Dell-kannettavan integroidulla näppäimistöllä näkyy väärä merkki

1. Varmista, että Num Lock -näppäin on määritetty oikein.
   Huomautuksia:

   • Pöytätietokoneen näppäimistön numeronäppäimistö on yleensä käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.
   • Jos kannettavan tietokoneen oikealla puolella on numeronäppäimistö, se on yleensä käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.
   • Joissakin kannettavissa numeronäppäimistöä simuloidaan kaksitoimisilla näppäimillä. Kun Num Lock -näppäin on aktiivisena, näppäimiä painettaessa tulee näkyviin numeroita kirjainten sijaan. Voit ottaa numeronäppäimistön käyttöön ja poistaa sen käytöstä Num Lock -näppäimellä.

     
     Lisätietoja Num Lock -näppäimen sijaintista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaiden hankkiminen.

2. Lisätietoja Windowsin näppäimistön kieliasetuksen oikeasta varmistamisesta on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Syöttö- ja näyttökielen asetusten hallinta Windowsissa.
3. Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
4. SupportAssist-sovellus tarjoaa automaattiset tietokoneen päivitykset, tunnistaa ongelmat ja ratkaisee ne puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulla.
5. Joissakin tapauksissa ongelma voi johtua tietokoneeseen liitetyistä laitteista.
   • Irrota tietokone telakointiasemasta, jos se on telakoitu.
   • Irrota kaikki laitteet tietokoneesta.
   • Jos ongelma poistuu kaikkien laitteiden irrottamisen jälkeen, liitä laitteet yksi kerrallaan, jotta saat selville, mikä laite ongelman aiheuttaa.
6. Tarkista, esiintyykö ongelma käytettäessä ulkoista näppäimistöä.
   • Liitä järjestelmään ulkoinen USB-näppäimistö, jos sellainen on käytettävissä, ja testaa ongelmanäppäimiä.
   • Jos ongelma toistuu edelleen käytettäessä ulkoista näppäimistöä, ongelma saattaa johtua joko käyttöjärjestelmästä tai emolevystä.
   • Jos ongelma poistuu käytettäessä ulkoista näppäimistöä, se saattaa johtua sisäänrakennetusta näppäimistöstä.
7. Tarkista, johtuuko ongelma käyttöjärjestelmästä, testaamalla, ilmeneekö sama ongelma vikasietotilassa.
   HUOMAUTUS: Lisätietoja vikasietotilasta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Käynnistäminen vikasietotilaan Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä.
8. Jos mikään näistä toimista ei ratkaise ongelmaa, tee näppäimistölaitteiston testi.

Syytietoja ei ole saatavilla.

Katso ongelman korjausohjeet Oire-osasta.