Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell Dual Video USB Docking Station D1000

Résumé: Lær, hvordan du konfigurerer, anvender og udfører fejlfinding på Dell Dual Video USB Docking Station D1000. Find oplysninger om drivere, opsætning af flere skærme og trin til løsning af almindelige problemer. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

SLN302551_da__1I_D1000_Dell_Dual_Video_USB_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell Dual Video USB Docking Station D1000Dell Dual Video USB Docking Station D1000 - Opsætning, specifikationer og servicemanualDell Drivere og downloadsOfte stillede spørgsmål

Dell Dual Video USB Docking Station D1000 forbinder alle dine elektroniske enheder til din bærbare pc ved hjælp af et enkelt kabel, der understøtter USB 3.0. Når du tilslutter en understøttet bærbar pc til en dockingstation, kan du få adgang til alle dine eksterne enheder såsom mus, tastatur, højttalere, ekstern harddisk og storskærme uden at skulle slutte dem til din bærbare pc hver især.

Dell Dual Video USB Docking Station D1000 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør dockingfunktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at vælge mellem flere skærme, lydenheder, ethernet- og andre USB-enheder, som kan sluttes til pc'er via USB.


Du kan finde hjælp til specifikationer, konfiguration, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. i et længere afsnit nedenfor.

Pc-tilslutningsmuligheder
  • USB 3.0 Type-A
Videoporte
  • 1 x VGA
  • 1 x HDMI
  • 1 x DisplayPort
Lydporte
  • 1 x kombinationsstik til hovedtelefoner/mikrofon (foran)
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-porte
  • 2 x USB 3.0 (foran)
  • 1 x USB 3.0 med BC 1.1 (bagpå)
Tilslutning
  • USB 3.0
Processor
  • Intel Core i5 eller i7 2+GHz / AMD Llano eller bedre
Videokort eller GPU
  • Intel HD 4000, ATI Radeon HD5/6xxx, NVidia GeForce 4xxM eller bedre
Operativsystem
  • Windows 10, Windows 8 or 8.1 og 7
  • Chrome OS R51 og derover

SLN302551_da__2I_D1000_Front_Ports_TM_V1
Figur 1: Porte foran på Dell Dual Video Docking Station D1000

 
1 Kombinationsport til hovedtelefon og mikrofon
2 USB 3.0
3 USB 3.0 med BC 1.1

 

SLN302551_da__3I_D1000_Rear_Ports_TM_V1
Figur 2: Porte bag på Dell Dual Video Docking Station D1000

 
1 Strøm/vekselstrømindgang
2 VGA
3 HDMI
4 DisplayPort
5 Gigabit Ethernet
6 USB 3.0

 

Dell Dual Video USB Docking Station D1000 fungerer sammen med DisplayLink-teknologi, der muliggør dockingfunktioner via USB. Den universelle docking-løsning gør det muligt at vælge mellem flere skærme, lydenheder, ethernet- og andre USB-enheder, som kan sluttes til pc'er via USB.

SLN302551_da__4icon Bemærk: For at opnå optimal ydeevne anbefaler Dell at opdatere BIOS og Chipset-driveren på din pc, inden du installerer DisplayLink-driveren til dockingstationen.
  1. Download og installer den nyeste DisplayLink-driver fra Dell-siden Drivere og downloads
  2. Følg instruktionerne på skærmen, indtil installationen er komplet
  3. Genstart pc'en
  4. Slut alle eksterne enheder til dockingstationen
  5. Slut dockingstationen til din pc
SLN302551_da__4icon Bemærk: Den seneste DisplayLink-driver til de understøttede operativsystemer findes også på displaylink.com/downloads SLN302551_da__6iC_External_Link_BD_v1

Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. Derfor anbefales det, for at få optimal grafisk ydeevne, at installere de relevante Dell-grafikkortdrivere for din pc fra webstedet Dell drivere og downloads under "Video".

Slut skærmen til dockingstationen vha. det VGA-, HDMI- eller DisplayPort-kabel, der fulgte med skærmen. Dell Dual Video USB Docking Station D1000 understøtter op til maksimalt to skærme, når den sluttes til din pc vha. USB 3.0-kablet. Se tabellen for skærmopløsning nedenfor for at få yderligere oplysninger om den understøttede opløsning ved tilslutning af flere skærme til dockingstationen.

