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Itens que devem ser devolvidos com uma substituição do monitor na garantia

Résumé: Este artigo descreve quais itens incluir ao devolver um monitor Dell substituto na garantia.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Instructions

A Dell substitui os monitores por um processo avançado de garantia de troca. Quando um monitor substituto chegar, devolva o monitor original na embalagem em que o monitor de substituição chegou. Os itens retornados além do monitor variam de acordo com o modelo e a configuração do monitor.

As telas substitutas geralmente chegam com o suporte e/ou cabos e outros itens periféricos. As substituições também podem chegar como um monitor simples.

Todos os suportes, cabos, tampas, adaptadores ou outros periféricos incluídos no monitor de substituição devem ser devolvidos com o monitor antigo.

Exemplos de cenários:

  • Se o monitor de substituição não for um monitor vazio, devolva apenas o monitor original vazio.
  • Se o monitor substituto incluir um suporte, devolva o monitor e o suporte originais.
  • Se o monitor de substituição incluir qualquer combinação de periféricos/cabos/tampas/adaptadores, devolva o monitor original e os periféricos/cabos/capas/adaptadores originais equivalentes.

Os direitos de serviço do monitor garantem o monitor LCD, o suporte, o adaptador de energia e os cabos incluídos para quaisquer defeitos de fabricação durante toda a vida útil do contrato de serviço.

Ver garantia limitada de hardware (EUA e CA)

Danos acidentais à tela ou a outros componentes de uma tela são cobertos apenas em dispositivos com cobertura de danos acidentais.

O desgaste, incluindo, mas não limitado a, problemas estéticos que não afetam a funcionalidade do monitor não são garantidos.

Entrar em contato com o suporte técnico

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Produits concernés

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000140860
Type d’article: How To
Dernière modification: 09 Aug 2024
Version:  10
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