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Comprendre les codes sonores sur un ordinateur portable Dell

Résumé: Cet article sert de guide pour les différents codes sonores de diagnostic pour les ordinateurs portables Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

Sommaire :


Présentation des codes sonores ou des codes LED sur les ordinateurs portables Dell

Les voyants de diagnostic, tels que les codes sonores ou les codes LED, sont utiles pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que votre ordinateur portable peut rencontrer au démarrage.

Si l’écran n’est pas en mesure d’afficher les erreurs, votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage.

  1. Trois signifie 3-3-3-3... Il s’agit de trois signaux sonores et de trois signaux sonores et de... : boucle infinie jusqu’à ce que l’utilisateur appuie sur le bouton d’alimentation pour arrêter l’ordinateur.

  2. Le délai entre chaque signal sonore est de 300 ms. Le délai entre chaque série de signaux sonores est de trois secondes, et le signal sonore dure 300 ms.

  3. Après chaque bip et chaque série de bips, le BIOS détecte si l’utilisateur appuie sur le bouton d’alimentation. Si c’est le cas, le BIOS sort de la boucle, exécute le processus normal d’arrêt et met l’ordinateur portable hors tension.

Remarque : consultez la documentation de votre ordinateur portable Dell pour obtenir des informations spécifiques à l’appareil concernant les voyants de diagnostic, tels que les codes sonores ou les codes LED.
 
Remarque : si votre ordinateur émet un code qui ne figure pas dans ce guide, consultez la documentation de votre ordinateur portable Dell ou contactez le support technique Dell pour examiner ce code inconnu de plus près.

Si votre ordinateur émet un code répertorié, utilisez les descriptions de problème ci-dessous pour limiter l’échec de l’auto-test de démarrage (No Post) possible. Pour des étapes de dépannage supplémentaires, consultez l’article Résolution d’un problème de démarrage système ou d’échec de l’auto-test de démarrage sur un ordinateur portable Dell.

Sinon, pour les codes sonores ou les codes d’erreur liés à la mémoire système ou à la RAM, consultez l’article Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de mémoire courants sur un ordinateur portable Dell.

Si l’ordinateur réussit l’auto-test de démarrage (POST), il peut émettre un seul signal sonore (certains ordinateurs peuvent n’émettre aucun signal sonore ou émettre deux signaux sonores) au démarrage et continuer à démarrer. Toutefois, si l’ordinateur échoue à l’auto-test de démarrage, il peut générer un code sonore ou un code LED indiquant la source potentielle du problème.

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Ordinateurs portables Inspiron

Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell Inspiron, ainsi que sur les moyens d’y remédier.

Tableau 1 : Voyant d’alimentation clignotant ou code sonore sur les ordinateurs portables Inspiron
Code sonore Description de la panne Panne(s) Action suggérée
1 Carte mère : Échec du code ROM du BIOS Carte mère, y compris la corruption du BIOS ou les erreurs de mémoire morte
2 Mémoire Aucune mémoire système détectée
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
3 Carte mère : Chipset
  • Erreur du chipset (erreur de ponts nord et sud
  • Échec du test de l'horloge machine
  • Échec de la porte A20
  • Échec de la puce super E/S
  • Panne du contrôleur du clavier
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
4 Mémoire Échec de la mémoire système
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
5 Coupure d’alimentation de l’horloge temps réel Défaillance de la pile CMOS
  1. Découvrez Comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell
  2. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
6 BIOS vidéo Défaillance de puce/carte vidéo
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
7 Processeur Échec du processeur
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
8 (sur les ordinateurs plus anciens qui ne sont plus vendus) Écran LCD Défaillance de l’écran LCD Contacter le support technique.

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Ordinateurs portables XPS

Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell XPS, ainsi que sur les moyens d’y remédier.

Tableau 2 : Voyant d’alimentation clignotant ou code sonore sur les ordinateurs portables XPS
Code sonore Description de l’erreur Étape suivante suggérée
1 Carte mère, y compris la corruption du BIOS ou les erreurs de mémoire morte
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
2 Aucune mémoire système détectée
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
3
  • Erreur du chipset (erreur de ponts nord et sud
  • Échec du test de l'horloge machine
  • Échec de la porte A20
  • Échec de la puce super E/S
  • Panne du contrôleur du clavier
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
4 Échec de la mémoire système
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
5 Défaillance de la pile CMOS
  1. Découvrez Comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell
  2. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
6 Défaillance de puce/carte vidéo
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
7 Échec du processeur
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
8 Défaillance de l’écran LCD Contacter le support technique.

