 1920 x 1200 ved 60 Hz

Produits concernés

Dell Wireless Docking Station WLD15
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000125557
Type d’article: Solution
Dernière modification: 21 Feb 2021
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.