Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

USB 3.0-enheden genkendes som USB 2.0 på et Dell-system

Résumé: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du reparerer en USB 3.0-enhed, når den genkendes som USB 2.0-enhed på en Dell-computer.

Cet article concerne   Cet article ne concerne pas 
Consulter les ressources pour

Symptômes

Når du tilslutter en USB 3.0-enhed, kan du blive præsenteret for en fejl, eller den genkendes muligvis slet ikke.

Fejlen kan rapportere 'Denne USB-enhed kan overføre oplysninger hurtigere, hvis du slutter den til en Super-Speed USB 3.0-port', selvom den er tilsluttet en 3.0-port.

USB 3.0-porte på Dell-systemer kendes normalt på den blå plastikindsats i hver port (Figur 1).

USB 2.0- og USB 3.0-porte på en computer
Figur 1: Illustration af USB 2.0- (sort) og USB 3.0-porte (blå) på en computer.

USB 3.0-symbol eller -ikon
Figur 2: Illustration af USB 3.0 superhastighedsikon.

BEMÆRK: Det er ikke et krav at have blå plastikindsatser (figur 1) for at skelne mellem USB 3.0-porte. På nye systemer har USB 3.0-portene ganske vist sorte standardplastindsatser, men USB 3.0-logoet (Figur 2) er stadig placeret ved siden af porten. Når systemet har en blanding af USB 2.0 og USB 3.0, er det mere sandsynligt, at USB 3.0 kaldes ud med blå indsatser.

USB-fejlmeddelelse

 

Cause

Når en USB 3.0-enhed tilsluttes "langsomt" til en USB 3.0-port, forventes det, at hardwaren genkendes som USB 2.0.

Résolution

Hvis ovenstående fejl ses, kan du prøve følgende trin for at løse:

  1. Kontroller, at den enhed, du bruger, understøtter USB 3.0. Se dokumentationen til USB-enheden for at få flere oplysninger.
  2. Tilslut USB 3.0-enheden igen, og undgå at indsætte enheden langsomt.
  3. Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af USB-port, når den ikke fungerer.

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

Produits concernés

Desktops & All-in-Ones, Electronics & Accessories, Projectors & Accessories, Laptops, Software
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000135207
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Jan 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000135207
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Jan 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.