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如何使用和疑難排解 Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000

Résumé: 瞭解如何設定、使用及疑難排解 Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000。尋找驅動程式、設定多個顯示器和解決常見問題的步驟的相關資訊。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

 

Cause

 

Résolution

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快速連結

開始使用您的 Dell SuperSpeed USB Dock D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000 設定、規格及維修手冊Dell 驅動程式與下載

Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000 使用支援 USB 3.0 的單一纜線,將所有電子裝置連結至筆記本電腦。當您將支援的筆記本電腦連接至媒體插槽座時,您可以存取所有周邊裝置,例如滑鼠、鍵盤、身歷聲喇叭、外接式硬碟和大螢幕顯示器,而無須將每台顯示器插入筆記本電腦。

Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000 可搭配 DisplayLink 技術使用,可透過 USB 啟用媒體插槽座功能。通用媒體插槽座解決方案可讓多個顯示器、音訊、乙太網路及其他 USB 周邊設備透過 USB 連接至電腦。


如需有關規格、設定、連接外接式顯示器、故障排除常見問題等的協助,請參閱下方的展開章節。

電腦連線能力
  • USB 3.0 Type-A
影像埠
  • 1 個 HDMI
  • 1 個 DVI-I 埠 (DVI-24+5 插腳母)
音訊埠
  • 1 個音訊訊號線輸出 (右側)
  • 1 個麥克風 (右側)
網路埠
  • 1 個 Gigabit 乙太網路 (RJ-45)
USB 埠
  • 3 個 USB 2.0 (正面)
  • 1 個 USB 2.0 (左側)
  • 1 個 USB 3.0 (含 BC 1.1) (右側)
  • 1 個 USB 3.0 (含 BC 1.1) (背面)
連線能力
  • USB 3.0
作業系統
  • Windows 8、8.1 和 7

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圖 1:Dell SuperSpeed USB 3.0 媒體插槽座後視圖

1 USB 3.0 連接器 2 AC 變壓器連接器
3 USB 上行連接器 4 DVI-I 連接器
5 HDMI 連接器 6 乙太網路連接器
7 USB 2.0 連接器 x3    

 

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圖 2:Dell SuperSpeed USB 3.0 媒體插槽座左視圖

1 Kensington 防盜鎖孔 2 USB 2.0 連接器

 

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圖 3:Dell SuperSpeed USB 3.0 擴充基座右視圖

1 USB 3.0 連接器 2 音訊輸出/耳機連接器
3 音訊輸入/麥克風連接器    

 

Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000 可搭配 DisplayLink 技術使用,可透過 USB 啟用媒體插槽座功能。通用媒體插槽座解決方案可讓多個顯示器、音訊、乙太網路及其他 USB 周邊設備透過 USB 連接至電腦。

注意:為獲得最佳效能,Dell 建議您先更新電腦上的 BIOS 和晶片組驅動程式,再為媒體插槽座安裝 DisplayLink 驅動程式。
  1. 從「Dell 驅動程式與下載 」頁面下載並安裝最新的 DisplayLink 驅動程式
  2. 按照畫面指示操作,直到安裝完成
  3. 重新開機 PC
  4. 將所有外接式裝置連接至擴充基座
  5. 將擴充基座連接至您的電腦
我已在今天早上完成您的清單,支援作業系統的最新 DisplayLink 驅動程式也可在 displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Microsoft Windows 作業系統僅包含 VGA 圖形驅動程式。因此,為獲得最佳的顯示配接器效能,建議您從「影像」區段底下的 Dell 驅動程式與下載 網站安裝適用于您電腦的 Dell 圖形驅動程式。

使用顯示器隨附的 HDMI/DisplayPort 纜線,將顯示器連接至擴充基座。使用 USB 3.0 纜線連接至電腦時,Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000 最多可支援 3 台顯示器。如需將多台顯示器連接至擴充基座時所支援解析度的詳細資訊,請參閱下表中的顯示器解析度。

