Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Slik feilsøker du problemer med overoppheting, avslutning eller temperatur på en Dell-datamaskin

Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du feilsøker og løser problemer med overoppheting, temperatur, vilkårlig avslutning og andre varmerelaterte ytelsesproblemer på en Dell-maskin. Datamaskiner kan starte på nytt, slå seg av eller ha ytelsesproblemer på grunn av sterk varme. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dell-datamaskinen kan overopphetes på grunn av utilstrekkelig luftstrøm på grunn av støv eller rusk som blokkerer lufteventilene, eksosportene eller en tilstoppet vifte. En datamaskin med overoppheting kan av og til starte på nytt, slå seg av eller oppleve ytelsesproblemer. Til slutt kan overdreven varme skade de interne komponentene.

Når datamaskinen overopphetes, kan du oppleve symptomer som:

  • Viftene inne i datamaskinen bråker mer når de begynner å spinne raskere for å fjerne ekstra varme.
  • Datamaskinen kan midlertidig slå seg av eller starte på nytt.
  • Systemytelsen reduseres uventet.
  • Datamaskinen kan slutte å svare, eller ytelsen reduseres når du spiller spill.
  • Feilmeldinger ved oppstart som:
    • Alert! Air Temperature Sensor not detected (Lufttemperatursensor ikke funnet).
    • Feilmelding relatert til viften, varmeavlederen eller lufttemperaturen.

Cause

Den vanligste grunnen til en overopphetet datamaskin er oppsamling av støv på viftene eller lufteventilene. Reduser varmen inne i datamaskinen for å forbedre systemytelsen og forhindre skade på de interne komponentene.

Résolution

Følg feilsøkingstrinnene som er beskrevet nedenfor, i riktig rekkefølge, for å løse problemer med overoppheting, temperatur eller vilkårlig avslutning.

Dell Technologies anbefaler at du kontrollerer at enhetsdriverne og BIOS er oppdatert. Bruk SupportAssist-applikasjonen for optimal videoytelse og for å løse vanlige videorelaterte problemer.

Utfør følgende trinn for å kjøre SupportAssist-applikasjonen.

  1. Trykk på og hold inne Windows -tasten (Windows-knappen), og trykk deretter på q -tasten
  2. I søkeboksen skriver du inn SupportAssist
  3. Velg SupportAssist (App) i resultatlisten
    MERK: Hvis SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, kan du gå til siden med SupportAssist for PC og nettbrett for å få informasjon om hvordan du laster ned og installerer SupportAssist.
  4. Trykk på Start nå for å kjøre alle testene.
    MERK: Du kan klikke på pil ned og deretter kjøre den individuelle testen. Dell Technologies anbefaler at du kjører en full datamaskintest.
  5. SupportAssist kjører testene én etter én, og viser deretter resultatene og anbefalte handlinger.

Optimere systemet ved hjelp av SupportAssist.

Varighet: 00:32
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver, for eksempel brikkesettet, manuelt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Laste ned og installere Dell-driver

Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og oppdaterer BIOS på Dell-datamaskinen, kan du se Dells kunnskapsbase: Dell BIOS-oppdateringer

MERK: Dell Technologies anbefaler at du starter datamaskinen på nytt etter at du har installert driveroppdateringene.

Oppdater systemoppsettet (BIOS).

Varighet: 02:06
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

Det er viktig å hindre at støv hoper seg opp i datamaskinen og å sørge for tilstrekkelig med ventilasjon for å redusere varme. Oppsamling av lo og støv forhindrer luftstrømmen rundt kjøleribbene og gjør at viften må jobbe hardere.

Blokkerte lufteventiler kan forårsake alvorlige ytelsesproblemer ved at de hindrer luftgjennomstrømmingen. Dette kan føre til at prosessoren, minnet (RAM) og annen maskinvare blir overopphetet, noe som kan føre til en maskinvarefeil. Sterk varme kan også forårsake betydelig redusert ytelse, siden de fleste prosessorer automatisk reduserer hastigheten på prosessoren for å kompensere for varmerelaterte problemer.

Dell-maskinen kan inneholde én eller flere vifter som skal holde de interne komponentene avkjølt:

Rengjøre lufteventilene på Dell-maskinen
  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble fra strømkabelen.
  3. Sjekk lufteventilene på datamaskinen for støv og smuss.
    Lufteventilene kan befinne seg på forskjellige steder. Se dokumentasjonen til Dell-datamaskinen.
MERK: For XPS-modeller kan det være lurt å se i servicehåndbøkene for ventilplassering.
  1. Bruk en boks med trykkluft til å blåse støv eller rusk bort fra datamaskinen.
    FORSIKTIG: Det anbefales bare å bruke en boks med trykkluft. Ikke bruk støvsugere eller vifter, og ikke blås selv med munnen din. Støvsugere og vifter kan skape statisk elektrisitet og kan skade de elektroniske og elektriske komponentene inne i datamaskinen.
Følg disse retningslinjene for å gi tilstrekkelig ventilasjon
  • Sett den bærbare PC-en i stående posisjon, på en flat, hard eller solid overflate. Du må aldri plassere den bærbare datamaskinen på seng, et pledd eller andre myke overflater når du jobber.
    FORSIKTIG: Hvis du bruker den bærbare datamaskinen på en overflate av stoff, en seng, en sofapute eller i fanget, kan det blokkere luftgjennomstrømmingen helt. Langvarig hindring av luftgjennomstrømmingen kan føre til overoppheting og skade.
  • Sett den stasjonære datamaskinen litt bort fra veggen for å gi tilstrekkelig ventilasjon.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

