Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Jak rozwiązywać problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza i sieci związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock D6000

Résumé: Masz problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza lub sieci związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock D6000? Dowiedz się, jak rozwiązać problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza, sieci oraz inne problemy związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock D600. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

W przypadku noticing jednego z poniższych objawów przy użyciu Dell Universal Dock (D6000 Series) z komputerem Dell laptop należy wykonać poniższe czynności.

  • Stacja dokująca nie reaguje na urządzenia lub lag wydajności.
  • Przerywane połączenie z komputerem przenośnym.
  • Wiele monitorów może nie działać
  • Migotanie lub miganie obrazu po podłączeniu do stacji dokującej
  • Przerywana łączność z siecią
  • Nie można naładować laptopa

Cause

Dell Universal Dock (D6000 Series) używa oprogramowania DisplayLink do współpracy z USB-C (DisplayLink tryb alternatywny lub Thunderbolt 3) lub USB 3,0 (Type-A).

Résolution

Jeśli stacja dokująca Dell Universal Dock D6000 jest już podłączona do komputera, usuń sterownik i aplikację DisplayLink z komputera przed odłączeniem stacji dokującej.

  1. Naciśnij Windows i R na klawiaturze.
  2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter Enter.
  3. W oknie Programy i funkcje (wcześniej Dodaj/Usuń programy) wybierz opcję DisplayLink i kliknij Odinstaluj.
  4. Po zakończeniu dezinstalacji komputera Wyłącz komputer.
  5. Odłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 od komputera.
  6. Włącz komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu, USB 3,0 i karty graficznej (GPU).

UWAGA: Po zainstalowaniu sterownika należy ponownie uruchomić komputer po wyświetleniu monitu.
UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy Dell Knowledge Base, w którym można pobrać i zainstalować Dell sterowniki.
  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój notebook firmy Dell
    • Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć notebook firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
    • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny notebooka Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
    • Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać notebook firmy Dell z katalogu.
  3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany w laptopie.
  4. Pobieranie i instalowanie właściwych sterowników.
    • Chipset — Sterowniki chipsetu są dostępne w kategorii chipsetu. Może to być wiele sterowników chipsetów, które są dostępne dla komputera przenośnego. Pobierz i zainstaluj wszystkie sterowniki chipsetu. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że sterownik nie jest dostępny lub nowsza wersja jest już zainstalowana, przejdź do następnego dysku.
    • USB 3,0 — sterownik kontrolera USB 3,0 jest dostępny w kategorii chipsetu. Jeśli na liście Dell laptopa nie ma USB sterownika 3,0, przejdź do następnego kroku.
    • Karta graficzna (GPU) — sterownik karty graficznej jest dostępny w kategorii wideo.
  5. Przejdź do witryny DisplayLink, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą aplikację DisplayLink.
  6. Gdy pojawi się monit, ponownie uruchom komputer.
  7. Podłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 do komputera.
    UWAGA: Uwaga: gdy stacja dokująca Dell Universal Dock D6000 jest podłączona do komputera, instalacja może zająć do 5 minut lub dłużej.
  8. Po zakończeniu instalacji ponownie uruchom komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki stacji dokującej.

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
    1. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000
    2. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000S
  2. Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie sprzętowe Dell Universal Dock D6000. Jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie jest dostępna, Pomiń ten krok.
    OSTRZEŻENIE: W trakcie procesu aktualizacji oprogramowania sprzętowego nie należy wyłączać stacji dokującej ani komputera przenośnego.
UWAGA: Dell zaleca wyłączenie stacji dokującej, kiedy nie jest używana. Jeśli Della stacja dokująca serii D6000 jest ciągle włączona, aby uzyskać najlepszą praktykę, wyłącz stację dokującą przez dwie minuty, a następnie włącz ją ponownie.

Informations supplémentaires

Aby uzyskać dodatkową pomoc, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell Knowledge Base dotyczącym używania i rozwiązywania problemów z modułem Universal Dock Dell (D6000 Series).


Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej BrytaniiFrancji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Produits concernés

Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123888
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 Jul 2021
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.