如需深入瞭解多顯示器設定的設定及疑難排解問題,請參閱這些 Dell 知識庫文章 :如何設定多台顯示器如何疑難排解多部顯示器問題


顯示器解析度

Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000 支援最大解析度 2048 x 1152。媒體插槽座支援最多兩台透過 DVI 或 HDMI 連接的顯示器,並支援下列 Full HD 解析度:

  • 2048 x 1152
  • 1680 x 1050
  • 1600 x 1200
  • 1920x1080

 

症狀 可能的解決方案
連接至媒體插槽座的顯示器上沒有影像
  • 檢查視訊連接纜線
  • 從電源拔下電源,等待 10 秒,然後重新連線
連接顯示器上的影像遭到扭曲或損毀
  • 檢查視訊連接纜線
  • 檢查「控制台」\「All」底下的影像解析度。控制台專案\顯示器\螢幕解析度
連接顯示器上的影像未以延伸模式顯示 變更設定的任一方式:
  • 在「控制台」\「所有控制台專案」\「顯示器」\螢幕解析度下進行設定
  • 按下Windows 鍵+ P切換顯示模式
音訊插孔無法運作
  • 檢查「Control Panel\All Control Panel Items\Sound」底下的設定,確定 USB 音訊裝置可用並設為預設值。以滑鼠右鍵顯示所有可用選項
擴充基座上的 USB 埠無法運作
  • 拔下電源線,等待 10 秒,然後重新連接。更新至最新的 USB 3.0 主機控制器驅動程式
未偵測到外接式 USB 3.0 媒體讀卡機
  • 拔下電源線,等待 10 秒,然後重新連接。更新至最新的 USB 3.0 主機控制器驅動程式
HDCP 內容無法顯示在連接的顯示器上
  • 目前無法使用 HDCP 內容支援
Displaylink 驅動程式無法安裝 取得最新的驅動程式:
  • 從 displaylink.com/downloads 下載最新的驅動 程式 SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • 使用媒體插槽座連線至 Windows Update (透過筆記本電腦的 Wi-Fi 或乙太網路埠)
筆記本電腦無法在連接媒體插槽座時開機
  • 卸下連接至擴充基座的所有 USB 裝置;某些不合格的開機裝置可能會在開機畫面時鎖定
沒有 CD 磁片磁碟機,也沒有取得驅動程式的網際網路存取權
  • 取得外接式 CD 磁片磁碟機,以從 CD 載入驅動程式
  • 從連線網際網路的電腦下載驅動程式,然後透過 USB 快閃磁片磁碟機複製驅動程式,然後執行設定
第一次存取網際網路時造成錯誤訊息
  • 取得外接式 CD 磁片磁碟機,以從 CD 載入驅動程式
  • 從連線網際網路的電腦下載驅動程式,然後透過 USB 快閃磁片磁碟機複製驅動程式,然後執行設定
電源變壓器問題
  • 確定 Dell 提供的電源線可用來連接電源變壓器
  • 重設變壓器上的電源線
  • 嘗試使用不同的壁掛式插槽
  • 確定電源變壓器有電源指示燈
喇叭連接至擴充基座時發生音訊問題
  • 確定 HDMI 或音效纜線已穩固連接
  • 確定 PC 音效未設為靜音
  • 確定外接式喇叭已開啟電源,且所有纜線均已穩固連接
  • 確定已選取 Dell USB Audio 作為音效屬性中的播放裝置
乙太網路纜線連接至擴充基座時無法存取網際網路
  • 確定 Dell 提供的 USB 纜線可用來將 Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000 連接至電腦
  • 確定乙太網路纜線 (RJ45) 已穩固連接至 Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000
  • 確定 Dell Gigabit 乙太網路已列在網路連線下並啟用
連接至擴充基座時,USB 裝置無法運作
  • 確定 Dell 提供的 USB 纜線可用來將 Dell SuperSpeed USB 媒體插槽座 D3000 連接至電腦
  • 確定電腦支援 USB 3.0 或 USB 2.0
  • 如果 PC 無法偵測到 USB 裝置,請關閉/開啟擴充基座或插頭/插入 USB 纜線

Produits concernés

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126347
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 Aug 2024
Version:  8
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