Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Problem med ljuddrivrutinen efter Windows 10-uppdatering KB4343909

Résumé: Den här artikeln innehåller information om hur du åtgärdar problem med ljuddrivrutinen efter att du har installerat Windows 10 Update KB4343909.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

När du har uppdaterat Windows 10 kan systemets ljud sluta fungera och Enhetshanteraren visar ett fel för ljudenheten (bild 1).

Enhetshanteraren i Windows 10
Bild 1: Exempel på fel i Enhetshanteraren.

Felmeddelandet kan visa felkod 31 eller 38 och felmeddelandet ”device drivers could not be installed”.

Cause

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Résolution

Enhetshanteraren

Så här löser du problemet:

  1. Öppna Enhetshanteraren. genom att trycka på Windows-tangenten och tangenten R samtidigt. Rutan Kör ska nu öppnas (bild 2).
    Rutan Kör i Windows
    Bild 2
  2. Typ devmgmt.msc och klicka på OK eller på Retur.
  3. Enhetshanteraren öppnas (bild 3).
    Exempel på Enhetshanteraren i Windows 10
    Bild 3: Exempel på Enhetshanteraren i Windows 10.
  4. I Enhetshanteraren högerklickar du på drivrutinen som inte fungerar och väljer Uppdatera drivrutin.
  5. Välj ”Välj drivrutinsprogramvara som redan finns på datorn”.
  6. Välj Browse (bläddra...) och välj den mapp som finns här: C:\Windows\WinSxS
  7. Kontrollera att rutan "Include subfolders" är markerad och klicka sedan på Nästa.
  8. Windows bör installera drivrutinerna.
  9. Starta om systemet.
  10. Nu kan du installera om Dell-ljuddrivrutinen från: Dell.com/Support/Drivers.

Överst på sidan

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123786
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 Dec 2023
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.