For at få mere at vide om opsætning og fejlfinding af problemer med flere skærme kan du se disse Dell Knowledge Base-artikler: How to Setup Multiple Monitors (Sådan konfigureres flere skærme) eller How to Troubleshoot Multiple Monitor Issues (Sådan udfører du fejlfinding af problemer med flere computerskærme


Skærmopløsning

Dell Dual Video USB Docking Station D1000 understøtter en maksimal opløsning på 2560 x 1600 ved 60 Hz (kun ved tilslutning via DisplayPort). Dockingstationen understøtter op til to skærme tilsluttet via VGA, HDMI eller DisplayPort og understøtter følgende opløsninger:

Understøtter dobbelt skærmudgang DisplayPort HDMI VGA
DisplayPort + HDMI + VGA 2048 x 1152, 60 Hz 2048 x 1152, 60 Hz Ingen skærmudgang
DisplayPort + HDMI 2048 x 1152, 60 Hz 2048 x 1152, 60 Hz Ingen skærmudgang
DisplayPort + VGA 2048 x 1152, 60 Hz Ingen skærmudgang 2048 x 1152, 60 Hz
HDMI + VGA Ingen skærmudgang 2048 x 1152, 60 Hz 2048 x 1152, 60 Hz
DisplayPort 2560 x 1600, 60 Hz Ingen skærmudgang Ingen skærmudgang
HDMI Ingen skærmudgang 2560 x 1440, 50 Hz Ingen skærmudgang
VGA Ingen skærmudgang Ingen skærmudgang 2048 x 1152, 60 Hz

 

Symptom Mulig løsning
Der er intet billede på den skærm, der er sluttet til docken
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller beskadiget
  • Kontroller videoforbindelseskablerne
  • Kontroller videoopløsningen under Kontrolpanel\Alle. Kontrolpanelelementer\Skærm\Skærmopløsning
Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke i udvidet tilstand Ændr indstillingerne enten ved:
  • Konfiguration under Kontrolpanel\Alle kontrolpanelelementer\Skærm\Skærmopløsning
  • Skift visningstilstand ved at trykke Windows-tast + P
Lydstikkene fungerer ikke
  • Kontroller indstillingerne under Kontrolpanel\Alle kontrolpanelelementer\Lyd for at sikre, at USB-lydenheden er tilgængelig og angivet som standard. Højreklik for at få vist alle tilgængelige muligheder
USB-porte fungerer ikke på dockingstationen
  • Afbryd strømmen, vent 10 sekunder, og tænd derefter igen. Opdater til den nyeste 3.0 USB værtscontrollerdriver
HDCP-indhold vises ikke på den tilsluttede skærm
  • Understøttelse af HDCP-indhold er ikke tilgængeligt for øjeblikket
DisplayLink-driver kan ikke installeres Hent de nyeste drivere ved at:
  • Downloade den nyeste driver fradisplaylink.com/downloadsSLN302551_da__6iC_External_Link_BD_v1
  • Opret forbindelse til Windows Update med dockingstationen (via Wi-Fi eller Ethernet-porten på den bærbare computer)
Den bærbare pc kunne ikke starte med docken tilsluttet
  • Fjern alle USB-enheder, der er tilsluttet dockingstationen. Visse ukvalificerede opstartsenhederne kan forårsage aflåsning af opstartsskærmbilledet
Brug ikke cd-drev og ingen internetadgang for at hente driveren
  • Få et eksternt cd-drev til at indlæse driveren fra cd
  • Download driveren fra en internettilsluttet computer, kopier driveren over USB-flashdrevet, og kør opsætningen
Første adgang til internettet forårsager fejlmeddelelse
  • Få et eksternt cd-drev til at indlæse driveren fra cd
  • Download driveren fra en internettilsluttet computer, kopier driveren over USB-flashdrevet, og kør opsætningen
Problem med strømadapter
  • Sørg for, at strømkablet fra Dell bruges til tilslutning af strømadapteren
  • Sæt strømkablet i adapteren igen
  • Prøv en anden stikkontakt
  • Sørg for, at strømadapteren har en strømindikator
Lydproblemer, når en højttaler sluttes til dockingstationen
  • Kontroller, at HDMI- eller lydkablet er tilsluttet korrekt
  • Kontroller, at pc-lyden ikke er slået fra
  • Kontroller, at de eksterne højttalere er tændt, og at alle kabler er tilsluttet korrekt
  • Kontroller, at Dell USB Audio er valgt som afspilningsenhed i lydegenskaberne
Kan ikke få adgang til internettet, når Ethernet-kablet sluttes til dockingstationen
  • Kontroller, at Dells medfølgende USB-kabel bruges til at slutte Dell Dual Video USB Docking Station D1000 til computeren
  • Kontroller, at Ethernet-kablet (RJ45) er sluttet korrekt til Dell Dual Video USB Docking Station D1000
  • Kontroller, at Dell Gigabit Ethernet er registreret og aktiveret under Netværksforbindelser
USB-enheder fungerer ikke, når de sluttes til dockingstationen
  • Kontroller, at Dells medfølgende USB-kabel bruges til at slutte Dell Dual Video USB Docking Station D1000 til computeren
  • Kontroller, at computeren understøtter enten USB 3.0 eller USB 2.0
  • Hvis USB-enheden ikke kan registreres af pc’en, tændes/slukkes for dockingstationen, eller USB-kablet tages ud/indsættes

Produits concernés

Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123878
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 Aug 2024
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.