En enkel omstart kan løse mange problemer nesten umiddelbart. Omstart av datamaskinen er en effektiv måte å tømme systemminnet (RAM) på. Det sikrer at eventuelle villfarende prosesser og tjenester som har startet, blir stengt.

Når du starter datamaskinen på nytt, lukkes alle programmene og programvaren som kjører på datamaskinen. Dette inkluderer applikasjoner som kjører på oppgavelinjen, og tjenester som kjører i bakgrunnen.

ADVARSEL: Før du starter datamaskinen på nytt, må du lage et bokmerke for åpne nettsider og lagre alle åpne dokumenter, regneark og annet ulagret arbeid.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

Windows-oppdateringer kan støtte Windows-operativsystemet ditt på mange måter. Windows-oppdateringer kan løse spesifikke problemer, gi beskyttelse mot ondsinnede angrep eller til og med legge til nye funksjoner i operativsystemet.

Hvordan kjøre Windows-oppdateringer på Microsoft Windows 11, Windows 10 eller Windows 8.1 eller 8?
  1. Høyreklikk på Start, og klikk på Innstillinger.
  2. I Innstilling-panelet klikker du på Oppdatering og sikkerhet.
  3. I panelet til venstre velger du Windows Update.
  4. Klikk på Se etter oppdateringer i ruten til høyre.
  5. Start datamaskinen på nytt når du har lastet ned og installert oppdateringene.
Hvordan kjører du Windows-oppdateringer i Microsoft Windows 7?
  1. Åpne kontrollpanelet og klikk på System og sikkerhet.
  2. Klikk på Windows-oppdateringer.
  3. Klikk på Se etter oppdateringer i panelet til venstre.
  4. Start datamaskinen på nytt når du har lastet ned og installert oppdateringene.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet. For å fastslå om en Dell-maskinen har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest for maskinvare på datamaskinen. Dell tilbyr både innebygd diagnostikk og online-diagnostikk. Diagnostikktest for SupportAssist- eller ePSA-maskinvare hjelper deg med å kontrollere om maskinvareenhetene fungerer som de skal.

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Når du ser Dell-logoen, trykker du flere ganger på F12-tasten for å åpne menyen for engangsoppstart.
  3. Bruk piltastene til å velge Diagnostikk, og trykk på Enter.
  4. Følg instruksjonene på skjermen, og angi de aktuelle svarene for å fullføre diagnostikken.
  5. Hvis maskinvaretestene bestås, går du videre til neste trinn.
  6. Hvis maskinvaretestene mislykkes, noterer du deg feilkoden og valideringskoden og kontakter Dells tekniske kundestøtte.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

Med Dell Power Manager kan du administrere datamaskinens prosessor- og kjølevifteinnstillinger. Du kan administrere ytelse, datamaskinens overflatetemperatur og viftestøy.

Hvis du vil lære mer om Dell Power Manager-funksjoner, nedlastings- og installasjonsinstruksjoner, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Veiledning for Dell Power Manager.

Dell Optimizer- og Dell Precision Optimizer-applikasjoner optimaliserer ytelsen på støttede Latitude- og Precision-bærbare PC-er ved hjelp av kunstig intelligens og maskinlæring. Den lar deg administrere innstillingene for bærbare datamaskiner, prosessorer og kjølevifter for å optimalisere overflatetemperaturen og viftestøyen.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

Følg disse tipsene for å forbedre effektiviteten til datamaskinen:

  • Endre hvilke applikasjoner som kjøres når Windows starter, ved hjelp av oppstartsfanen i Oppgavebehandling.
  • Lukk applikasjoner når du ikke bruker dem.
  • Lukk nettleseren når du ikke bruker den.
  • Senk skjermoppløsningen og reduser grafikkinnstillingene hvis datamaskinen blir varmere enn vanlig mens du spiller spill.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utformet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, bør du bruke Systemgjenoppretting før du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger.

Finn ut hvordan du bruker Systemgjenoppretting i Microsoft Windows.

Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.

Dell-maskiner blir konstruert med en liten andel harddiskplass som er reservert for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste måten for å gjenopprette Dell-maskinens fabrikkinnstillinger på. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen, så sørg for at alle filene er sikkerhetskopiert før du starter prosessen.

Finn ut hvordan du tilbakestiller, gjenoppretter eller installerer Microsoft Windows på nytt på en Dell-datamaskin.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell teknisk kundestøtte.

Informations supplémentaires

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

Produits concernés

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000130867
Type d’article: Solution
Dernière modification: 31 Aug 2024
Version:  23
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.