Журналы событий BIOS и ведение диагностических журналов на ноутбуках Dell

Журналы ошибок, сохраненные в BIOS

Они начали использоваться в некоторых старых системах Precision и на ноутбуках Latitude серии E. Тем не менее, регистрация следующей информации в BIOS продолжается и сегодня.

• Диагностика ePSA (extended Preboot System Assessment) и DOS может быть зарегистрирована в BIOS.
• Любые термальные события и события, связанные с питанием, можно регистрировать в BIOS.

BIOS сохраняет журналы для каждой категории и перемещает самые старые вниз в рамках одной категории.

Каждый журнал содержит дату и метку времени, а также описание типа события. При диагностике событие также может отображать код ошибки (рис. 1 и рис. 2).

Рис. 1. Пример журналов событий BIOS на Latitude E6510

Рис. 2. Пример журналов событий BIOS на Latitude 3340.

Журналы создаются для следующих категорий.

• События BIOS
  • В этом поле можно просмотреть и удалить события BIOS POST. Оно содержит дату и время события, а также код индикаторов.
• События DellDiag
  • В этом поле можно просмотреть результаты диагностики DellDiag и PSA. В нем указаны время и дата, а также версия запущенной диагностической программы и код результата.
• Термальные события
  • В этом поле можно просматривать и удалять термальные события. Оно содержит дату и время, а также имя события.
• События питания
  • В этом поле можно просматривать и удалять события питания. Оно содержит дату и время события, а также состояние питания и причину.

Эти журналы можно использовать при поиске и устранении неисправностей.

Особенно они полезны при отслеживании наиболее сложных эпизодических проблем.

(Например, если компьютер периодически выключается, это может быть вызвано термальным событием, которое отражено в журнале. Проще определить причину на основе времени и типа термального события с целью идентификации поведения, среды или сбоя оборудования.)

Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Дополнительную информацию по теме см. в следующих статьях базы знаний Dell:

• Как собрать журналы Dell Trusted Device
• Экспорт журналов событий Windows

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Как собрать журналы доверенных устройств Dell
• Экспорт журналов событий Windows