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Ordinateurs portables Vostro

Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell Vostro, ainsi que sur les moyens d’y remédier.

Tableau 3 : Voyant d’alimentation clignotant ou code sonore sur les ordinateurs portables Vostro
Code sonore Description Couverture des défaillances Action suggérée
1 Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Puce BIOS Défaillance de la carte mère, y compris corruption du BIOS ou erreurs de mémoire morte
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
2 Aucune RAM n'est détectée Aucune mémoire n’est détectée
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
3
  • Erreur de chipset (chipset de ponts nord et sud, erreur DMA/IMR/minuteur pour la plate-forme Intel) ; erreur de chipset
  • Échec du test de l'horloge machine.
  • Échec de la porte A20
  • Échec de la puce E/S super.
  • Échec du test de contrôleur de clavier
Défaillance de la carte système
(La LED d’alimentation clignote en orange)
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
4 Échec de lecture/écriture de la RAM Défaillance liée à la mémoire
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
5 Panne d’alimentation RTC Défaillance de la batterie COMS
  1. Découvrez Comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell
  2. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
6 Échec du test de BIOS vidéo. Défaillance de la carte graphique
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
7 Défaillance du processeur Processeur
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
8 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD Contacter le support technique.

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Ordinateurs portables Latitude

Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des ordinateurs portables Dell Latitude, ainsi que sur les moyens d’y remédier.

Tableau 4 : Voyant d’alimentation clignotant ou code sonore sur les ordinateurs portables Latitude
Code sonore Description Couverture des défaillances Action suggérée
1 Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Puce BIOS Défaillance de la carte mère, y compris corruption du BIOS ou erreurs de mémoire morte
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
2 Aucune RAM n'est détectée Aucune mémoire n’est détectée
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
3
  • Erreur de chipset (chipset de ponts nord et sud, erreur DMA/IMR/minuteur pour la plate-forme Intel) ; erreur de chipset
  • Échec du test de l'horloge machine.
  • Échec de la porte A20
  • Échec de la puce E/S super.
  • Échec du test de contrôleur de clavier
Défaillance de la carte système
(La LED d’alimentation clignote en orange)
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
4 Échec de lecture/écriture de la RAM Défaillance liée à la mémoire
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
5 Panne d’alimentation RTC Défaillance de la batterie COMS
  1. Découvrez Comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell
  2. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
6 Échec du test de BIOS vidéo. Défaillance de la carte graphique
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
7 Défaillance du processeur Processeur
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
8 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD Contacter le support technique.

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Stations de travail mobiles Precision

Le tableau suivant fournit des informations sur les codes sonores des stations de travail mobiles Dell Precision, ainsi que sur les moyens d’y remédier.

Tableau 5 : Voyant d’alimentation clignotant ou code sonore sur les stations de travail mobiles Precision
Code sonore Description Couverture des défaillances Action suggérée
1 Carte système, y compris corruption du BIOS ou erreur de code ROM Carte système : échec de la mémoire morte du BIOS
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
2 Aucune mémoire/RAM n’est détectée Aucune mémoire n’est détectée
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
3 Carte système, erreur de puce, défaillance d'horloge, échec Gate A20, défaillance super E/S, échec du contrôleur de clavier Carte système ; chipset
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
4 Échec de la mémoire système Défaillance liée à la mémoire
  1. En savoir plus sur le diagnostic et la résolution des problèmes de mémoire courants sur un ordinateur de bureau Dell
5 Défaillance d’alimentation de l’horloge temps réel (RTC) Défaillance de la batterie COMS
  1. Découvrez Comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell
  2. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
6 Défaillance de puce/carte vidéo BIOS vidéo
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
7 Processeur Défaillance du processeur
  1. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic de prédémarrage sur un ordinateur Dell pour identifier une défaillance matérielle potentielle.
8 Écran LCD Défaillance de l’écran LCD Contacter le support technique.
Remarque : en fonction de la configuration matérielle de votre ordinateur, il peut être nécessaire de connecter des haut-parleurs à la prise de sortie afin d’entendre les signaux sonores. Si votre ordinateur n’émet aucun signal sonore de façon répétée, consultez les guides ci-dessous pour connaître la signification des voyants de diagnostic sur votre ordinateur.

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Informations supplémentaires

Produits concernés

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132041
Type d’article: How To
Dernière modification: 20 Dec 2023
Version:  10
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